Yếu tố không chắc chắn có thể được nhìn thấy trong hầu hết mọi lĩnh vực hoạt động của con người. Trên thực tế, đây là môi trường hình thành các mối quan hệ khác nhau cũng như hoạt động kinh tế.
Không chắc chắn là một đặc tính cố hữu của các điều kiện kinh doanh thực tế. Xét cho cùng, một doanh nhân, dù có kinh nghiệm và chuyên môn cao, cũng không thể tác động đến mọi quá trình kinh tế xã hội thực sự đang tồn tại hoặc có thể lường trước được tất cả các tình huống có thể xảy ra đi kèm với việc thông qua các quyết định của mình và thực hiện chúng.
Khái niệm về sự không chắc chắn và rủi ro
Suy nghĩ về hoạt động kinh doanh, về tổ chức một công ty, công ty hoặc doanh nghiệp tư nhân, một người phải hiểu rằng sự bất ổn kinh tế sẽ luôn là người bạn đồng hành chính của anh ta. Những biểu hiện của nó đặc biệt dễ nhận thấy trong quá trình đưa ra những quyết định quan trọng, khi một doanh nhân thu thập và phân tích những thông tin có sẵn cho mình. Khái niệm này minh họa các khả năng hạn chếlãnh đạo, vì không thể có được thông tin đầy đủ về đối tượng hoặc tình huống đang nghiên cứu. Doanh nhân phải hài lòng với dữ liệu có sẵn cho mình và đưa ra quyết định dựa trên sự thật.
Do đó, ở giai đoạn thực hiện, dự án có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố không lường trước được, tức là có một rủi ro thực sự đe dọa đến việc thực hiện thành công.
Vì sự không chắc chắn là một môi trường kinh doanh cố hữu, nên cần lưu ý rằng rủi ro không thể bằng không. Vì lý do tương tự, người ta không thể nói chắc chắn 100% trong việc thực hiện các giải pháp đã chọn: bất kỳ mục tiêu nào đều không đạt được ở mức độ này hay mức độ khác.
Tại sao có sự không chắc chắn
Nói về nguồn của nó, trước hết cần nói đến sự chưa hoàn thiện và thiếu hụt của tri thức nhân loại về thế giới xung quanh nói chung và lĩnh vực kinh tế nói riêng. Sự không chắc chắn như vậy là đối thủ lâu đời nhất và đáng gờm nhất của doanh nhân, vì sự thiếu hiểu biết về các quy luật tự nhiên từ lâu đã trở thành một trở ngại nghiêm trọng trong việc tiến hành các hoạt động sản xuất và nền kinh tế.
Một nguồn khác là hiện tượng may rủi. Đây là tên của các sự kiện không thể dự đoán được diễn biến của chúng, vì trong cùng điều kiện, chúng có thể xảy ra theo những cách khác nhau. Lập kế hoạch cho mọi tình huống là không thể. Một tai nạn được coi là sự cố nghiêm trọng của thiết bị, sự biến động đột ngột của nhu cầu đối với một sản phẩm, các vấn đề về nguồn cung không thể đoán trước được.
Thứ balý do ảnh hưởng đến các điều kiện không chắc chắn là sự đối lập. Nó biểu hiện khi nhà cung cấp vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng, nhu cầu về một sản phẩm không rõ ràng và gặp khó khăn trong việc tiếp thị sản phẩm đó.
Sự khác biệt giữa thuật ngữ "không chắc chắn" và "rủi ro"
Mặc dù các khái niệm này có sự giống nhau rõ ràng, nhưng mỗi khái niệm lại xác định một tình huống rất cụ thể.
Bản chất của sự không chắc chắn là một người không có đủ thông tin về những gì có thể xảy ra trong tương lai. Rủi ro cũng là sự thiếu hiểu biết về các sự kiện sắp tới, mà là sự tồn tại của khả năng dự đoán sự xuất hiện của một kết quả cụ thể.
Sự không chắc chắn không thể đo lường được, trong khi rủi ro là một đại lượng có thể đo lường được, thước đo định lượng được gọi là xác suất của một kết quả thuận lợi hoặc không thuận lợi.
