Người nhận nói một cách dễ hiểu là người đối thoại. Nếu chúng ta hình dung quá trình giao tiếp trên phạm vi toàn cầu, thì quốc gia đó có thể đảm nhận vai trò của đối thủ hoặc khu vực của mình. Đồng thời, chúng ta không còn nói về quá trình giao tiếp mà là về sự tương tác, vốn có những mô thức tâm lý riêng của nó.
Người tiếp nhận trong Tâm lý học
Đây là người nhận thông điệp dưới dạng âm thanh, hình ảnh trực quan, mùi vị. Ngược lại với người nhận thức, họ gọi là người giao tiếp - đây là người truyền đạt thông tin.
Khó khăn trong quá trình giao tiếp
Mọi liên hệ được thực hiện cho một mục đích cụ thể, không phải lúc nào cũng trùng khớp với cả hai người đối thoại. Nếu nó đạt được, thì cuộc giao tiếp đã thành công. Tuy nhiên, những khoảnh khắc tâm lý khác nhau đóng một vai trò rất lớn trong quá trình truyền tải:
- thiết lập mối liên hệ (bản thân người giao tiếp tự trình bày, ấn tượng đầu tiên của người đối thoại về người đối thoại);
- rào cản giao tiếp ngăn cản giao tiếp;
- sử dụng các kỹ thuật lắng nghe tích cực,đóng góp vào sự hiểu biết về thông điệp được truyền đi, các phương pháp lập luận;
- giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, quốc gia và các đặc điểm khác của người đối thoại ảnh hưởng đến cả quá trình và kết quả của sự tương tác.
Những người đối thoại liên tục thay đổi vai trò. Hơn nữa, người nhận là những người có vị trí chủ động. Rốt cuộc, họ không chỉ phải nhận thức, tập trung vào thông tin mà còn phải giải mã thông tin (người giao tiếp truyền thông điệp dưới dạng mã hóa, sử dụng từ ngữ và các phương tiện nói sẵn có khác, cũng như các tín hiệu phi ngôn ngữ có ý thức hay không, tức là. sử dụng cử chỉ, nét mặt, tư thế).
Thành tựu Khoa học
Tất cả những khó khăn này và đặc điểm của quá trình giao tiếp giữa hai ngườiđã được nghiên cứu chi tiết trong xã hội học và tâm lý học xã hội trong nhiều thập kỷ. Kết quả của việc này có thể được gọi là một lượng khổng lồ tài liệu lý thuyết hữu ích, các chương trình đào tạo đặc biệt để cải thiện một số kỹ năng giao tiếp nhất định (ví dụ, trò chuyện qua điện thoại, kỹ thuật bán hàng), rất nhiều kỹ thuật trị liệu tâm lý được sử dụng trong thực hành của các nhà tâm lý-tư vấn.
Tuy nhiên, "người nhận" là một khái niệm, giống như bất kỳ đối tượng nghiên cứu nào khác, vẫn còn đặt ra nhiều câu hỏi.
Nhóm với tư cách người nhận
Trong tâm lý học, giao tiếp giữa các cá nhân và giao tiếp nhóm được phân biệt. Mỗi loại này đều có những đặc điểm riêng. Đối với người đầu tiên, họ đã được liệt kê. Hãy xem chi tiết hơn về phần thứ hai.
Kích thước nhóm có thể khác nhau. TẠIngười nhận có thể là:
- đội sản xuất hoặc làm việc;
- chuyên gia trong lĩnh vực của họ (ví dụ: doanh nhân, bác sĩ, nhà tâm lý học, vận động viên, nhà xây dựng, tài xế);
- nhóm học tập (trong trường đại học, trung học và cơ sở giáo dục tiểu học);
- cư dân của một vùng hoặc cả nước.
Người nhận cũng là các nhóm xã hội (chính trị, chia rẽ theo tín ngưỡng, theo quốc gia, theo giới tính, tuổi tác hoặc các đặc điểm khác).
Hiện tượng tâm lý chính và thú vị nhất được bộc lộ trong quá trình nghiên cứu về giao tiếp nhóm là sự thoải mái (thay đổi suy nghĩ của một người dưới ảnh hưởng của người khác), cũng như nhiều đặc điểm tâm lý xã hội của hành vi con người trong một nhóm. Kiến thức này cuối cùng dẫn đến việc phát triển các phương pháp và kỹ thuật để quản lý một nhóm, chẳng hạn như lao động hoặc những người bầu chọn tiềm năng (ví dụ: với sự trợ giúp của động lực).
