Thập kỷ vừa qua trong thực tiễn quản lý trên thế giới có nhiều khái niệm và phương pháp quản lý tổ chức hiện đại mới. Các vấn đề về điều phối các quy trình kinh doanh trong các công ty đang trở nên rất phù hợp, vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của công ty.
Bản chất của khái niệm
Khái niệm quản lý là một ý tưởng, một cách thức quản lý doanh nghiệp. Nó cho phép bạn tạo ra các điều kiện thích hợp trong công ty để có thể điều chỉnh vị trí mà công ty đảm nhận với mong đợi của nhân viên. Có nhiều phương pháp quản lý khác nhau. Việc lựa chọn công cụ phù hợp nhất cho các đặc điểm cụ thể của doanh nghiệp phụ thuộc vào cấp quản lý.
Quản lý được hiểu là một tập hợp các hoạt động, bao gồm lập kế hoạch và ra quyết định, tổ chức, lãnh đạo, quản lý con người nhằm vào các nguồn lực của tổ chức (nhân lực, tài chính, vật lực và thông tin). Mục tiêu của các hoạt động này là đạt được các kết quả của tổ chức một cách hiệu quả và hiệu quả.
Khái niệm về công nghệ quản lý
Công nghệ kiểm soát là một trong những yếu tố của sản xuất cho biết một công ty có thể sản xuất bao nhiêu với một lượng vốn và lao động nhất định. Nó bao gồm tất cả mọi thứ ảnh hưởng đến năng suất lao động và vốn. Công nghệ quản lý hiện đại cũng có thể được hiểu là tổng thể của kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và các quyết định của tổ chức được sử dụng để sản xuất và sử dụng hàng hóa và dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của con người.
Các yếu tố của khái niệm đang nghiên cứu:
- phần cứng có nghĩa là thiết bị vật lý cần thiết để thực hiện các tác vụ và hoạt động, tức là máy móc, thiết bị, hệ thống, v.v.;
- phần mềm - biết cách sử dụng phần cứng (chương trình, cơ sở dữ liệu, dự án);
- cung cấp trí tuệ - nhận thức về công nghệ, khả năng và sự sẵn lòng sử dụng nó, năng lực của nhân viên, điều kiện tổ chức, văn hóa đổi mới.
Giới thiệu các công nghệ điều khiển hiện đại có nghĩa là các phương pháp và phương pháp, cũng như kiến thức được thể hiện trong các sản phẩm cụ thể (ví dụ, kiến thức có trong sách hướng dẫn vận hành, đặc tính kỹ thuật và công nghệ, bằng sáng chế, phần mềm máy tính).
Phân loại công nghệ
Tính đến quy mô sử dụng công nghệ quản lý hiện đại trong doanh nghiệp, các loại hình sau được phân biệt:
- cơ bản - được sử dụng rộng rãi tại doanh nghiệp này, và cũng được sử dụng tại tất cả các doanh nghiệp và không cholợi thế cạnh tranh cho công ty;
- chìa khóa - tại thời điểm này, họ cung cấp lợi thế cạnh tranh cho công ty;
- công nghệ phát triển - việc sử dụng chúng trong sản xuất hiện đại còn thấp do chúng đang được phát triển, trong khi triển vọng sử dụng chúng trong tương lai là đầy hứa hẹn;
- mới nổi (cải tiến) - những cái mới nổi và đang trong giai đoạn nghiên cứu và thử nghiệm khoa học.
Đặc điểm
So với các sản phẩm khác, công nghệ điều khiển hiện đại có một số tính năng:
- Tri thức là một phạm trù khó nắm bắt, sản phẩm này là thông minh. Giá trị tiện ích của công nghệ dựa trên nền tảng kiến thức ngày càng tăng cho phép sản xuất một lượng sản phẩm và dịch vụ ổn định.
- Bản chất tích lũy của tri thức có nghĩa là các nguồn lực và trình độ phát triển hiện tại có mối liên hệ gián tiếp với tiến bộ khoa học và công nghệ của các thế hệ trước, nên rất khó để quy chúng vào các sự kiện hoặc khái niệm cụ thể.
