Lý thuyết giao tiếp trong khuôn khổ kiến thức nhân văn xem xét khái niệm này chủ yếu từ quan điểm của nhiều loại giao tiếp đại chúng của con người. Bằng chứng là khoa học về nền tảng và nguyên tắc của giao tiếp (đây là ngôn ngữ học), mỗi hệ thống xã hội đều nhằm mục đích hình thành một cấu trúc chuẩn mực giá trị (tức là hệ tư tưởng như một cơ sở chỉ dẫn cho đời sống của xã hội cụ thể này). Một xã hội đang ở trình độ phát triển văn minh cao, ưu tiên các giá trị nhân văn chung như nhân quyền, công bằng xã hội, dân chủ, … Các phương tiện thông tin đại chúng (tài nguyên in, trực quan, Internet, v.v.) được sử dụng tích cực, nhờ đó có thái độ được thành lập công khai cho các sự kiện nhất định trên thế giới. Ngoài ra, giao tiếp trong khoa học có được tầm quan trọng của nó. Báo chí, kênh phát thanh, truyền hình, Internet - tất cả những công cụ này đã góp phần vào quá trình giao tiếp hàng ngày giữa các đối tượng vàtích hợp đời sống tinh thần của họ.
Vai trò khoa học
Giao tiếp đóng một vai trò quan trọng không kém trong khoa học hiện đại. Sự phát triển của các phương tiện thông tin đại chúng đã làm tăng đáng kể khả năng trao đổi khoa học và văn hóa trong xã hội, chuyển giao các thành tựu văn hóa. Các phương tiện giao tiếp đại chúng được sử dụng như sự hình thành của một loại hiện tượng tâm lý - cái gọi là "không gian" đặc biệt - cả về mặt chính trị - xã hội và văn hóa - tư tưởng. Trong những điều kiện này, ý thức cộng đồng có được một trật tự có cấu trúc và khác biệt hơn.
Chức năng Truyền thông Đại chúng
Trong khoa học, người ta đã ghi nhận rằng số lượng phương tiện thông tin đại chúng tăng lên nhanh chóng đã trở thành một trong những đặc điểm chính của xã hội hiện đại. Không chỉ sở hữu của cải vật chất là một chỉ số về quyền lực và khả năng thanh toán trong xã hội hiện đại. Quyền sở hữu các nguồn thông tin cũng đang trở thành một thuộc tính của địa vị xã hội của các cá nhân và nhóm. Khoa học về những điều cơ bản và nguyên tắc của giao tiếp đi đến kết luận rằng sự xuất hiện của một sự bùng nổ thông tin trong xã hội hiện đại có tác động ngày càng lớn đến các công dân của nó. Một kiểu tâm lý cụ thể của người đàn ông hiện đại đang được hình thành. Trong quá trình so sánh và đấu tranh về lập trường, quan điểm và quan điểm chính trị, công chúng nhận thức được những vấn đề xã hội cấp bách.
Ngoài chức năng cung cấp thông tin, các hành vi giao tiếp có thể biểu đạt(khơi dậy cảm xúc) và chức năng liên hệ xã hội. Lý thuyết về truyền thông với tư cách là một khoa học coi các phương tiện truyền thông đại chúng là cơ quan điều chỉnh các hình thức hành vi của đại chúng. Nhiệm vụ của các nhà quản lý này là hình thành quan điểm của dân chúng nói chung, ảnh hưởng đến lĩnh vực cảm xúc của họ,… Với sự giúp đỡ của họ, các lĩnh vực khác nhau của kinh tế, chính trị, dịch vụ xã hội, văn hóa, truyền thông,… được bao phủ rộng rãi trên các phương tiện truyền thông.
Phương tiện giao tiếp đại chúng
Nếu ban đầu các phương tiện thông tin đại chúng được tạo ra để mở rộng phạm vi giao tiếp, thì đến nay, chính chúng đã trở thành một nhu cầu hữu cơ của chủ thể hiện đại. Lý thuyết về truyền thông với tư cách là một khoa học làm nổi bật các chức năng của truyền thông đại chúng dựa trên bản chất xã hội của chúng. Chúng ta đang nói về tác động tâm lý xã hội rộng rãi của các phương tiện thông tin đại chúng đối với lượng lớn khán giả. Đó là quy mô của giao tiếp đại chúng khác với các phương pháp giao tiếp trực tiếp giữa con người trước đây. Đồng thời, quá trình thực hiện các chức năng cụ thể của truyền thông đại chúng không diễn ra tự động (không tính đến cách khán giả cảm nhận thông tin - người đọc, người nghe hay người xem). Về vấn đề này, lý thuyết giao tiếp được quan tâm như một bộ môn khoa học và học thuật, nhằm tìm hiểu những chi tiết tâm lý cụ thể của quá trình nhận thức và xử lý thông tin xã hội của đối tượng.
