Theo quan hệ tổ chức trong hệ thống quản lý nên được hiểu như một loại quyền lực phân tách. Chúng được thiết kế để đảm bảo hoàn thành cả nhiệm vụ quản lý chung và cụ thể. Các mối quan hệ này cần duy trì tính toàn vẹn của các liên kết dọc và ngang, cũng như sự tách biệt các chức năng liên quan đến quản lý. Xem xét phân loại của chúng và các khía cạnh quan trọng khác của chủ đề.
Mối quan hệ phối hợp trong quản lý
Phân phối theo chiều dọc được thể hiện thông qua số lượng các cấp quản lý và quan hệ chỉ đạo, cấp dưới của họ. Nếu chúng ta nói về phân tách theo chiều ngang, thì nó được xác định dựa trên đặc điểm của ngành và có thể được tập trung vào các quy trình sản xuất phụ trợ trong ngành, các yếu tố không gian của một doanh nghiệp sản xuất hoặc chế tạo.sản phẩm.
Trong những trường hợp này, các quan hệ tổ chức và pháp luật trong hệ thống quản lý được điều chỉnh thông qua việc phân bổ các nhiệm vụ và chức năng cụ thể giữa tất cả các bộ phận cơ cấu của doanh nghiệp. Ngoài ra, cơ cấu tổ chức của công ty quyết định phần lớn năng lực giải quyết các vấn đề nhất định và sự tương tác của các bộ phận riêng lẻ. Đây là cách cấu trúc phân cấp của công ty được hình thành.
Khái niệm và định nghĩa
Quan hệ tổ chức không gì khác hơn là sự tương tác hoặc đối lập xảy ra giữa các thành phần của một tổ chức trong quá trình thành lập (bên trong hoặc bên ngoài tổ chức), cũng như trong quá trình vận hành, phá hủy hoặc tổ chức lại. Có ba cấp độ của mối quan hệ phối hợp:
- Tiêu diệt lẫn nhau.
- Lẽ thường.
- Một tương tác được thiết kế trước.
Quan hệ tổ chức và pháp lý bao gồm các tác động qua lại, ảnh hưởng và tác động ngược trở lại quá trình hình thành, vận hành, tổ chức lại và chấm dứt tổ chức. Ngày nay, một sự phân loại nhất định của các quan hệ phối hợp là có liên quan. Nên xem xét nó trong một chương riêng.
Các hình thức quan hệ tổ chức
Ngày nay, thông lệ duy nhất các mối quan hệ phối hợp giữa bộ xử lý và cấu trúc. Cái sau phải bao gồm các thành phần sau:
- Tương tác.
- Tác động.
- Đối lập.
Quan hệ tổ chức và kinh tếgói bộ xử lý bao gồm các mục sau:
- Quan hệ đơn lẻ và đại chúng.
- Phục tùng và bình đẳng.
- Tương tác độc lập và phụ thuộc.
- Mối quan hệ bình thường và lâu dài.
- Tiếp điểm song song và nối tiếp.
Cần lưu ý rằng các mối quan hệ nảy sinh giữa các tổ chức có thể được mô tả như các hình thức hợp tác khác nhau, tương ứng, giữa các cơ cấu độc lập. Khi các công ty hợp tác và phù hợp với nhau ở một mức độ nhất định về các hoạt động và nguồn lực của họ, chúng trở nên kết nối với nhau.
Mối quan hệ giữa các tổ chức
Theo nghĩa chung, sự phát triển của mối quan hệ giữa các tổ chức có thể được đánh đồng với sự tăng trưởng nhận thức của họ về hoạt động của các đối tác, cũng như sự hiểu biết về cách các công ty tương tác với từng đối tác. Cần lưu ý rằng các mối quan hệ nảy sinh giữa các tổ chức không thể được coi là đồng nhất. Chúng bao gồm nhiều hình thức hợp tác khác nhau, trong đó đáng chú ý là liên minh chiến lược, liên doanh, tập đoàn nghiên cứu, cũng như tham gia vào chuỗi cung ứng, quan hệ đối tác chiến lược và các hình thức khác. Có hai xu hướng chính trong các mối quan hệ tổ chức kiểu này: sự phát triển của mối quan hệ tương tác hiện có về việc mua bán trở nên gần gũi hơn, lâu dài hơn và thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp mới thông qua việc thuê ngoài các hoạt động đã được thực hiện trước đó. trong công ty.
