Tư duy hệ thống là một trong những thuật ngữ hiện đại mới được nhiều nhà quản lý, nhà tâm lý học, huấn luyện viên phát triển cá nhân và các huấn luyện viên khác sử dụng. Mức độ của nó minh họa tốc độ và chất lượng của việc ra quyết định, vì vậy chỉ số này được nghiên cứu tại thời điểm tuyển dụng như một đặc điểm quan trọng của một nhân viên tương lai.
Tư duy hệ thống là gì và mục đích của nó là gì
Phương pháp logic truyền thống để nhận thức thực tế và nghiên cứu bất kỳ hiện tượng nào dựa trên thực tế là hệ thống quan sát được chia thành các thành phần. Chúng phải được nghiên cứu với việc thu thập tiếp theo thành một tổng thể. Bằng cách thực hiện những hành động này, một người cố tình đơn giản hóa hệ thống, đồng thời bỏ sót một số lượng lớn sự kết hợp của các yếu tố ảnh hưởng lẫn nhau.
Cấu trúc của toàn thế giới có thể được mô tả như một hệ thống. Nó là không thể tách rời, không có mảnh rời nào trong đó không được kết nối với các thành phần còn lại.
Khái niệm "hệ thống" có thể được đánh đồng với giáo dục, tồn tại và hoạt động thông qua sự tương tác đa biến của một khối lượng lớnsố lượng các bộ phận của nó. Tính đặc thù của hệ thống là nó bị ảnh hưởng nhiều hơn không phải bởi cấu tạo của các bộ phận, mà bởi cách thức và phương pháp tương tác của chúng với nhau. Bản chất của ảnh hưởng lẫn nhau này là phi tuyến tính, chủ yếu là ẩn và không hiển nhiên, và đôi khi thậm chí là nghịch lý. Tư duy hệ thống nhằm mục đích tìm kiếm hoặc phát triển một mô hình vũ trụ như vậy, trong đó có thể đặt các cột mốc trên thế giới với độ chính xác cao.
Thuộc tính của tư duy hệ thống
Mong muốn bắt đầu phát triển tư duy hệ thống từ thời thơ ấu. Như vậy, nó sẽ trở thành phương thức chính để nhận thức thực tại. Những người có tư duy hệ thống đạt được những khả năng sau:
- Họ nhìn thấy sự toàn vẹn, đầy đủ của nhiều kết nối.
- Hiểu được sự cần thiết phải bóp méo mô hình thực tế, do đó có sự đơn giản hóa nhận thức và khả năng chuyển đổi giữa các mô hình.
- Có thể nhận ra hiệu ứng phản hồi. Bản chất của nó nằm ở ảnh hưởng của một mắt xích của hệ thống đối với tất cả những mắt xích khác. Biến động là không thể tránh khỏi và luôn có sẵn để xem xét, nhưng kết quả hiếm khi xảy ra ngay lập tức, thường là nó bị trì hoãn kịp thời. Vì vậy, rất khó để nhìn thấy anh ấy.
- Sẵn sàng cho nhu cầu thường xuyên thay đổi niềm tin của bạn.
- Có thể nhìn thấy các cấp độ thực tế khác nhau. Bất kể mức độ phóng đại, họ có thể chuyển đổi giữa các hệ tọa độ và cũng chú ý đến toàn bộ hệ thống và các thành phần.
- Có thể tạo ra tinh thần một cách độc lậpcác mô hình của thế giới để tạo ra các mối quan hệ nhân-quả của họ.
Tầm quan trọng của tư duy hệ thống trong việc đánh giá năng lực của nhân viên
Kiểm tra, phỏng vấn và đánh giá các phẩm chất cơ bản của ứng viên cho các vị trí khác nhau được thực hiện để hình thành ấn tượng đúng đắn về khả năng chuyên môn cũng như tính cách của ứng viên nói chung. Một cách tiếp cận khoa học để tạo ra một nhóm giúp đạt được sự phối hợp công việc của doanh nghiệp, mang lại lợi ích đầy đủ cho nhân viên và sự hài lòng của họ sau công việc. Nó cũng giảm thiểu xung đột và hiểu lầm.
Tư duy hệ thống là khả năng quan trọng của một nhân viên giỏi, do đó, để đánh giá trình độ của nhân viên, các nhà quản lý nhân sự nghiên cứu những phẩm chất sau của ứng viên:
- Khả năng phân tích hiệu quả một lượng lớn thông tin.
- Khả năng xác định các mẫu trong các tình huống khác nhau, cũng như tạo thành một bức tranh tổng thể về những gì đang xảy ra.
- Khả năng đánh giá rủi ro và cơ hội liên quan đến quá trình đưa ra quyết định.
Phân biệt các cấp độ của tư duy hệ thống
Tùy thuộc vào mức độ phát triển của phương pháp tiếp cận hệ thống, tư duy hệ thống của người kiểm tra, một trong nhiều cấp độ có thể được chỉ định cho anh ta.