- Khấu hao theo nghĩa kinh tế. Kiến thức không thể được sử dụng, công nghệ có thể được bán và sử dụng vô số lần mà không tiêu thụ hết bản chất của nó.
- Dễ dàng chuyển giao: Công nghệ đã trở nên di động nhờ sự phát triển nhanh chóng của mạng viễn thông và máy tính truyền thông.
- Bản chất xuyên quốc gia và toàn cầu của quá trình tạo ra kiến thức công nghệ bao gồm cả kỹ năng có bản quyền và không có bản quyền.
Hãy xem xétcác công nghệ điều khiển hiện đại chính.
Quản lý theo mục tiêu
Công nghệ và phương pháp quản lý hiện đại giải quyết vấn đề quản lý theo mục tiêu.
Phương pháp này được tạo ra vào những năm 1950 và cho phép sự sáng tạo và sự khéo léo.
Bản chất của quản lý theo mục tiêu:
- chung xác định và phối hợp các mục tiêu của quản lý và cấp dưới;
- quan điểm chung và đánh giá kết quả.
Các bước quy trình chung được mô tả bên dưới:
- đặt mục tiêu;
- xác định quỹ;
- đo lường hiệu suất;
- hoạch định chiến lược (sứ mệnh, mục tiêu dài hạn và ngắn hạn);
- tách mục tiêu chính;
- chỉ định mục tiêu cho các đơn vị tổ chức riêng lẻ;
- nêu và so sánh các lĩnh vực chính.
Khi thực hiện các bước, hãy cân nhắc:
- lợi nhuận;
- chi;
- hiệu quả;
- chất lượng.
Đặc điểm của phương pháp quản lý theo mục tiêu là:
- định lượng mục tiêu;
- lựa chọn các vùng kết quả chính.
Phương pháp này chủ yếu được sử dụng trong các doanh nghiệp vừa và lớn.
Quản lý chịu ảnh hưởng của bốn yếu tố:
- tập hợp các nhiệm vụ chính và cụ thể;
- cơ cấu tổ chức minh bạch;
- hệ thống kiểm soát và thông tin;
- phong cách lãnh đạo dân chủ.
Quy trình có thể được mô tả chi tiết như sau:
- chuẩn bịquản lý cấp cao;
- hội thảo;
- từ ngữ khu vực kết quả chính;
- điều phối các mục tiêu ở cấp cao nhất;
- điều phối và phê duyệt các mục tiêu;
- phát triển thẻ làm việc của nhân viên;
- kế hoạch cải tiến (đây là kế hoạch cá nhân);
- kiểm tra và kiểm soát định kỳ;
- phân tích và đánh giá kết quả đạt được;
- khởi động lại quản lý theo mục tiêu.
Quản lý ngoại lệ
Công nghệ quản lý tổ chức hiện đại là về quản lý ngoại lệ.
Nhiệm vụ của quy trình là:
- tạo điều kiện để tập trung vào những nhiệm vụ hoặc vấn đề quan trọng nhất;
- phụ thuộc vào thông tin và kiểm soát;
- ủy quyền và trách nhiệm trong khi vẫn duy trì quyền can thiệp của người quản lý vào các vấn đề ngoại lệ.
Các bước bao gồm:
- phân tích và đo lường (tính toán các giá trị mong đợi);
- lựa chọn tiêu chí đánh giá (giới hạn cho phép);
- quan sát và so sánh;
- giải pháp, cơ hội và quan điểm.
Tiêu chuẩn, kế hoạch và mục tiêu của công ty ảnh hưởng tích cực đến các giai đoạn thực hiện quản lý thông qua các ngoại lệ. Tuy nhiên, rủi ro là tiêu cực.
Phương pháp được sử dụng trong các lĩnh vực:
- kiểm soát hoạt động;
- quản lý kho;
- chi;
- phát hiện khủng hoảng.
Lợi ích của phương pháp:
- đơn giản hóa công việc của người quản lý vàtiết kiệm thời gian cho anh ấy;
- cung cấp cơ hội xác định các cuộc khủng hoảng;
- buộc sử dụng hệ thống;
- Phân bổ công bằng quyền ra quyết định ở các cấp độ khác nhau của cấu trúc.