Các loại không chắc chắn và tính năng của chúng
Có hai dạng chính của khái niệm này:
- Ngoại (ngoại sinh).
- Nội (nội sinh).
Các nguồn không chắc chắn bên ngoài không thể giảm bớt bởi bất kỳ hệ thống kinh tế nào, vì chúng không phụ thuộc vào hệ thống kinh tế đó (sở thích của người tiêu dùng, sự phát triển của công nghệ trong khu vực này, điều kiện thời tiết). Tuy nhiên, các doanh nhân có thể giảm thiểu hậu quả của họ bằng cách sử dụng bảo hiểm.
Sự không chắc chắn nội bộ thể hiện như một yếu tố không chắc chắn trong việc đánh giá khối lượng mua của người mua hoặc sự thiếu rõ ràng về việc kết thúc giao dịch giữa các đối tác. Danh mục này cũng bao gồm sự không chắc chắn về kinh doanh (xảy ra khimột số cách hành động thay thế). Tình huống này có thể được khắc phục bởi người quản lý hoặc chính người quản lý.
Ngoài các loại trên, còn có một số loại tổng hợp, chúng kết hợp các tính năng của loại nội sinh và ngoại sinh.
Ví dụ về các loại hình không chắc chắn khác nhau
Sự khác biệt giữa sự không chắc chắn của kinh tế bên ngoài và bên trong là thực tế là các lực lượng bên ngoài nhất định không chỉ ảnh hưởng, mà thậm chí còn gây áp lực lên tác nhân kinh tế đưa ra quyết định. Anh ta không thể chống lại chúng và buộc phải xây dựng các hoạt động của mình có tính đến các điều kiện mới. Trong điều kiện nội bộ không chắc chắn, vai trò quyết định thuộc về tác nhân kinh tế, và anh ta là người đưa ra quyết định cuối cùng. Hoạt động kinh tế bình thường bị ảnh hưởng bởi cả hai.
Một ví dụ điển hình về sự không chắc chắn ngoại sinh và nội sinh và cách chúng khác nhau là một cái đập. Được xây dựng bởi con người, nó bị ảnh hưởng bởi các lực lượng nguyên tố và tự nhiên.
Việc phá hủy đập có thể xảy ra nếu nhà thiết kế mắc lỗi trong quá trình thiết kế, có sự kết hợp về vật liệu hoặc sơ suất của người lao động (sự không chắc chắn nội sinh). Cùng với điều này, cấu trúc có thể bị ảnh hưởng bởi một cơn bão (sự không chắc chắn ngoại sinh).
Người quản lý dự án chỉ đạo quá trình xây dựng, tập trung vào nội sinh (lựa chọn chính xác nhân lực và vật lực) và điều kiện ngoại sinh (có tính đến khả năng xảy ra bão lớn, bổ sungtham số vào các phép tính).
Sự không chắc chắn về chính trị là một phạm trù ngoại sinh riêng biệt. Nó thể hiện ở chỗ không thể dự đoán được tác động của các quyết định chính trị đến tình hình kinh tế đất nước. Các quyết định chính sách của chính phủ ảnh hưởng đến việc đánh thuế, thay đổi lãi suất và sản xuất hàng hóa thông thường.
Tính năng phân tích độ không đảm bảo
Sự không chắc chắn và rủi ro đều là yếu tố then chốt để thiết lập một lộ trình thực tế và khả thi cho một tổ chức. Không thể bỏ qua chúng, vì trên thực tế, chúng là mâu thuẫn giữa những gì được lên kế hoạch và những gì thực sự tồn tại.
Các điều kiện không chắc chắn mà một doanh nhân phải thích ứng là không thể dự đoán một số lượng lớn các biến số:
- Hoạt động của công nhân vận tải, nhà cung cấp, công nhân.
- Tình hình thị trường (nhu cầu xã hội thay đổi và nhu cầu tiêu dùng, sự ra đời của sản phẩm kỹ thuật và công nghệ tiên tiến hơn).