Phương tiện truyền thông hiện đại và văn hóa đại chúng
Sự sẵn có rộng rãi của tất cả các loại phương tiện thông tin đại chúng đã góp phần củng cố hiện tượng tâm lý xã hội của văn hóa đại chúng. Ngay cả trong các tác phẩm của J. Ortega y Gasset, rất lâu trước khi Internet và các loại tiện ích ra đời, các ý tưởng đã được trình bày rằng công chúng bây giờ có quyền truy cập vào những nguồn mà cho đến nay vẫn là ưu tiên của giới thượng lưu. Văn hóa đại chúng là tập trung vào tiêu dùng đại chúng. Về vấn đề này, không có gì ngạc nhiên khi nó thường có được các đặc điểm của một đại diện văn hóa. Khán giả được cung cấp một mô hình tồn tại đơn giản hơn, nguyên thủy hơn trong xã hội. Trước hết, kế hoạch này liên quan đến hệ thống các mối quan hệ của con người. Ngoài ra, sự sùng bái thành công bên ngoài được truyền bá tích cực, đây cũng là hệ quả của việc đánh mất văn hóa cao.
Tiếp cận các sự kiện chính trị
Một hiện tượng khác được đưa vào cuộc sống bởi các điều kiện của phương tiện thông tin đại chúng hiện đại là cái gọi là cảnh tượng chính trị. Kể từ đây, đời sống chính trị của xã hội cũng trở thành đối tượng rộng mở của tầm nhìn công chúng. Quần chúng rộng rãi trở thành nhân chứng của đời sống chính trị của xã hội, tích cực thể hiện sự đồng tình và phản đối chính trị của họ. Đến lượt mình, các nhân vật chính trị lại có thêm cơ hội để tuyên truyền và vận động chính trị. Cơ hội cũng đang mở rộng cho việc thực hiện các hành động với các tác động chính trị tiềm ẩn, khả năng nắm giữtrò chơi chính trị quy mô lớn.
Phương tiện và quyền lực
Truyền thông liên văn hóa như một môn khoa học cho thấy rằng trong các xã hội dân chủ, phương tiện thông tin đại chúng ở một mức độ nào đó khác xa với quyền lực nhà nước (trong mọi trường hợp, xã hội tích cực phấn đấu cho điều này). Ngược lại, các chính trị gia cố gắng tiếp cận gần hơn với những phương tiện này và như họ nói, để họ chạm tay vào chúng. Các cơ quan chức năng luôn quan tâm đến việc quản lý tin tức. Và một nhà nước nhất định càng xa rời dân chủ về bản chất, thì họ càng thành công. Trong tình huống như vậy, trước hết, sự phổ biến chủ yếu được tiếp nhận bởi thông tin đó và ở mức độ có lợi cho “phần ngọn”. Tất nhiên, không có gì lạ khi một số tình tiết từ hàng loạt thông tin không đáng có được đưa lên báo chí. Điều này xảy ra, như một quy luật, mà không chỉ rõ các nguồn cụ thể mà từ đó thông tin này bị rò rỉ. Do đó, bí mật trở thành một ý nghĩa riêng biệt và đơn giản là một điều cần thiết.
Chúng tôi nhận thấy điều tương tự trong quảng cáo (sẽ được thảo luận bên dưới): một số lượng lớn các chuyên gia đang bận rộn với câu hỏi làm thế nào để giới thiệu hàng hóa tiêu dùng vật chất và tinh thần cho đại chúng. Hơn nữa, làm theo cách sao cho nó không giống hàng tiêu dùng, mà ngược lại, mời người tiêu dùng cảm nhận được “tính độc đáo” của chính họ. Như khoa học về nền tảng và nguyên tắc của giao tiếp đã định nghĩa, tính đặc thù chính của các cơ quan giao tiếp đại chúng trong trường hợp này là chúng không phải là nguồn truyền thông tin. Thay vì điều nàychúng hoạt động như rơ le của nó. Tuy nhiên, công chúng thường không nhìn thấy sự khác biệt giữa chúng, xác định bộ lặp với nguồn.