Nhược điểm là:
- khó khăn với việc ủy quyền;
- giao tiếp với lãnh đạo hầu như chỉ có thể trong các tình huống khủng hoảng.
Quản lý hiệu suất
Việc sử dụng công nghệ quản lý hiện đại là quản lý dựa trên kết quả.
Theo Peter Drucker, phương pháp này là cần thiết khi doanh nghiệp tạo ra chi phí, nhưng lợi nhuận vượt quá chúng. Đây là phương pháp tạm thời tập trung vào các hoạt động liên quan đến các dịch vụ (sản phẩm) được lựa chọn mang lại lợi nhuận lớn nhất cho doanh nghiệp. Thông thường, phương pháp này được sử dụng trong các công ty lớn sản xuất các loại sản phẩm khác nhau.
Các bước áp dụng kỹ thuật:
- phân tích tiềm năng của công ty;
- chọn sản phẩm hứa hẹn kết quả tốt nhất;
- tập trung vào các sản phẩm này;
- tạo ra các trung tâm lợi nhuận;
- giám sát có hệ thống các kết quả đạt được.
Trung tâm chi phí thường được thực hiện theo bộ phận của doanh nghiệp, nhưng với điều kiện có thể tích lũy trực tiếp chi phí. Trung tâm lợi nhuận có thể là một bộ phận của bất kỳ tổ chức nào có liên hệ với thị trường và bán hàng hóa hoặc sản phẩm.
Trung tâm lợi nhuận (chi phí)dựa trên các đơn vị tổ chức. Đây là những trung tâm chịu trách nhiệm về chi phí và lợi nhuận.
Chúng được thiết kế cho:
- nâng cao trình độ quản lý;
- nâng cao hiệu quả và tính linh hoạt;
- nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty này.
Thực hiện thông qua:
- tăng tính độc lập của các đơn vị;
- liên kết kết quả công việc của họ với hệ thống đãi ngộ của nhân viên và người đứng đầu các bộ phận riêng lẻ.
Tạo mục tiêu cho các phòng ban dựa trên quy trình bao gồm:
- bộ phận tổ chức của các trung tâm;
- xác định mục tiêu và mục tiêu của các trung tâm;
- xác định phạm vi trách nhiệm và tính độc lập;
- làm rõ các quy định và thủ tục đánh giá trung tâm;
- vẽ ra các quy tắc liên kết kết quả của các trung tâm với hệ thống trả tiền.
Ưu điểm của kỹ thuật:
- công cụ quản lý thanh toán đơn giản;
- nâng cao trách nhiệm cá nhân của người quản lý;
- liên kết tốt hơn giữa hiệu suất và lương.
Nhược điểm bao gồm:
- xảy ra sự cố phối hợp;
- khả năng có nhân vật xung đột;
- khả năng lan truyền phong cách chuyên quyền của chính phủ.
Quản lý thông qua ủy quyền
Nền tảng của công nghệ quản lý hiện đại liên quan đến việc phân quyền.
Thái độ của người quản lýđóng một vai trò quan trọng trong quá trình ủy quyền. Nếu đội ngũ quản lý có thái độ tiêu cực đối với việc phân quyền, thì khó khăn sẽ nảy sinh.
Những kiểu người quản lý không muốn ủy quyền là:
- ích kỷ;
- ngựa;
- thiếu kinh nghiệm;
- ngờ.
Các rào cản đối với quy trình ủy quyền hiệu quả là:
- liên quan đến quản lý: không muốn, không an toàn, thiếu kỹ năng quản lý;
- liên kết với cấp dưới: bất an, thiếu sẵn sàng gánh thêm trách nhiệm;
- điều kiện bên ngoài và môi trường làm việc: không phân chia nhiệm vụ, quyền hạn rõ ràng.