Mối quan hệ,phát sinh giữa các tổ chức có thể được xem xét từ hai khía cạnh. Cách thứ nhất liên quan đến sự tương tác hai chiều giữa các công ty hợp tác, trong hầu hết các trường hợp nhằm vào cùng một nhóm người tiêu dùng. Vị trí thứ hai ngụ ý sự tồn tại của các mạng đặc biệt trong đó không thể phân tích sự tương tác giữa một số cấu trúc với mối quan hệ của chúng với các công ty khác nằm trong một mạng duy nhất.
Hãy lưu ý rằng sự phụ thuộc lẫn nhau của các tổ chức thường dẫn đến hiệu ứng mạng. Theo đó, những thay đổi trong mối quan hệ phát sinh giữa công ty và một trong những nhà cung cấp của công ty, có thể ảnh hưởng đáng kể đến mối quan hệ với các nhà cung cấp và khách hàng khác. Cũng cần xem xét tình huống khi bất kỳ tương tác nào của một công ty với những người tham gia mạng khác đều bị ảnh hưởng bởi các sự kiện xảy ra trong mạng này. Sự đan xen vào các cấu trúc như vậy đặt ra các yêu cầu mới về cơ bản đối với việc hình thành và duy trì hơn nữa hệ thống kế toán quản trị.
Mối quan hệ trong tổ chức
Các mối quan hệ kinh tế và tổ chức phát sinh trong cơ cấu làm trung gian cho công việc nội bộ về việc tổ chức nội bộ các hoạt động của tất cả các cơ quan của hệ thống quản lý và trong tất cả các lĩnh vực hoạt động của nhà nước. Đó là lý do tại sao chúng thường được gọi là quan hệ nội bộ bộ máy mang tính chất hành chính - pháp lý (trái ngược với quan hệ quản lý bên ngoài).
Công việc tổ chức nội bộ nội bộ được coi là một thành phần bắt buộc trong việc thực hiện bất kỳ loại hoạt động nàonêu rõ, cho dù đó thực sự là công việc hành pháp và hành chính hay tư pháp, lập pháp, công tố, v.v. Nó là phụ trợ liên quan đến các hoạt động chính của cơ cấu liên quan (thực thi quyền hành pháp về công tác quản lý bên ngoài của cơ quan, giám sát của cơ quan tố tụng, tư pháp, pháp chế, v.v.), nhưng nếu không có nó, việc thực hiện chính sẽ là không thể.
Các thành phần của cơ cấu tổ chức
Hệ thống quan hệ tổ chức trong công ty giả định sự tồn tại của một cơ cấu thích hợp. Trong số các yếu tố của nó, điều quan trọng là phải xem xét những điều sau:
- Bộ phận cấu trúc độc lập là một bộ phận riêng biệt về mặt hành chính thực hiện một hoặc một số chức năng quản lý.
- Một liên kết kiểm soát không có gì nhiều hơn một hoặc một số phân khu, không nhất thiết phải tách biệt về mặt hành chính, nhưng thực hiện các chức năng quản lý nhất định.
- Trong ô kiểm soát, cần phải hiểu một cá nhân nhân viên trong lĩnh vực quản lý hoặc một bộ phận cơ cấu độc lập thực hiện một hoặc một số chức năng quản lý đặc biệt.
Điều đáng chú ý là việc hình thành cơ cấu tổ chức của công ty dựa trên các chức năng của quản lý. Nó được xác định bởi các nguyên tắc về tính chất thứ yếu của cơ quan chủ quản và chức năng chính. Sự khác biệt chính ở đây là tính chất hình chóp, hay nói cách khác là sự hiện diện của một số cấp quản lý.