- Tai nạn tự nhiên không thể lường trước được.
Những trường hợp này ảnh hưởng đáng kể đến việc thiết lập các mục tiêu rõ ràng và xác định. Ngoài ra, sự không chắc chắn của họ ngăn cản việc phân tích chính thức và xác định mức độ ảnh hưởng của họ đối với việc đạt được hoặc không đạt được kết quả theo kế hoạch.
Quá trình ra quyết định của ban quản lý trong điều kiện không chắc chắn
Nhiệm vụ của bất kỳ nhà quản lý nào trở thành việc đánh giá đầy đủ và kịp thời cáctình huống giả định và đưa ra quyết định phù hợp.
Vấn đề của sự không chắc chắn là quá trình ra quyết định trong những điều kiện như vậy thường rất khẩn cấp và khẩn cấp, và các hành động bắt buộc có thể có rủi ro. Các vấn đề đã nảy sinh và rủi ro mà chúng gây ra là rõ ràng và tiềm ẩn. Điều này được xác định bởi thông tin đến.
Khi có vấn đề rõ ràng, dữ liệu sẽ rõ ràng hơn. Khi có các vấn đề tiềm ẩn, ban quản lý của doanh nghiệp sẽ sử dụng thông tin không đáng tin cậy hoặc không đầy đủ (nó được coi như một tín hiệu rất yếu về một mối nguy hiểm đang đến gần). Trong trường hợp này, nhiệm vụ của một nhà lãnh đạo giỏi không phải là bỏ qua các tín hiệu, mà là tăng cường quan sát các sự kiện đang diễn ra như thế nào.
Các quyết định được đưa ra dưới sự không chắc chắn
Có tính đến lượng thông tin thuộc quyền quản lý của người đứng đầu, các loại quyết định sau được phân biệt:
- Được chấp nhận một cách chắc chắn.
- Dựa trên rủi ro (tính chắc chắn theo xác suất).
- Dựa trên sự không chắc chắn (không đáng tin cậy).
Các quyết định được đưa ra trên quan điểm độ tin cậy (chắc chắn) dẫn đến tăng hiệu quả phát triển và giảm chi phí liên quan đến việc lựa chọn phương án phù hợp. Ưu điểm chính của những tình huống như vậy là hầu hết các biến cần thiết để tính toán đều do người quản lý tự nhập.
Trong thực tế, hoàn toàn chắc chắn là một điều khá hiếm khi xảy ra. Nếu cần thiết phải đưa ra quyết định dưới rủi ro (vì vậygọi là độ không đảm bảo đo có thể đo được), sử dụng các ước tính có thể xảy ra. Cách tiếp cận này làm giảm tác động tiêu cực của sự không chắc chắn.
Rủi ro là không thể ước lượng mức độ xác suất của sự kiện một cách chắc chắn, có thể xảy ra sai sót. Vì lý do này, người lãnh đạo, cùng với tính toán, cũng sử dụng kinh nghiệm, trực giác và khả năng quản lý của mình.
Giá trị của những phẩm chất này trở nên quyết định khi cần đưa ra quyết định trong điều kiện hoàn toàn không chắc chắn (nếu không có cách nào để tính toán chỉ số xác suất xảy ra các sự kiện cụ thể).
Cách thức hoạt động của quy trình phân tích độ không chắc chắn
Dựa trên các đặc điểm của hoạt động kinh tế trong bối cảnh thiếu thông tin đáng tin cậy, chúng ta có thể kết luận rằng phân tích độ không chắc chắn có tầm quan trọng lớn. Có hai cách tiếp cận chính đối với phương pháp phân tích:
- Khám phá độ nhạy và các tình huống.
- Tiến hành phân tích thông qua đánh giá rủi ro. Trong trường hợp này, các phương pháp thống kê-xác suất khác nhau được sử dụng.