Quy trình như sau:
- người quản lý phải có kiến thức về việc giao quyền cho ai và phạm vi trách nhiệm và quyền hạn sẽ như thế nào;
- áp dụng nguyên tắc trách nhiệm kép, trong đó nói rằng sếp vẫn có trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Việc phân quyền được quản lý theo các bước sau:
- nhận ra sự cần thiết phải ủy quyền;
- phân tích nhiệm vụ và quyền hạn hiện tại;
- khả năng ủy quyền;
- tính toán chi phí và lợi ích của chỗ ở;
- chọn một nhân viên (bằng văn bản) và giao cho họ nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm mới.
Ưu điểm của kỹ thuật:
- giải phóng người quản lý khỏi những công việc thường ngày, cho anh ta cơ hội tham gia vào việc thực hiện chiến lượcsự kiện;
- giải pháp chất lượng tốt nhất;
- đẩy nhanh quá trình ra quyết định;
- tạo cơ hội đáp ứng nhu cầu cấp cao hơn;
- phân bổ công bằng và hợp lý hơn trách nhiệm ở các cấp khác nhau của tổ chức.
Nhược điểm là:
- phương pháp chịu khó quan liêu;
- chính thức hóa quá mức và ổn định hóa quá mức.
Quản lý thông qua việc tham gia vào quản lý
Công nghệ quản lý hiện đại là sự tham gia vào quá trình quản lý của nhân viên.
Phương pháp là đưa cấp dưới vào quá trình quản lý kinh doanh, cũng như trong quá trình đưa ra các quyết định và chiến lược quan trọng.
Có ba số liệu trong đó kiểm soát sự tham gia hiện có:
- sự tham gia trực tiếp của nhân viên thông qua bỏ phiếu;
- ảnh hưởng gián tiếp từ đại diện hội đồng làm việc;
- cung cấp cho nhân viên thông tin và các hình thức giao tiếp tích cực.
Để mô tả đặc điểm của quản lý có sự tham gia, cần phân biệt các loại sau:
- chính thức → trực tiếp → bị động;
- không chính thức → gián tiếp → hoạt động.
Có hai loại mẫu:
- Mỹ dựa trên sự tham vấn không chính thức, sự thống trị của người quản lý, lòng tin và sự khoan dung;
- Tiếng Đức dựa trên việc chia sẻ ra quyết định, thương lượng, pháp quyền.
Ưu điểm của kỹ thuật:
- nhân vật thúc đẩy;
- tạo cơ hội phát triển cho nhân viên;
- khả năng giảm thiểu hiện tượng bất ổn xã hội.
Nhược điểm của kỹ thuật này là:
- đưa ra quá nhiều quyết định;
- Gặp khó khăn trong việc thực hiện trách nhiệm cần thiết và khó khăn khi ra quyết định liên quan;
- rào cản dưới hình thức nhân viên và quản lý chuẩn bị không đầy đủ cho các hành động được thực hiện.
Công nghệ đo điểm chuẩn
Benchmarking nổi bật giữa các công nghệ quản lý hiện đại.
Benchmarking là phương pháp so sánh giải pháp của chính bạn với kết quả tốt nhất của đối thủ cạnh tranh. Nếu công ty muốn phương pháp này cho kết quả như mong đợi thì nó phải được áp dụng một cách có hệ thống. Đó là một quá trình học hỏi liên tục, bao gồm việc so sánh các sản phẩm, phương pháp và hiện tượng của bạn với các đồng nghiệp (đối thủ) để được quản lý tốt hơn. Đo điểm chuẩn giúp ích cho quá trình tình báo kinh tế, đây là một hoạt động hợp pháp, không giống như hoạt động gián điệp công nghiệp.
Phương châm củaBenchmarking là nói rằng "tốt hơn là học hỏi từ thành công của người khác hơn là từ sai lầm của chính bạn".
Đối tượng của điểm chuẩn là hầu hết mọi khía cạnh hoạt động của công ty, cụ thể là:
- cấu trúc công ty;
- quy trình sản xuất;
- phương pháp thiết kế;
- tính năng sản phẩm;
- khía cạnh khác như tiếp thị.
Có các loại điểm chuẩn:
- nội;
- cạnh tranh hoặcbên ngoài;
- chức năng.