Quy trình tổ chức vàmối quan hệ tổ chức
Hóa ra, các thành phần trong cấu trúc của hầu hết mọi công ty đều là những nhân viên riêng lẻ. Nó cũng có thể là các phân khu hoặc các cấp quản lý khác. Các mối quan hệ tổ chức trong một tổ chức được duy trì chủ yếu thông qua các giao tiếp (kết nối), các mối quan hệ này thường được chia thành dọc và ngang. Đầu tiên được xác định bởi bản chất của thỏa thuận. Theo quy định, chúng là một cấp. Mục đích chính của các kết nối như vậy là thúc đẩy sự tương tác hiệu quả nhất giữa các bộ phận của công ty trong quá trình giải quyết các vấn đề nảy sinh giữa chúng.
Truyền thông theo chiều dọc (hay còn gọi là sự phụ thuộc, kết nối thứ bậc) không là gì khác ngoài sự tương tác của lãnh đạo và sự phục tùng. Điều đáng chú ý là nhu cầu về chúng xuất hiện khi quản lý có thứ bậc (hay nói cách khác là có nhiều cấp quản lý). Các liên lạc này đóng vai trò là các kênh mà thông qua đó thông tin báo cáo và quản trị được truyền đi.
Các kết nối trong cơ cấu quản lý có thể theo chức năng và tuyến tính. Sau đó là các quan hệ tổ chức trong đó giám đốc thực hiện quyền lãnh đạo trực tiếp đối với cấp dưới. Kiểu chức năng của thông tin liên lạc gắn liền với sự phục tùng trong giới hạn của việc thực hiện một chức năng quản lý nhất định. Nó mang tính chất tư vấn, cố vấn.
Các mối quan hệ phải hiệu quả
Cho thích hợpquản lý các mối quan hệ tổ chức, điều quan trọng là phải tuân theo các nguyên tắc nhất định đối với việc hình thành cơ cấu tổ chức của công ty, cũng như các tiêu chí hoạt động:
- Nguyên tắc đa dạng: cơ cấu quản lý phải bao gồm các thành phần, về chất lượng và số lượng, có thể đáp ứng đầy đủ với những thay đổi của cả môi trường bên ngoài và bên trong công ty.
- Nguyên tắc bổ sung từ bên ngoài: sự tác động phức tạp lên hệ thống các yếu tố môi trường hình thành nên sự không chắc chắn của trạng thái quy chuẩn của hệ thống đối với các yêu cầu khách quan đã thiết lập. Người ta đã chứng minh rằng độ chắc chắn (đầy đủ) của trạng thái trong các hệ thống phức tạp và lớn không vượt quá 80%: trong 20% trường hợp, bản thân hệ thống không thể đưa ra phản ứng có thẩm quyền đối với tình huống hiện tại khi nó không có dự trữ nhất định.
- Nguyên tắc xuất hiện: hệ thống càng phức tạp và lớn hơn, thì xác suất các thuộc tính và mục tiêu của các thành phần của nó sẽ khác với các thuộc tính và mục tiêu của chính hệ thống càng cao.
- Nguyên tắc phản hồi: việc trao đổi thông tin giữa đối tượng quản lý và chủ thể quản lý phải thường xuyên. Theo quy luật, nó được xây dựng dưới dạng một đường bao khép kín.
Tối ưu hóa cấu trúc quản lý
Nhiệm vụ cơ bản của việc xây dựng thành thạo cấu trúc quan hệ tổ chức trong công ty là tối ưu hóa các bộ phận quản lý. Bất kể tổ chức hiện tại đang được cải tổ hay tổ chức mới đang được thiết kế, cần phải đảm bảo đầy đủ cấu trúc tuân thủ các yêu cầu đã thiết lập.quản lý hiệu quả.
