Hiện nay, nhiều người phải đối mặt với căng thẳng trong cuộc sống hàng ngày. Tại nơi làm việc và ở nhà, trên các phương tiện giao thông công cộng, trong bệnh viện, trường học và trường đại học, luôn có điều gì đó không ổn. Họ hét vào mặt mọi người, họ bị từ chối trong nhiều trường hợp, các mối quan hệ, các kế hoạch và thường là sức khỏe đang suy sụp. Những người khác nhau chọn những cách khác nhau để đối phó với những tình huống căng thẳng.
Chiến lược quản lý căng thẳng là gì?
Trong tâm lý học, những cách mà một người chọn cho mình để đương đầu với khó khăn được gọi là chiến lược đối phó. Người ta tin rằng đương đầu với hoàn cảnh khó khăn trong cuộc sống có nghĩa là làm việc theo hai hướng chính:
- trực tiếp với các vấn đề của thế giới bên ngoài;
- với hậu quả của việc tiếp xúc với những vấn đề này, hãy "phục hồi."
Lazarus và các hạng mục Người dân gian
Các nhà nghiên cứu Lazarus và Folkman đã xác định một số lựa chọn để đối phócác chiến lược. Hạng mục đầu tiên của họ là tập trung trực tiếp vào việc giải quyết vấn đề:
- Đối đầu. Nói cách khác, một người đang cố gắng "đối đầu" với những khó khăn hiện có.
- Lập kế hoạch. Một người vạch ra một kế hoạch hành động hợp lý sẽ giúp anh ta vượt qua vấn đề của mình.
- Loại thứ hai của các loại chiến lược đối phó nhằm mục đích làm việc với cảm xúc.
- Tự chủ. Một người kiềm chế cảm xúc của mình, kìm nén chúng bằng mọi cách có thể.
- Thoát. Cố gắng quên đi, ngừng suy nghĩ về những khó khăn, mất tập trung, viển vông.
- Cách xa. Sử dụng chiến lược đối phó này trong hành vi, một người cố gắng giảm cường độ của cảm xúc, hạ thấp tầm quan trọng của những khó khăn hiện có, suy nghĩ lại về chúng, đôi khi sử dụng sự hài hước.
- Đánh giá lại tích cực. Tập trung vào việc tìm ra những mặt tích cực trong tình hình hiện tại. Một người cố gắng nhìn thấy trong đó một bài học, một cơ hội để phát triển bản thân.
Các nhà nghiên cứu cũng xác định các chiến lược đối phó hỗn hợp thành một nhóm riêng biệt:
- Chịu trách nhiệm về tình hình. Nó liên quan đến nhận thức về sự tham gia của một người vào hoàn cảnh, theo một nghĩa nào đó - cảm giác tội lỗi.
- Tìm kiếm sự ủng hộ trong xã hội. Một người thu hút các nguồn lực bên ngoài, cố gắng giao tiếp với những người có thể hỗ trợ anh ta.
Ưu và nhược điểm của các chiến lược khác nhau
Trong văn hóa phương Tây, người ta tin rằng thói quen chịu trách nhiệm về tình huống sẽ hiệu quả hơn nhiều so với việc vượt qua những cảm xúc đang hoành hành bên trong. Cách giải quyết vấn đề này thực sự làthường có tác dụng cải thiện tình hình. Tuy nhiên, việc sử dụng nó có thể khiến một người bị tàn phá về mặt cảm xúc, chán nản với thế giới và con người.
Mặt khác, các chiến lược đối phó như đánh giá lại tình hình hoặc bỏ chạy khiến bạn cảm thấy dễ chịu hơn, nhưng chúng không giải quyết triệt để tình hình căng thẳng. Một người tiếp tục làm việc với một ông chủ không cân bằng về tinh thần, để ở trong những mối quan hệ làm mất đi sức mạnh tinh thần của anh ta.
Trong tâm lý học, phương pháp hiệu quả nhất là phương pháp kết hợp nhiều chiến lược đối phó cùng một lúc. Với sự lựa chọn đúng đắn về chiến thuật ứng xử trong một tình huống căng thẳng, một người sẽ dễ dàng đối phó với nó hơn. Để làm được điều này, điều quan trọng là phải biết đầy đủ các chiến thuật như vậy.
Phòng vệ tâm lý hay đối phó?
Một số nhà tâm lý học phân biệt hai loại hành vi trong một tình huống khó khăn - đối phó và phòng vệ tâm lý. Đối với điều đầu tiên, nó liên quan đến việc thiết lập các mục tiêu, cũng như làm việc để đạt được chúng. Bảo vệ tâm lý là một trong những cách để cùng tồn tại với vấn đề. Ví dụ, một gia đình nghèo có thể nói về họ như thế này: “Chúng tôi là những người nghèo, nhưng trung thực. Chúng ta không cần điều tốt của người khác, đó là lý do tại sao chúng ta sống cần.”