Điểm chuẩn nội bộ áp dụng cho các doanh nghiệp đa dạng. Nó dựa trên thực tế là một số cơ sở sử dụng kinh nghiệm của những người khác.
Phân tích cạnh tranh được thực hiện trên các đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
Điểm chuẩn chức năng liên quan đến việc phân tích so sánh các chức năng. Thông thường, loại điểm chuẩn này nằm ngoài giao dịch.
Đối tượng của phương pháp luận thường là:
- quy trình xử lý dữ liệu;
- dịch vụ khách hàng (công ty dịch vụ).
Phương pháp bao gồm các bước sau:
- chọn chủ đề;
- Lựa chọn doanh nghiệp để so sánh;
- xác định phương pháp thu thập dữ liệu;
- phát hiện sai lệch liên quan đến các mẫu;
- giám sát nguyên nhân của những sai lệch này;
- xác định mức độ của kết quả trong tương lai;
- giới thiệu các cải tiến;
- giám sát kết quả như một bước thực hiện.
Để đo điểm chuẩn thành công, cần phải có các nguồn đáng tin cậy cung cấp thông tin cần thiết về các quy trình được thực hiện ở các doanh nghiệp khác.
Lợi ích của Benchmarking:
- nâng cao sự đổi mới thông qua sự lựa chọn;
- giảm thiểu chi phí;
- nâng cao năng lực cạnh tranh;
- tuyên bố rõ ràng về mục tiêu;
- là xương sống của tổ chức học tập.
Nhược điểm của điểm chuẩn là:
- Chi phí truy cập thông tin vì nhiều nguồn thông tin được trả tiền;
- khó khăn trong việc lấy thông tin,bởi vì trong nhiều trường hợp, công ty không đủ khả năng phân bổ nguồn tài chính để truy cập các nguồn thông tin trả phí;
- phân tích sử dụng nhiều lao động;
- xác suất cao do lựa chọn sai tiêu chuẩn.
Công nghệ tái cấu trúc
Tái cấu trúc là một phương pháp dựa trên sự chuyển đổi toàn diện các quy trình tổng thể của một công ty. Đây là sự kết thúc của các cấu trúc chức năng truyền thống và bắt đầu sự ra đời của các lệnh thực hiện các quy trình từ đầu đến cuối. Tái cấu trúc là một phương pháp rất linh hoạt cho phép thực hiện nhiều phương pháp khác như đo điểm chuẩn.
Để phương pháp tái tạo da mang lại kết quả như mong đợi, khi thực hiện cần tuân thủ những quy tắc sau:
- bắt đầu các hoạt động bằng cách xác định nhu cầu của khách hàng;
- được định hướng quy trình và phân tích nó;
- thiết kế quy trình theo cách hoàn toàn mới để cải thiện hiệu suất nhanh chóng.
Phương pháp luận được áp dụng theo từng giai đoạn:
- chọn một quy trình để tái thiết;
- tạo đội;
- hiểu quá trình;
- quá trình tái tạo;
- thực hiện quy trình kiểm soát:
Có các phiên bản của phương pháp:
- mang tính cách mạng, liên quan đến việc phá hủy trật tự cũ và xây dựng trật tự mới từ đầu;
- có hệ thống, dựa trên tổ chức lại quy trình;
- phương pháp di chuyển mục tiêu.
Lợi ích chính:
- cung cấp nhiều loạimục tiêu;
- nâng cao sự hài lòng của khách hàng;
- nâng cao vị thế trên thị trường;
- linh hoạt và nhiều phương pháp được sử dụng đồng thời.
Nhược điểm là:
- tăng chi phí việc làm;
- thiếu sự chuẩn bị của nhân viên và nhân viên để thay đổi.
Công nghệ gia công
Gia công phần mềm chủ yếu liên quan đến dịch vụ.
Các tính năng của nó bao gồm:
- giải phóng doanh nghiệp khỏi việc thực hiện các nhiệm vụ nhất định;
- sử dụng dịch vụ bên ngoài.