1. Số không, nó được gọi là mức độ kém cỏi:
- Những người như vậy không có khuynh hướng phân tích bất cứ điều gì, hành động theo trực giác.
- Không thể sắp xếp thứ tự ưu tiên, đánh giá rủi ro hoặc hậu quả và bỏ đimà không cần chú ý đến các tình huống quan trọng nhất của tình huống.
- Họ có xu hướng đưa ra quyết định hấp tấp.
2. Đầu tiên (viết tắt):
- Có thể xem các yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến tình hình, cấu trúc dữ liệu thông tin bằng cách sử dụng các tiêu chí có ý nghĩa (không mâu thuẫn) và đưa ra kết luận hợp lý.
- Họ có thể hình thành một cái nhìn có hệ thống về tình hình và theo dõi các mối quan hệ nhân quả chỉ trong lĩnh vực mà họ được định hướng tốt.
3. Thứ hai (dựa trên cấp độ đầu tiên):
- Có thể phân biệt dữ liệu và tách biệt dữ liệu chính với phụ, cũng như phân tích lượng thông tin khá lớn, bao gồm cả các hiện tượng phức tạp và đa yếu tố.
- Có thể nhìn thấy các mối quan hệ nguyên nhân và kết quả, xác định các mô hình chính trong khi phân tích hầu hết mọi tình huống (kể cả những tình huống vượt quá khả năng chuyên môn của họ).
- Xem những rào cản để đạt được mục tiêu và có thể bỏ qua hoặc vượt qua chúng.
- Suy nghĩ của họ rất đa dạng, có nghĩa là họ có thể đưa ra nhiều giải pháp tiêu chuẩn cho một vấn đề.
4. Thứ ba (dựa trên cấp độ thứ hai):
- Có thể hoàn thành một cách hiệu quả các liên kết còn thiếu của hệ thống, bao gồm cả trường hợp không có dữ liệu cần thiết, đưa ra kết luận đúng dựa trên thông tin một phần hoặc mâu thuẫn.
- Có thể tạo ra các khái niệm mới,cho phép tìm ra giải pháp cho các vấn đề thực tế rất phức tạp.
Có thể phát triển khả năng tư duy hệ thống
Trước hết, bạn nên tự tìm hiểu bản chất và phạm vi của kỹ năng này. Suy cho cùng, tư duy hệ thống là một phẩm chất hữu ích không chỉ ở nơi làm việc mà còn trong mọi hoàn cảnh cuộc sống. Ngay cả khi đề cập đến một vấn đề nhỏ nhặt như xung đột trong bữa ăn tối gia đình, đôi khi cần phải nhìn tình hình từ bên ngoài, phân tích các điều kiện tiên quyết của nó và đánh giá hậu quả có thể xảy ra.
Văn học, tệp âm thanh và video trở thành nguồn thông tin độc đáo giúp nghiên cứu tư duy hệ thống. Sách (điện tử, giấy hoặc âm thanh) cho phép bạn hoàn toàn chìm vào thế giới trải nghiệm của tác giả. Điều quan trọng là phải cùng anh ấy trải qua tất cả các bước trên con đường làm chủ tư duy hệ thống chính thức.
Trong số các tác giả xứng đáng trong lĩnh vực này là Joseph O'Connor ("Nghệ thuật của Tư duy Hệ thống"). Cuốn sách của ông là một sự mặc khải cho nhiều người. Nói về những điều sơ đẳng và có vẻ như những điều hoàn toàn quen thuộc, nổi tiếng, nhà văn này đã có thể chỉ ra những rào cản chính ngăn cản tư duy hệ thống, cũng như những cách để loại bỏ chúng. Ngoài thực tế là Nghệ thuật Tư duy Hệ thống của O'Connor được viết trên cơ sở những phát triển nghiêm túc, ngôn ngữ của ông rất dễ hiểu và dễ hiểu. Sử dụng các khuyến nghị trong cuốn sách này, bạn có thể hình thành và phát triển các kỹ năng cần thiết một cách độc lập.
Tư duy Hệ thống Connor giảng dạy với nhiều ví dụ, trong đó mỗingười đọc có thể xem xét bản thân, những người quen của mình và các tình huống khác nhau trong cuộc sống.
Viện sĩ V. Tolkachev đề cập đến sự phát triển của tư duy hệ thống giữa các nhà văn nói tiếng Nga. Đúng vậy, cuốn sách Sự xa xỉ của Tư duy Hệ thống của ông phức tạp hơn nhiều so với cuốn sách của Connor. Nó dành cho sinh viên hoặc sinh viên thực tập của các khoa tâm lý và phát triển những ý tưởng do S. Freud nêu ra. Tiếp tục lý thuyết của Freud, cũng như những thành tựu của những người theo ông, chính Tolkachev là người đã đưa ra việc phân chia nhân cách thành tám kiểu tâm lý. Ông gọi hệ thống tư duy là hệ thống vector.