Chiến thuật đối phó với căng thẳng được hình thành như thế nào
Cơ chế của các chiến lược đối phó thường được đặt ra ở một cá nhân ở mức độ vô thức. Sau khi thử mô hình hành vi này hoặc mô hình hành vi đó, mà ít nhất một lần hóa ra thành công, trong tương lai một người sẽ phát triển thói quen sử dụng nó nhiều lần. Trong đóTheo một nghĩa nào đó, việc lựa chọn một hay một chiến lược đối phó với căng thẳng được đặt ra giống như một phản xạ có điều kiện.
Một người mỗi phút trong đời học cách tương tác với thế giới bên ngoài. Anh ấy liên tục thử một số mô hình hành vi nhất định trong các tình huống khó khăn. Chúng có thể là do kinh nghiệm cá nhân của anh ta hoặc do truyền thống lịch sử văn hóa. Việc lựa chọn chiến lược tại một thời điểm cụ thể phụ thuộc vào nguồn lực mà một người có - kiến thức, sức khỏe, sự hỗ trợ của những người thân yêu, v.v.
Đối phó ảnh hưởng đến những lĩnh vực nào của tính cách?
Chiến lược đối phó của cá nhân ảnh hưởng đến ba lĩnh vực chính. Khi một tình huống khó chịu xuất hiện, một người có những suy nghĩ đẩy họ đến những hành động nhất định, gây ra nhiều trải nghiệm cảm xúc khác nhau. Một số lượng lớn các chiến lược đối phó với căng thẳng đã được mô tả trong tài liệu tâm lý học, nhưng bằng cách này hay cách khác, chúng liên quan đến ba lĩnh vực sau: suy nghĩ, cảm xúc và hành vi.
Lựa chọn chiến thuật
Đặc điểm của chiến lược đối phó thường phụ thuộc vào đặc điểm cá nhân, thế giới quan của cá nhân. Khi lâm vào hoàn cảnh căng thẳng, một người có thể chủ động: bắt đầu nghiên cứu các tài liệu có sẵn về vấn đề này, tìm kiếm sự hỗ trợ từ người thân hoặc bạn bè.
Người khác sẽ chọn một chiến lược hành vi chỉ làm giảm phản ứng sinh lý của cơ thể trước một tình huống căng thẳng. Ví dụ, anh ta sẽ bắt đầu dùng ma túy hoặc rượu, hút thuốc, ăn quá nhiều, từ chối ngủ hoặc ngược lại, ngủ quá nhiều, đi vàoviệc làm.
Chiến thuật hiệu quả và không hiệu quả
Không phải tất cả các chiến lược đối phó đều hiệu quả như nhau. Mặc dù vậy, người đó vẫn tiếp tục sử dụng chúng. Các chiến thuật hiệu quả trong tâm lý học là những chiến thuật nhằm giải quyết khó khăn, không ảnh hưởng xấu đến sức khỏe của một người và không dẫn đến sự cô lập xã hội.
Ngược lại, việc sử dụng chiến lược không hiệu quả sẽ ảnh hưởng xấu đến sức khỏe, làm giảm hoạt động của con người, làm hỏng mối quan hệ với mọi người. Bạn có thể xác định mục đích sử dụng chủ yếu của một chiến thuật cụ thể bằng nhiều phương pháp khác nhau.
Ví dụ, sử dụng chỉ số về chiến lược đối phó của nhà nghiên cứu J. Amirkhan, được đưa ra dưới đây trong bài báo này. Tuy nhiên, nó cũng xảy ra rằng cá nhân tiếp tục sử dụng các đối phó không hiệu quả. Điều này thường xảy ra vì những lý do sau:
- Chúng đã rất hữu ích trong quá khứ. Một vài lần, với sự trợ giúp của phương pháp này, một người đã có thể đương đầu với những hoàn cảnh khó chịu. Tuy nhiên, điều kiện bây giờ đã thay đổi. Các kiểu hành vi cũ không còn hiệu quả nữa, nhưng do kinh nghiệm trong quá khứ, một người vẫn tiếp tục sử dụng chúng.
- Kinh nghiệm của cha mẹ. Không có gì lạ khi nghe cha mẹ dạy một đứa trẻ: “Đừng làm nũng, hãy đánh nó lại” (chiến lược đối đầu). Hoặc: "Bước ra xa, đừng chạm vào" (chiến thuật tránh). Từ thời thơ ấu, một đứa trẻ học các chiến lược đối phó về hành vi từ mẹ và cha của mình. Và chúng không phải lúc nào cũng hiệu quả.