Gia công phần mềm có các biến thể riêng:
- được sử dụng bởi các công ty nhỏ mới thành lập từ chối chấp nhận một số tính năng nhất định;
- được sử dụng bởi các công ty lớn đang trong quá trình tái cấu trúc.
Lợi ích của phương pháp này:
- giảm chi phí;
- sử dụng hợp lý tài nguyên;
- tăngtiết kiệm.
Tuy nhiên, nhược điểm là:
- rủi ro về chất lượng;
- khả năng làm mờ hình ảnh của công ty;
- chi tiêu xã hội ngày càng tăng.
Quản lý thông qua động lực
Công nghệ hiện đại về quản lý nhân sự liên quan đến vấn đề tạo động lực trong doanh nghiệp. Phương pháp này cần phải biết các cơ chế kích thích tâm lý.
Khái niệm "động lực" được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau. Nó thường được hiểu là cung cấp và thể hiện các khuyến khích cho hành động, cũng như biện minh cho hành động đã thực hiện.
Cơ chế tạo động lực là:
- nhu cầu (Maslow, Herzberg, McClelland);
- chờ;
- ảnh hưởng của hành động trước đó - quá trình học tập;
- Cảm thấy đối xử công bằng.
Herzberg đã tạo ra một lý thuyết hai yếu tố:
- hoàn cảnh quyết định sự hài lòng trong công việc được gọi là các yếu tố: thành tích công việc, sự công nhận, nội dung công việc, cơ hội phát triển, lĩnh vực phụ trách;
- yếu tố vệ sinh, thiếu những yếu tố đó gây ra sự không hài lòng: điều kiện làm việc và tiền lương, niềm tin trong công việc, mối quan hệ giữa mọi người, địa vị (vị trí được giữ).
Phân loại nhu cầu theo lý thuyết của McClelland:
- cần thành tích;
- người thích chịu trách nhiệm về nhiệm vụ họ thực hiện;
- họ chấp nhận rủi ro hợp lý;
- họ thấy thông tin kết quả có giá trị;
- cần sức mạnh.
Công cụ tạo động lực:
- phân chia thanh toán truyền thống: lương, thưởng, giải thưởng;
- vô hình: khen ngợi;
- biện pháp cưỡng chế dưới hình thức mệnh lệnh, hướng dẫn;
- kích thích như củng cố tích cực;
- phương tiện thuyết phục: thương lượng, thỏa thuận.
Khái niệm Quản lý Nhân sự Năng động
Công nghệ nhân sự hiện đại có nghĩa là:
- cách tiếp cận tối đa với nhân viên;
- loại bỏ quá mứckhoảng cách;
- quản lý hoạt động như một thành viên của quản lý và nhóm;
- thành công phụ thuộc vào công việc của cả đội.
Ứng dụng trong không gian thông tin
Công nghệ thông tin quản lý hiện đại đã đi vào mọi lĩnh vực của cuộc sống, và chúng "cảm nhận" một cách xuất sắc, đặc biệt là trong kinh doanh. Trên thực tế, thật khó để tưởng tượng một công ty đang phát triển hiện đại lại không sử dụng chúng.
Trong thời đại của công việc dựa trên tri thức, hệ thống CNTT hiện đại đã trở thành công cụ quan trọng để thành công trong kinh doanh. Trong các công ty lớn, ngày nay nhiều quyết định kinh doanh được hỗ trợ bởi các hệ thống quản lý phân tích tiên tiến. Ví dụ: các chuỗi bán lẻ lớn đưa ra quyết định về lựa chọn chủng loại, chính sách phân phối và định giá dựa trên kiến thức thu được từ việc phân tích lượng dữ liệu khổng lồ và sử dụng các thuật toán dự báo hiện đại. Nhờ những công cụ như vậy, những người chơi lớn tiếp tục tăng thị phần của họ, lấn át các cấu trúc nhỏ hơn.
Một công ty sử dụng các giải pháp thông tin hiện đại trong quản lý hoạt động một cách nhanh chóng và hiệu quả. Để có thể cạnh tranh trên thị trường, tất cả các quy trình phải được kiểm soát nhanh nhất và tối ưu nhất có thể, đó là lý do tại sao hệ thống ERP là tối quan trọng. Và công ty càng phát triển thì càng khó.