Có thể làm gì hôm nay
Ngay cả khi bạn không có thời gian để đọc và nghe sách, bạn có thể áp dụng những phương pháp đơn giản nhất để từng bước phát triển tư duy hệ thống. Bước đầu tiên là xác định các mô hình tinh thần của bạn. Vì vậy, họ gọi tất cả mọi thứ mà một người tin tưởng và những gì anh ta tin tưởng vững chắc. Những mô hình này đóng vai trò là cơ sở để ra quyết định và là một loại “kính” mà qua đó một người nhìn ra thế giới. Thường thì họ chỉ cho phép anh ta xem những gì anh ta muốn. Các mô hình tinh thần chính bao gồm:
- Quá trình xóa thông tin không phù hợp với mô hình hiện có.
- Khả năng xây dựng, tức là tinh thần hoàn thiện những phần còn thiếu. Kỹ thuật này cho phép mọi người tránh hiểu lầm.
- Biến dạng theo hướng hạ thấp hoặc phóng đại các thành phần hệ thống.
- Đại diện cho một trải nghiệm đã từng xảy ra một lần là điển hình.
Biết những mô hình tinh thần nào ảnh hưởng đếnhành vi của riêng bạn, cho phép bạn mở rộng chúng để tính đến các tính năng của hệ thống và nhiều yếu tố khác.
Tầm quan trọng của việc theo dõi các hệ thống thành công
Cho rằng tư duy hệ thống là khả năng hiểu được sự vận hành của một hệ thống, thì việc cố gắng học các phần riêng lẻ để phát triển một kỹ năng là vô nghĩa. Thuộc tính chính của hệ thống là sự xuất hiện của các thuộc tính đặc trưng của hệ thống, nhưng không có trong các thành phần của nó. Nghiên cứu về hệ thống có sẵn trong quá trình giám sát nó. Để phát triển tư duy hệ thống, điều đáng quan tâm là quan sát các đối tượng hiệu quả và thành công. Cần phải nghiên cứu các nguyên tắc làm việc của chúng, bản chất của các mối liên hệ giữa các bộ phận, hậu quả của các hành động khác nhau được thực hiện. Kỹ thuật này giúp hiểu được cách thức hoạt động của các hệ thống thành công và áp dụng kiến thức này vào cuộc sống.
Phá bỏ định kiến
Việc sửa đổi và điều chỉnh thái độ phù hợp với thực tế là vô cùng quan trọng đối với quyền tự do hành động của một người. Các khuôn mẫu được phát triển từ kinh nghiệm trong quá khứ và khá tốt để tìm ra một giải pháp đơn giản, điển hình, nhưng hoàn toàn không liên quan nếu một vấn đề hoàn toàn mới đã phát sinh. Các giải pháp tư duy hệ thống dựa trên sự phát triển của các khái niệm mới, đó là lý do tại sao việc rèn luyện sự khéo léo và cách tiếp cận độc đáo của bạn đối với tình huống là rất hữu ích.
Mở rộng phạm vi sở thích
Với sự mở rộng sở thích, quan điểm và tầm nhìn của một người, suy nghĩ của anh ta có thể thay đổi. Một loạt các sở thích tự động dẫn đến việc mở rộng bản đồ tinh thần một cách vô thức. Điều này, trongđổi lại, giúp phát triển tư duy hệ thống.
Nhân tạo tạo ra sự không chắc chắn
Nếu bạn cố tình tạo ra nhiều tình huống không chắc chắn khác nhau và tìm ra những cách mới để giải quyết chúng, bạn có thể đạt được kết quả rất tốt trong việc rèn luyện tư duy hệ thống. Trong cuộc sống thực, không có tình huống nào có thể gọi là chắc chắn cả. Rất nhiều yếu tố có thể tác động vào thời điểm không ngờ nhất.
Giải quyết vấn đề sáng tạo
Thực tế, đây là cách hữu hiệu và hiệu quả nhất để rèn luyện khả năng sáng tạo và phát triển tư duy hệ thống. Nó được sử dụng ở giai đoạn tuyển dụng tại Microsoft. Các ứng cử viên cho vị trí này được yêu cầu giải quyết một số nhiệm vụ của nội dung sáng tạo.
Với tất cả các trường hợp trên, có thể lập luận rằng nghệ thuật tư duy hệ thống là một mục tiêu có thể đạt được. Cũng như bất kỳ quá trình rèn luyện nào, cần có thời gian, ý chí, sự kiên trì và bền bỉ. Tuy nhiên, kết quả này rất đáng giá, vì nó dẫn đến nhận thức sâu sắc hơn về các quá trình xảy ra trong tự nhiên, xã hội và trong chính cơ thể con người.