- Xã hộikhuôn mẫu. Thông thường, một người nên cư xử như thế nào là do xã hội quy định. Ví dụ, có một định kiến phổ biến rằng một người đàn ông nên hung hăng để đối phó với căng thẳng. Tuy nhiên, những lời nói sáo rỗng hiện có không hiệu quả trong mọi trường hợp.
- Trải nghiệm cá nhân. Các khuôn mẫu hành vi đã được hình thành bởi một người trong các hoàn cảnh cuộc sống khác nhau.
- Đặc điểm cá nhân. Điều này bao gồm lòng tự trọng, mức độ lo lắng của một người, giới tính, tuổi tác, thuộc một nhóm xã hội cụ thể. Ví dụ, chiến lược đối phó của thanh thiếu niên sẽ khác với chiến lược đối phó của người lớn. Không có gì lạ khi thanh thiếu niên chọn cách quản lý căng thẳng thông qua giao lưu với bạn bè hoặc áp dụng các chiến thuật tránh (chẳng hạn như sử dụng chất kích thích). Ngược lại, một người trưởng thành có nhiều khả năng chọn một chiến thuật hiệu quả và hợp lý hơn để đương đầu với một tình huống khó khăn trong cuộc sống. Ví dụ: anh ấy sẽ vẽ ra một thuật toán hành động để giải quyết một vấn đề.
Chiến lược đối phó: Phương pháp nghiên cứu
Trong tâm lý học, một số lượng lớn các bài kiểm tra được sử dụng để xác định một cách hiệu quả các chiến thuật hàng đầu đối phó với căng thẳng ở con người. Bằng cách hoàn thành bài kiểm tra, cũng như trò chuyện với chuyên gia, bạn có thể xác định mức độ hữu ích của các tùy chọn mà một cá nhân sử dụng.
Một trong những bài kiểm tra này là "Chỉ số Phong cách sống (LSI)", nhằm xác định chiến lược đối phó hàng đầu. Kỹ thuật này được phát triển bởi R. Plutchik và G. Kellerman.
Không kém phần phổ biến là thử nghiệm do E. Heim phát triển vào năm 1988. Nhà nghiên cứu đã nghiên cứu các chiến thuật đối phó vớihoàn cảnh sống khó khăn ở bệnh nhân ung thư. Hiện nay, trong nhiều lĩnh vực khác nhau, các nhà tâm lý học sử dụng bài kiểm tra của ông để xác định chiến lược đối phó của từng cá nhân. Bảng câu hỏi khám phá ba lĩnh vực hoạt động: trí tuệ, cảm xúc, hành vi.
Bài kiểm tra được phát triển bởi J. Amirkhan, được trình bày trong bài báo này, cũng đã nhận được sự công nhận. Việc điều chỉnh phương pháp luận được thực hiện vào năm 1995 tại Viện nghiên cứu. V. M. Bekhterev của các nhà khoa học N. A. Sirota và V. M. Y altonsky. Bài kiểm tra được thiết kế để xác định các chiến lược đối phó cơ bản. Bạn có thể tìm thấy bảng câu hỏi, cũng như chìa khóa cho nó bên dưới.
Hướng dẫn trước khi bắt đầu kiểm tra
Bài kiểm tra này được sử dụng bởi các nhà tâm lý học trên toàn thế giới. Các chuyên gia trong nước cung cấp nó cho cả đối tượng người lớn và thanh thiếu niên. Trước khi làm việc với chỉ số về các chiến lược đối phó của Amirkhan, đối tượng nhận được hướng dẫn sau: “Kỹ thuật này cho thấy cách mọi người đối phó với những khó khăn và trở ngại mà họ phải đối mặt trong cuộc sống. Biểu mẫu chứa các câu hỏi mô tả các chiến lược đối phó khác nhau. Bằng cách xem xét các câu hỏi này, bạn có thể xác định phương pháp tiếp cận nào bạn thường sử dụng. Nói cách khác, bài kiểm tra này nhằm chẩn đoán các chiến lược đối phó. Để vượt qua bài kiểm tra, bạn cần nhớ một trong những khó khăn nghiêm trọng mà bạn đã phải đối mặt trong sáu tháng qua, nó buộc bạn phải bỏ ra rất nhiều công sức. Khi đọc các câu trên, bạn phải chọn một trong ba tùy chọn có thể phù hợp với đặc điểm của bạn: “Đồng ý”, “Không đồng ý”, “Hoàn toànđồng ý.”