Hệ thống quản lý CNTT của công ty tương tự như hệ thống thần kinh của con người. Nó cải thiện giao tiếp nội bộ và hỗ trợ sự hợp tác liên tục giữa các bộ phận của công ty trong việc thực hiện các nhiệm vụ đặt ra. Trong thời kỳ thay đổi năng động, kỹ năng thích ứngtrở thành nhân tố thành công quan trọng.
Ứng dụng trong hành chính công
Hầu như tất cả các công nghệ quản lý tiên tiến đều có thể làm tăng đáng kể năng suất của chính quyền địa phương và thành phố. Trong thế giới hiện đại, các điều kiện bên ngoài cho hoạt động của mỗi tổ chức thay đổi nhanh chóng, môi trường tài chính ngày càng trở nên cạnh tranh hơn. Như vậy, hầu hết tất cả các tổ chức trong khu vực tư nhân và nhà nước được yêu cầu sử dụng các phương pháp quản lý mới. Hầu hết các công nghệ quản lý hiện đại có thể được áp dụng không chỉ trong lĩnh vực thương mại, mà còn trong quản lý nhà nước và địa phương. Những điều kiện mới cho sự phát triển của xã hội dẫn đến hầu hết các phương pháp và cách thức quản lý đã chứng minh được năng suất của khu vực kinh tế tư nhân đang dần chuyển sang thực hành quản lý của địa phương và thành phố. Kết quả là, sự khác biệt giữa quản lý thương mại và thành phố được giảm bớt. Hầu hết các cách tiếp cận, một số phương pháp và công nghệ quản lý hiệu quả hiện nay đều phù hợp với khu vực công. Gần đây, trên thế giới đã có những thay đổi trong mô hình quản lý nói chung trong nền công vụ, bao gồm cả quản lý địa phương và thành phố. Những thay đổi này, ở một mức độ nào đó, trùng hợp với những thay đổi về quản lý trong các tổ chức thương mại. Các phương pháp tiếp cận mới đối với công nghệ hành chính công hiện đại cung cấp đào tạo liên tục và đào tạo nâng cao, lựa chọn kỹ lưỡng nhân sự và đảm bảo an toàn lao động. Năng lực thích ứng của một tổ chức đến từ sự ổn định tương đối của một nhóm với các giá trị được chia sẻ và tầm nhìn chung. Suốt trongtạo ra một mô hình quản lý mới, vai trò của nhân viên đang thay đổi. Đầu tư vào vốn con người cũng quan trọng như đầu tư vào vốn cố định. Việc đào tạo liên tục nhân viên và cách giải quyết các vấn đề đang trở thành yếu tố bắt buộc của ban lãnh đạo.
Ứng dụng trong giáo dục
Quản lý hiệu quả các cơ sở giáo dục và đưa ra các quyết định đúng đắn đòi hỏi phải có thông tin rõ ràng và chính xác về công việc của cơ sở giáo dục. Do mức độ tự động hóa kế toán trong các công ty giáo dục thấp, việc thu thập thông tin cập nhật và chính xác đôi khi rất khó khăn hoặc tốn nhiều thời gian.
Thành công của công nghệ giáo dục hiện đại trong quản lý ở thời điểm hiện tại không thể đạt được nếu không sử dụng các phương pháp thông tin và truyền thông hiệu quả. Việc giới thiệu những công nghệ này trong một cơ sở giáo dục là chìa khóa để đạt được sự chuyển đổi của cơ sở giáo dục sang một cấp độ kiểm soát mới giúp định hình tính bền vững của toàn bộ hệ thống giáo dục.
Kết
Bài viết này trình bày các loại công nghệ quản lý hiện đại chính trong các công ty. Vấn đề áp dụng các công nghệ này ngày nay rất phù hợp, vì quản lý hiệu quả tạo điều kiện cho tất cả các phòng ban trong công ty hoạt động hợp lý, điều này được thể hiện ở chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