Cũng cần lưu ý rằng các yếu tố bên trong và bên ngoài của môi trường công ty được tính đến, được xác định bởi tính chất tình huống và được phân thành các nhóm sau:
- trạng thái của môi trường bên ngoài;
- kích thước;
- công_hệ_công_hình trong công ty;
- chọn một cách chiến lược người đứng đầu tổ chức phù hợp với mục tiêu của tổ chức;
- hành vi của nhân viên.
Trong quá trình tạo một dự án, quan hệ tổ chức và quản lý đóng một vai trò quan trọng. Quá trình thiết kế thể hiện các giai đoạn được kết nối với nhau về mặt chức năng của việc tạo ra một dự án. Nên bao gồm các hoạt động tiền dự án, thiết kế chi tiết và thiết kế kỹ thuật. Mỗi giai đoạn được trình bày yêu cầu mô tả cụ thể về các hành động.
Cơ cấu tổ chức phổ biến
Ngày nay, có một số hình thức quan hệ mang tính tổ chức và pháp lý. Trong số đó, điều quan trọng cần lưu ý là cấu trúc quản lý sau:
- Tuyến tính. Phù hợp với nó, hệ thống quản lý được đặc trưng bởi sự thống nhất của chỉ huy ở tất cả các cấp hiện có. Trong trường hợp này, nguyên tắc xây dựng như một hệ thống phân cấp dọc là phù hợp. Trong số những ưu điểm của hình thức này, điều quan trọng cần lưu ý là sử dụng hiệu quả bộ máy hành chính trung ương, tăng mức độ kiểm soát, tập trung hóa và điều phối các hành động của kế hoạch quản lý, cũng như liên kết lợi ích của các bộ phận quản lý độc lập. Những nhược điểm chính của cấu trúc là như sauđiểm: nhiều thời gian để đưa ra các quyết định kiểu quản lý, ít chủ động ở các cấp dưới quyền, chậm phát triển các kỹ năng quản lý.
- Trụ sở chính tuyến tính. Nó là một dạng tuyến tính, được bổ sung bởi các đơn vị cụ thể tham gia vào việc chuẩn bị các quyết định quản lý. Các bộ phận này không có cấp quản lý thấp hơn. Họ không đưa ra quyết định, nhưng phân tích các lựa chọn hiện có và hậu quả tương ứng của các quyết định đối với một nhà lãnh đạo cụ thể. Bộ máy cán bộ thường được phân loại như sau: bộ máy phục vụ, bộ máy tham mưu và bộ máy cá nhân (hay nói cách khác là bộ máy thư ký).
- Chức năng. Hình thức này dựa trên sự phụ thuộc phù hợp với các lĩnh vực hoạt động quản lý. Tại đây, mỗi nhân viên có quyền đưa ra những chỉ dẫn liên quan đến những vấn đề thuộc thẩm quyền của mình. Trong số các ưu điểm chính của phương pháp này, cần lưu ý đến tính hiệu quả của quản lý do đội ngũ nhân viên có trình độ cao, quyền kiểm soát trung tâm trực tiếp đối với các quyết định của kế hoạch chiến lược, giải phóng các nhà quản lý cấp tuyến khỏi việc giải quyết nhiều vấn đề đặc biệt, như cũng như mở rộng đáng kể khả năng của họ liên quan đến quản lý sản xuất vận hành. Ngoài ra, một vai trò quan trọng được thực hiện bởi sự ủy quyền và sự khác biệt của các quyết định quản lý hiện hành. Những thiếu sót của cơ cấu này bao gồm khó khăn trong việc điều phối các phòng ban, sự chuyên môn hóa hạn hẹp của nhân viên, hạn chế các cơ hội được cung cấp cho sự phát triển của các nhà quản lý.
Kết
Vì vậy, chúng ta đã xem xét các loại hình, cấu trúc và đặc điểm của các mối quan hệ tổ chức. Kết luận, cần lưu ý rằng ngoài các dạng quan hệ phối hợp đã trình bày ở trên, còn có các dạng quan hệ bộ phận, ma trận và dự án. Trong thực tế, chúng được sử dụng ít thường xuyên hơn.
