Phương pháp viết kịch bản là gì? Lưu ý rằng nó có thể được sử dụng để đánh giá quá trình phát triển có thể xảy ra của một số sự kiện nhất định, cũng như để thấy trước hậu quả của các quyết định được đưa ra. Ví dụ: bạn có thể dự đoán tính khả thi của việc mở trung tâm vui chơi giải trí dành cho trẻ em, tính toán lợi nhuận và dự đoán các khoản lỗ có thể xảy ra.
Ý nghĩa của công nghệ
Phương pháp kịch bản được sử dụng rộng rãi trong hoạt động của các trung tâm tiên lượng. Các chuyên gia tạo ra các lựa chọn cho sự phát triển của một tình huống nhất định xác định các kết quả cuối cùng với một mức độ tin cậy nhất định. Họ đang tìm kiếm mối quan hệ với các yếu tố hiện có, tạo thành một bức tranh, cố gắng tìm ra những lựa chọn đó sẽ giúp loại bỏ nguyên nhân của vấn đề. Ví dụ: bạn có thể giả định hiệu quả của việc tạo một thẩm mỹ viện ở một thị trấn nhỏ và vì điều này, bạn nên làm quen với giá cả dịch vụ, ưu đãi của đối thủ cạnh tranh, v.v.
Tính năng đặc biệt
Nếu phương pháp kịch bản được sử dụng bởi các chuyên gia, thì một sự phát triển rõ ràng và đầy đủ có thể được tạo ratình huống, xác định nhiều tùy chọn để quản lý nó.
Sử dụng phương pháp kịch bản giúp tìm kiếm và nhận biết kịp thời các mối nguy đã xác định có thể ảnh hưởng xấu đến sự phát triển của các sự kiện và dẫn đến các hành động quản lý không thành công. Ví dụ, một số người, trước khi bắt đầu kinh doanh, tính toán sự cạnh tranh cho doanh nghiệp để tránh phá sản.
Lịch sử xuất hiện
Có một phiên bản mà phương pháp script được sử dụng lần đầu tiên bởi Herman Kahn. Kahn đã so sánh và đánh giá các kịch bản khác nhau về sự phát triển của một tình huống cụ thể, cố gắng tìm ra cách chính xác duy nhất để khắc phục sự cố. Lúc đầu, phương pháp phân tích kịch bản chỉ mang tính mô tả, sau đó nó bắt đầu được sử dụng tích cực trong việc biên soạn các mô hình định lượng và định tính của tình huống. Ngày nay, không có một doanh nghiệp mới nào mở ra mà không có sự tính toán sơ bộ.
Hiệu quả của ứng dụng
Phương pháp phát triển kịch bản liên quan đến việc tạo ra các công nghệ phát triển dự án sẽ cung cấp giải pháp hiệu quả nhất trong các tình huống cụ thể. Nếu có thể, công nghệ này sẽ giảm thiểu tổn thất trong trường hợp xấu nhất.
Phương pháp thực hiện
Hiện tại, phương pháp kịch bản rủi ro tồn tại theo một số cách hiểu:
- đạt được sự đồng thuận;
- ứng dụng của ma trận tương tác;
- các kịch bản độc lập lặp lại.
Phối hợp ý kiến chuyên gia
Phương pháp kịch bản bằng cách lấy ý kiến đồng thuận của các chuyên gia coi là một trong những phương pháp luận của Delphi. Nó dựa trên việc thu thập ý kiến chung của các nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm khác nhau về một số sự kiện quan trọng trong một lĩnh vực nhất định trong thời gian dài hạn.
Phương pháp này có một số nhược điểm nhất định. Trước hết, trong số các nhược điểm của nó, chúng tôi sẽ nêu tên là không chú ý đầy đủ đến sự liên kết và tương tác của các yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến động lực của sự phát triển của tình huống, sự thay đổi trong tiến trình của các sự kiện.
Lặp lại các tình huống
Việc áp dụng phương pháp kịch bản liên quan đến việc biên soạn các kịch bản độc lập cho các khía cạnh riêng lẻ bởi các chuyên gia khác nhau. Quá trình này được lặp lại sau một khoảng thời gian nhất định. Sau đó, các phương án chấp nhận được nhất sẽ được thống nhất và tất cả các hậu quả tiêu cực có thể xảy ra sẽ được giải quyết khi chúng được đưa vào thực hiện.
Trong số những ưu điểm chính của phương pháp này là phân tích sâu về sự tương tác giữa các khía cạnh khác nhau của sự hình thành tình huống. Các chuyên gia tin rằng những thiếu sót chính của nó là không có đủ tính khả dụng và việc xây dựng phương pháp luận không đầy đủ về quy trình phối hợp các tình huống khác nhau.
Gordon và Helmer đã phát triển phương pháp kịch bản của riêng họ. Kỹ thuật của họ bây giờ được gọi là phương pháp ma trận tương tác. Bản chất của nó nằm ở chỗ mối quan hệ tiềm tàng của các sự kiện được xác định có tính đến tất cả các đánh giá của chuyên gia. Nhờ phân tích tình hình do các chuyên gia thực hiện, liên kếttất cả các kết hợp có thể có của các sự kiện tùy theo độ mạnh của chúng, thay đổi theo thời gian, bạn có thể làm rõ ý kiến ban đầu về xác suất của một sự kiện, tìm kiếm các kết hợp tối ưu để giải quyết vấn đề một cách tích cực.
