Kinh tế học là một môn khoa học chính xác. Vì vậy, nhiều tham số được nghiên cứu trong quá trình học thành thạo môn học dễ nhận biết nhất dưới dạng đồ thị và hình ảnh minh họa. Một trong những tham số đồ họa này là đường bàng quan và các điểm chính của nó đặc trưng cho hành vi của người tiêu dùng. Các tính năng của chức năng này được thể hiện bằng đồ thị một cách thuận tiện nhất.
Cách xác định hành vi của người tiêu dùng
Để tìm ra điểm cân bằng của người tiêu dùng trên bản đồ thờ ơ, định nghĩa này nên được phân tích từng chữ.
Bất kỳ nhà tiếp thị nào cũng có thể tự tin kể tên ba yếu tố chính đặc trưng cho hành vi của người mua tiềm năng. Đây là tiện ích của việc mua hàng, chi phí của nó và thu nhập của chính người mua. Vì người tiêu dùng và việc mua hàng của họ là những ưu tiên quan trọng nhất đối với bất kỳ chuỗi bán lẻ nào, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các yếu tố này.
Tiện ích là yếu tố quyết định khả năng thỏa mãn nhu cầu của con người của sản phẩm hoặc dịch vụ. Tham số này có thể được chia thành hai thành phần:
- tiện ích chung - nó đo lường tổng thể các phẩm chất hữu ích của tất cảcác mục đã chọn;
- tiện ích cận biên - liệt kê các phẩm chất hữu ích của từng đơn vị hàng hóa.
Cả hai thông số đều đặt nền tảng để hiểu điểm cân bằng của người tiêu dùng trên bản đồ thờ ơ. Giá trị này được xác định từ thực tế là tổng và mức thỏa dụng biên có quan hệ nghịch biến với nhau. Mức tiêu thụ một hàng hóa tăng lên sẽ làm tăng tổng mức độ hữu dụng của nó, nhưng đồng thời mức độ thỏa dụng biên của hàng hóa đó giảm xuống.
Luật này được các nhà kinh tế và nhà tiếp thị biết đến nhiều. Trong sách giáo khoa, nó được gọi là quy luật về độ hữu dụng giảm dần.
Ví dụ đơn giản
Nó trông như thế nào trong thực tế? Rất đơn giản. Giả sử bạn không có ô tô đồ chơi. Bạn dự định mua nó, và vì điều này, bạn đánh giá từng ưu đãi thú vị. Đối với bạn, nó có tiện ích cận biên tối đa - rất nhiều bạn muốn và tổng số tối thiểu. Nhưng một khi bạn đã mua một chiếc máy, nhu cầu về những thứ tiếp theo sẽ giảm mạnh. Do đó, tiện ích cận biên của chiếc xe hơi với tư cách là một đơn vị hàng hóa đối với bạn giảm xuống, và tổng tiện ích tăng lên.
Sở thích của người tiêu dùng
Bắt đầu từ định nghĩa về tiện ích, chúng ta phải định nghĩa thuật ngữ này có nghĩa là gì. Có một số tiêu chí để xác định khái niệm này. Một trong số đó - theo thứ tự, đánh giá tập hợp các đặc tính sản phẩm khác nhau theo quan điểm của người tiêu dùng. Để áp dụng điều nàyphương pháp, hai bộ được sử dụng có ích như nhau đối với người mua. Tất cả các gói có cùng một tiện ích được hiển thị bằng đồ thị bằng cách sử dụng đường cong bàng quan. Đường cong có tên gọi như vậy bởi vì, với các đặc điểm và chi phí, những hàng hóa này sẽ hấp dẫn như nhau đối với người mua và cuối cùng, anh ta không quan tâm lựa chọn cuối cùng sẽ là gì. Đối với một sản phẩm duy nhất, không thể chọn điểm cân bằng - càng có nhiều sản phẩm trong mẫu, dữ liệu về đường bàng quan sẽ càng chính xác.