Dưới áp lực kiểm soát của xã hội, hệ thống truyền thông đại chúng đóng vai trò là phương tiện khẳng định các giá trị tinh thần và các chuẩn mực xã hội cơ bản - bao gồm cả quá trình xã hội hóa thế hệ trẻ.
Thể loại phương tiện chính
Tầm quan trọng của truyền thông đại chúng được xác định bởi chức năng tổ chức và duy trì các liên kết thông tin xã hội giữa các cá nhân trong xã hội và giữa các yếu tố khác nhau của cấu trúc xã hội. Hiện có ba loại chính trong truyền thông đại chúng:
- chữ cái, - từ, - hình ảnh âm thanh.
Đồng thời, sự khác biệt chính giữa phương tiện truyền thông đại chúng bằng lời nói và hình ảnh là cách thức thông điệp được cảm nhận, cũng như các đặc điểm không gian-thời gian của thông điệp (môi trường, căn phòng, điều kiện của tình huống, v.v.), trong đó quá trình nhận thức thông tin được thực hiện.
Giao tiếp trong hệ thống giao tiếp nhóm
Theo nghiên cứu dựa trên cơ sở khoa học về những điều cơ bản và nguyên tắc của giao tiếp, hệ thống giao tiếp có mối liên hệ trực tiếp với vị trí của các cá nhân, tùy thuộc vào hệ thống các luồng thông tin. Việc sở hữu thông tin thường phụ thuộc trực tiếp vào tình trạng của cá nhân trong nhóm. Ví dụ,Các thành viên có địa vị cao trong nhóm thường nhận được nhiều tin nhắn có tính chất thuận lợi (thân thiện) hơn, trái ngược với các tin nhắn được gửi đến các cá nhân có địa vị thấp trong nhóm.
Các nguyên tắc và cơ bản của giao tiếp trong hoạt động của nhóm có tầm quan trọng lớn. Truyền thông ảnh hưởng đến hiệu quả của các giải pháp nhóm đối với các vấn đề khác nhau trong khuôn khổ của mạng truyền thông tập trung và phi tập trung. Nó cũng tích cực thúc đẩy vai trò lãnh đạo nhóm, ảnh hưởng đến sự phát triển tổ chức và mức độ hài lòng / không hài lòng của các thành viên.
Quảng cáo như một đối tượng ảnh hưởng của truyền thông
Quảng cáo cũng là một phương tiện giao tiếp xã hội và chúng ta đang nói về thông tin được các công ty và tổ chức trả tiền nhằm mục đích quảng cáo một số hàng hóa và dịch vụ nhất định trên thị trường. Các phương tiện phổ biến thông tin thương mại trong quảng cáo có phạm vi khá rộng: đó là các ấn phẩm định kỳ (tạp chí, báo), chương trình phát thanh và truyền hình, triển lãm ngoài trời (biển quảng cáo, biển hiệu và cửa sổ cửa hàng), máy tính bảng, cũng như các đồ lưu niệm khác nhau (bút, cốc, áo phông, khăn tắm, v.v.).
Quảng cáo tạo ra một hình ảnh ổn định về công ty, các sản phẩm và dịch vụ của công ty, truyền bá thông tin về việc bán hàng, phê duyệt một ý tưởng thương mại đầy hứa hẹn, v.v. Một lần nữa, là khoa học về những điều cơ bản và nguyên tắc của truyền thông cho thấy, quảng cáo có nhận được đỉnh cao nhất của hoạt động ở Hoa Kỳ. Việc sản xuất vô số sản phẩm là do du nhập vào Mỹcông nghiệp chế biến cơ giới. Kết quả là, các nhà sản xuất nhận được quá nhiều hàng hóa và do đó, nhu cầu quảng cáo kích thích hoạt động của người tiêu dùng. Hiện tại, khoảng hàng chục tỷ đô la mỗi năm được chi cho quảng cáo ở Hoa Kỳ.
Đồng thời, các nhà quảng cáo theo dõi rõ ràng các phản hồi từ hình thức này hay hình thức khác của thông điệp quảng cáo. Theo đó, họ cố gắng tạo ra các thông điệp quảng cáo theo cách mà sản phẩm được giới thiệu không chỉ trở nên hấp dẫn đối với người tiêu dùng tiềm năng mà còn trở nên đặc biệt. Đồng thời, điều cực kỳ quan trọng là phải quan sát tính “hợp lý” của những thông tin đó. Nhu cầu mua một sản phẩm cũng có thể được gợi ý theo những cách gián tiếp (ví dụ: ở mức độ nhận thức phụ của một cá nhân).