Nhược điểm của phương pháp này là sự phức tạp trong việc thu thập một số lượng lớn các ước tính và thực hiện quy trình xử lý và điều chỉnh chúng.
Tính năng của phép tính
Bạn có thể tính toán các hướng có thể có của sự phát triển hệ thống bằng cách sử dụng các công thức toán học. Trong trường hợp không có ảnh hưởng của người quản lý, người ta cho rằng quá trình phát triển của hệ thống sẽ diễn ra theo hướng có thể xảy ra nhất.
Các tác động của quản lý tỷ lệ thuận với tác động của các lực có thể thay đổi hướng của quỹ đạo phát triển. Tất nhiên, điều quan trọng là phải xem xét chúng với sự cân nhắc bắt buộc đối với một số hạn chế nhất định được áp đặt bởi các yếu tố bên ngoài và bên trong.
Công nghệ phát triển kịch bản như vậy cho phép xác định trạng thái của hệ thống được phân tích trong các khoảng thời gian rời rạc.
Những ảnh hưởng hành chính góp phần vào sự dịch chuyển trạng thái của hệ thống trong không gian, gây ra sự sai lệch so với sự phát triển theo kế hoạch của tình hình hiện tại. Do sự sai lệch như vậy, cần phải tìm kiếm thêm.
Trong một số trường hợp, các hành động kiểm soát nhằm duy trì sự ổn định, bảo vệ chống lại sự phát triển của kịch bản theo con đường tiêu cực.
Kết quả của ứng dụngkỹ thuật
Trong số các kết quả quan trọng nhất của việc áp dụng phương pháp kịch bản này, các chuyên gia lưu ý nhận thức tối đa về tình huống đang được xem xét, cũng như các đặc điểm cụ thể của sự phát triển tiếp theo của nó.
Trong số các đề xuất thú vị mới nhất liên quan đến kỹ thuật này, chúng tôi nêu bật các dự báo về kịch bản.
Trước khi tiếp tục tạo kịch bản trực tiếp, kỹ thuật này bao gồm việc tiến hành phân tích đầy đủ tình huống, xác định các lực lượng tác động chính, tìm kiếm mối quan hệ giữa các yếu tố chính, cũng như thực hiện các chi tiết và cấu trúc cần thiết của sự kiện.
Trong phương pháp này, các chuyên gia chọn các biến. Nhiệm vụ quan trọng được đặt ra trước mắt là thu được một tập hợp các biến cần thiết, sẽ khá đủ để xem xét toàn bộ tình huống đã phân tích.
Bước tiếp theo là xác định thang đo thích hợp cho từng biến đã chọn. Chỉ trong giới hạn của các hạn chế áp đặt thì các phép đo được thực hiện mới được xem xét. Do thực tế là trong các tình huống cụ thể, ngoài các biến định lượng, người ta còn dự kiến xây dựng thang đo số bằng lời, trong đó có các chỉ số số, nhiệm vụ của các chuyên gia rõ ràng là phức tạp hơn.
Với một mô tả có ý nghĩa, bạn có thể mở rộng đáng kể số lượng các biến, bao gồm những biến sẽ giúp phản ánh bản chất của tình huống.
Trong trường hợp sử dụng các biến liên tục, bạn nên làm nổi bật các giá trị nhất định sẽ giúp thực hiện phân tích chính thức tình hình. Trong một số trường hợp, thông tin về các biếncó thể được trình bày dưới dạng từ đồng nghĩa (danh sách) phản ánh thông tin cơ bản dưới dạng đánh giá định lượng mang tính mô tả.
Kết
Nhiệm vụ chính của phương pháp viết kịch bản là tìm ra chìa khóa để hiểu một vấn đề nào đó. Trong trường hợp phân tích một tình huống nhất định, điều quan trọng là phải sử dụng tất cả các kịch bản tối ưu để giải quyết mâu thuẫn, tìm ra phương án phù hợp cho sự phát triển của các sự kiện tiếp theo.
Trong một số trường hợp, tiền sử hình thành tình huống đã phân tích được đưa vào kịch bản.
Một tính năng đặc biệt của phương pháp đang được xem xét là tính đa phương, khả năng xem xét một số kiểu phát triển thay thế của tình huống cùng một lúc, có tính đến các tình huống cơ bản.
Khi nhóm các tình huống thành các lớp, một chiến lược hành động hợp lý cho một tình huống cụ thể sẽ được xác định. Hầu hết các tình huống đều mang tính thông tin, điều này làm tăng đáng kể cơ hội tìm được giải pháp hiệu quả cho vấn đề. Nhờ sử dụng thiết bị máy tính hiện đại, phương pháp kịch bản có thể được sử dụng với hiệu quả và hiệu quả tối đa.
Gần đây, phương pháp viết kịch bản (ví dụ và các loại đã được thảo luận ở trên) ngày càng trở nên phổ biến hơn.