Mới trong khoa học
Như bạn đã biết, khoa học luôn tập trung vào việc nghiên cứu các sự kiện có thể quan sát được trong cuộc sống hàng ngày, nhằm mục đích tiếp cận chúng một cách hợp lý hơn. Do đó, chúng ta đã biết rất nhiều về tính đặc thù của giao tiếp giữa các nhóm xã hội riêng lẻ.
Nghiên cứu sự tương tác của các đại diện nổi bật của một cộng đồng cụ thể đã mang lại một khái niệm mới. Những người tiếp nhận ban đầu là những nhà lãnh đạo, những nhà đổi mới, những người đã tạo ra một phương pháp làm việc mới, đưa ra một kỹ thuật công nghệ. Và đây cũng là những đội sản xuất và lao động đã đưa ý tưởng vào cuộc sống. Sau đó, các tác giả của phát triển khoa học và kỹ thuật, ý tưởng vàcác phát minh bắt đầu được xếp thành một hạng mục riêng - "những người đổi mới". Không thể tránh khỏi, "kẻ bắt chước" và "kẻ đi sau" đã tìm thấy chính họ trong chuỗi này. Đầu tiên là những đội đã áp dụng công nghệ sau những người tiếp nhận sớm. Thứ hai là các tổ chức sản xuất hàng hóa lỗi thời, trong đó không sử dụng những đổi mới đã được mọi người công nhận.
Ý tưởng về các nhà lãnh đạo, nhà đổi mới và người bắt chước là rất quan trọng, cũng như nhận thức về tình hình thực tế trên thị trường trong một phân khúc cụ thể. Mức độ lợi nhuận, danh tiếng và triển vọng phát triển hơn nữa của công ty phụ thuộc vào điều này. Các nhà lãnh đạo am hiểu không bao giờ tiếc tiền để tăng tiềm năng đổi mới của công ty: tuyển dụng nhân viên mới có tinh thần đổi mới, đầu tư vào các dự án mới (nghiên cứu, phát triển, thiết kế), triển khai thử nghiệm trong sản xuất, các động thái tiếp thị khi bán sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
Quốc gia như một cơ thể không thể thiếu
Ngoài ra, qua lăng kính của quan hệ thị trường, các quốc gia được coi là bên tiếp nhận. Ở đây chúng ta không nói về quá trình trao đổi thông tin, mà là về tác động của đối thủ này đến đối thủ khác. Trong trường hợp này, quốc gia tiếp nhận là quốc gia tiếp nhận người nhập cư trên lãnh thổ của mình. Trong những hoàn cảnh này, cả hậu quả chính trị, kinh tế và nền tảng tâm lý đều quan trọng: thái độ của cư dân đất nước đối với người tị nạn và sự thích nghi của bản thân những người nhập cư với một lối sống khác. Nhà nước, với tư cách là một cơ quan toàn vẹn, có thể từ chối "cơ quan của người hiến tặng" và tấn công từng thành phần của nó. Đặc biệt là nếu các "tế bào" hoạt động không phù hợp với tình huống (chúng không thể bắt rễ). Thật không may, ở các nước tiếp nhận, mặc dù họ chấp nhận người bản xứ từ các bang và khu vực khác, nhưng họ không phải lúc nào cũng tham gia vào việc thích nghi với điều kiện sống mới. Nếu điều này được thực hiện, nó chỉ là bề ngoài. Nhưng có thể tránh được nhiều hậu quả khó chịu, ví dụ như hành vi hung hãn của "bọn phát xít chuyên nghiệp".
Trạng thái với tư cách là người nhận cũng được nói đến khi họ nhận được thu nhập, bất kỳ khoản thanh toán nào từ các quốc gia khác hoặc các khoản đầu tư.
Vì vậy, một ý nghĩa hoàn toàn khác có thể được ẩn dưới thuật ngữ. Nếu trong y học, đó là sinh vật cho bộ phận hiến tặng, thì trong lĩnh vực thông tin di động, người điều hành người nhận là người mà các thuê bao của các công ty khác đến (số điện thoại được lưu). Trong tâm lý học, đó có thể là một cá nhân với nhận thức, ý tưởng của riêng họ về thế giới, bộ lọc của riêng họ đối với thông tin đến hoặc toàn bộ cộng đồng, quốc gia.