Biểu đồ và chức năng
Trực quan, đường bàng quan trên biểu đồ được hiển thị như sau:
Đường cong mượt mà, nằm ở bên phải của trục y, thể hiện sở thích của khách hàng tiềm năng khi mua một sản phẩm cụ thể. Những đường cong này có một số thuộc tính nhất định, cụ thể là:
- nếu đường cong càng cao và về bên phải thì càng có nhiều khả năng người mua sẽ thích bộ lợi ích cụ thể này hơn;
- tất cả các đường bàng quan đều có độ dốc âm. Nếu bất kỳ lợi thế nào không còn, trong mắt người mua, các bộ hàng hóa khác cũng thay đổi tính chất của chúng;
- đường cong không bao giờ cắt nhau.
Tập hợp các đường cong xác định bản đồ bàng quan.
Cân bằng tiêu dùng là gì
Việc xác định số dư có liên quan trực tiếp đến khả năng vật chất của người mua tiềm năng. Thật không may, đối với mọi người mua, ranh giới của những gì họ muốn nằm trong phạm vi hạn chế về ngân sách.
Nếu một người tiêu dùng có tổng thu nhập là D đơn vị mà anh ta có thể trả cho các đặc tính của hàng hóa A và B, thì chi phí của chúng là Cavà Cc thì giới hạn ngân sách có thể được tính bằng công thức:
D=Sta× A + Stv× B;
Đường ngân sách trên bản đồ bàng quan xác định sự kết hợp của tất cả các đặc tính sản phẩm có sẵn cho người tiêu dùng ở một mức chi phí và thu nhập nhất định. Thu nhập của người mua tăng lên sẽ làm dịch chuyển đường ngân sách sang phải - nhiều hàng hóa hơn trở nên sẵn có hơn. Thu nhập giảm làm di chuyển đường ngân sách sang trái trên biểu đồ. Giao điểm của đường ngân sách và đường bàng quan sẽ cho một giá trị mới, được gọi là giá trị tối ưu của người tiêu dùng. Mức tối ưu liên quan trực tiếp đến trạng thái cân bằng của người tiêu dùng trên bản đồ bàng quan. Giá trị này là gì và nó có thể được áp dụng như thế nào trong thực tế?
Đúng như tên gọi, điểm thờ ơ thể hiện ý kiến cá nhân, chủ quan của người mua về lợi ích của sản phẩm này, cùng với sự sẵn sàng mua nó. Điểm cân bằng của người tiêu dùng trên bản đồ bàng quan là nơi mà đường "thờ ơ" chạm vào đường khả năng ngân sách. Tất cả các đường cong nằm trên đồ thị trên và bên phải điểm bàng quan sẽ không được người mua quan tâm do khả năng mua được hàng hóa này bị giới hạn bởi thu nhập khả dụng. Như vậy, chúng ta có thể rút ra một định nghĩa đơn giản: điểm cân bằng của người tiêu dùng trên bản đồ bàng quan là tỷ lệ tối ưu giữa các đặc tính của sản phẩm và giá cả của nó, trong đó người tiêu dùng tiềm năng phảisẽ mua hàng.
Phân tích trạng thái cân bằng của người tiêu dùng có thể cho thấy điều gì?
Thông tin này liên quan trực tiếp đến cách xác định trạng thái cân bằng của người tiêu dùng trên bản đồ thờ ơ. Đây là một trong những điểm chính của biểu đồ, được thiết kế để phân tích chi tiết doanh số bán hàng hiện tại. Một nhà tiếp thị hình thành chi phí của một sản phẩm cho người tiêu dùng cuối cùng phải xác định một cách chính xác điểm cân bằng của người tiêu dùng nằm ở đâu trên bản đồ bàng quan. Giá trị này đóng vai trò như một chỉ dẫn tuyệt vời cho phạm vi giá có thể có của một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Điểm cân bằng của người tiêu dùng trên bản đồ bàng quan là khả năng xác định chính xác khối lượng bán hàng và tính toán lượng hàng tồn kho cần thiết, với điều kiện là nguồn cung sản phẩm này phải rời rạc. Do đó, từ một khái niệm khoa học trừu tượng, điểm cân bằng của người tiêu dùng trở thành một công cụ hữu hiệu để bạn có thể tính toán hành vi của người mua và tăng doanh số bán hàng.