Khi phân tích bản thân hiện tượng và các yếu tố của nó, cần hiểu rằng đây là những khái niệm khách quan. Không thể loại trừ hoàn toàn họ hoạt động kinh doanh và tạo ra những điều kiện rõ ràng cho hoạt động kinh doanh, dù có bao nhiêu nhà quản lý muốn điều này. Tuy nhiên, không nên coi sự không chắc chắn chỉ là một hiện tượng tiêu cực. Hoàn cảnh tiềm ẩn và “vũng lầy” của kinh tế thị trường có thểẩn những cơ hội hấp dẫn hiển thị theo thời gian.
Đúng, thường thì khái niệm về sự không chắc chắn trong quá trình hoạt động kinh doanh vẫn mang ý nghĩa tiêu cực.
Cách để giảm bớt sự không chắc chắn
Với những nguyên nhân chính của sự không chắc chắn và mức độ ảnh hưởng của nó đối với sự thành công của doanh nghiệp (và đôi khi đối với sự tồn tại của chính doanh nghiệp), bạn hiểu rằng việc giảm thiểu tác động này trở thành ưu tiên của người lãnh đạo.
Những cách hiện tại để giảm thiểu sự không chắc chắn và rủi ro sẽ không thể loại bỏ chúng hoàn toàn, nhưng sẽ để lại những hậu quả có thể xảy ra và giảm thiểu tổn thất:
Phương pháp đa dạng hóa liên quan đến việc phân bổ rủi ro giữa những sản phẩm có các đặc tính khác nhau. Bằng cách tăng rủi ro khi bán hoặc mua một trong các sản phẩm, sẽ giảm rủi ro khi bán hoặc mua một sản phẩm khác. Một ví dụ về đa dạng hóa rủi ro là việc phát hành các sản phẩm có thể được sử dụng trong thời bình hoặc thời chiến. Bất kể vị trí trong bang, công ty đều tạo ra lợi nhuận
- Phương pháp gộp rủi ro. Bản chất của nó là biến một khoản lỗ do tai nạn thành một hệ thống các chi phí cố định tương đối nhỏ. Một ví dụ điển hình của phương pháp này là bảo hiểm, trong đó các khoản thanh toán bảo hiểm thông thường (chi phí cố định) cho phép bạn nhận được khoản bồi thường cho một rủi ro tiêu cực nếu nó xảy ra.
- Tìm kiếmthông tin. Hiệu quả của nó là do tác động trực tiếp vào nguyên nhân làm nảy sinh hiện tượng (thiếu thông tin tin cậy và đầy đủ). Dữ liệu thu được có thể làm giảm đáng kể mức độ không chắc chắn. Trong một số trường hợp, nó có thể biến đổi từ vô lượng thành có thể đo lường được (thành rủi ro).
Trong số các cách hiệu quả để giảm mức độ không chắc chắn cũng là một nhóm các phương pháp giúp phân chia rủi ro cho những người có thể "đối phó" với nó:
- Phương pháp phân bổ rủi ro là rủi ro ước tính được áp dụng cho một số người tham gia. Đồng thời, thiệt hại của mỗi loại là nhỏ.
- Hoạt động đầu cơ liên quan đến việc mua một thứ gì đó với ý định bán nó với giá cao hơn. Một người tham gia đầu cơ trở thành trung gian giữa người tiêu dùng cuối cùng và chủ sở hữu hàng hóa. Anh ta không có gì đảm bảo rằng anh ta sẽ có thể bán lại hàng hóa với giá cao hơn, và đây là rủi ro của anh ta. Một nhà đầu cơ mua sản phẩm từ một người không thích rủi ro.
Đối với cấp liên tổ chức mà tại đó các doanh nghiệp hợp tác và ký kết các thỏa thuận và hợp đồng, có thể lưu ý việc chia sẻ rủi ro dưới hình thức đảm bảo nhất định, nghĩa vụ và trách nhiệm chung. Những kỹ thuật như vậy có thể giảm rủi ro hành vi, tăng tính hấp dẫn của dự án và bảo vệ người tham gia khỏi những tổn thất lớn.
Một vai trò quan trọng trong quá trình giảm thiểu sự không chắc chắn được đóng bởi phẩm chất quản lý tốt của nhà lãnh đạo và khả năng của người đóphát triển các dự báo cập nhật.
