Bạn không phải lúc nào cũng tốt và thân thiện. Ngay cả một người thánh thiện cũng có thể cảm thấy mệt mỏi với xã hội: những tình huống xung đột tại nơi làm việc, sự không hài lòng với người thân, sự hối hả trên phương tiện giao thông công cộng và những tin tức xấu liên tục đánh vào hệ thần kinh. Làm thế nào mà một chỉ định năng lực cho hành vi gây hấn bằng lời nói ra đời khi hành vi đó là phù hợp? Đọc trong bài báo