Chiến lược đối phó của Amirkhan
Đối tượng sau đó phải trả lời các câu hỏi sau.
- Điều đầu tiên tôi làm là tìm kiếm cơ hội để chia sẻ vấn đề của mình với người bạn thân nhất của tôi.
- Tôi cố gắng thực hiện các hành động để bằng cách nào đó thoát khỏi tình huống có vấn đề.
- Đầu tiên, tôi tìm kiếm tất cả các giải pháp khả thi cho vấn đề và sau đó tôi hành động.
- Tôi cố gắng hết sức để phân tâm khỏi vấn đề.
- Chấp nhận lòng trắc ẩn của người khác.
- Cố gắng hết sức để người khác không thấy rằng tôi đang làm rất tệ.
- Thảo luận về hoàn cảnh của tôi với những người khác vì điều đó khiến tôi cảm thấy an tâm hơn.
- Tôi đặt ra một loạt mục tiêu nhất quán cho bản thân, việc đạt được mục tiêu đó sẽ giúp đối phó với hoàn cảnh.
- Cân nhắc cẩn thận tất cả các lựa chọn có thể.
- Tưởng tượng về những thay đổi cuộc sống có thể xảy ra.
- Cố gắng giải quyết mọi việc theo nhiều cách khác nhau cho đến khi tôi có thể tìm ra cách tốt nhất.
- Tâm sự những băn khoăn của tôi với một người bạn thân hoặc người thân hiểu tôi.
- Cố gắng dành nhiều thời gian hơn ở một mình.
- Nói với người khác về hoàn cảnh của tôi, vì điều này cho phép bạn dần dần đi đến cách giải quyết vấn đề.
- Nghĩ xem có thể làm gì để cải thiện tình hình.
- Hoàn toàn tập trung vào cách vượt qua khó khăn.
- Suy ngẫm về một quá trình hành động có thể xảy ra.
- Dài hơn bình thườngTôi xem TV, dành thời gian lướt Internet.
- Tìm kiếm sự giúp đỡ từ một người bạn thân hoặc bác sĩ trị liệu để giúp tôi cảm thấy tốt hơn.
- Tôi cố gắng thể hiện phẩm chất ý chí mạnh mẽ nhất của mình để chiến đấu cho những gì tôi cần trong những hoàn cảnh này.
- Tránh các tình huống xã giao với người khác.
- Chuyển sang sở thích, sở thích, thể thao để quên đi vấn đề trong chốc lát.
- Đến gặp một người bạn để nói về vấn đề và hiểu nó hơn.
- Đến gặp bạn bè để được tư vấn về cách tốt nhất để xử lý trong tình huống này.
- Chấp nhận sự cảm thông từ những người phải chịu khó khăn tương tự.
- Ngủ nhiều hơn bình thường.
- Tôi mơ rằng cuộc sống có thể khác.
- Tôi tưởng tượng mình đang ở trong một bộ phim hoặc một cuốn sách.
- Hành động để giải quyết vấn đề.
- Tôi muốn được yên.
- Tôi sẵn lòng nhận sự giúp đỡ từ người khác.
- Tôi tìm kiếm sự bình yên và thoải mái từ những người hiểu rõ về tôi.
- Tôi cố gắng lên kế hoạch cẩn thận cho hành động của mình và không hành động theo cảm xúc.
Kết quả xử lý
Sau khi các chiến lược đối phó đã được chẩn đoán bằng xét nghiệm Amirkhan, bạn có thể bắt đầu đếm kết quả.
- Câu trả lời "Có" trong các mục: 2, 3, 8, 9, 11, 15, 16, 17, 20, 29, 30 đề cập đến thang đo được gọi là "Giải quyết khó khăn".
- Có câu trả lời cho các mục: 1, 5, 7, 12, 14, 19, 23, 24, 25, 31, 32 được thêm vào thang điểm "Tìm kiếm sự hỗ trợ trong xã hội".
- Câu trả lời "Có" bởiđiểm: 4, 6, 10, 13, 18, 21, 22, 26, 27, 28, 30 - thang điểm "Tránh khó".
Chủ đề "Hoàn toàn đồng ý" đạt 3 điểm;
"Đồng ý" - 2 điểm;
"Không đồng ý" - 1 điểm.
Sau đó, kết quả có thể được đánh giá dựa trên bảng tiêu chuẩn của kết quả thử nghiệm.
| Cấp | Giải quyết khó khăn | Tìm kiếm sự hỗ trợ của cộng đồng | Khó tránh khỏi |
| Cực thấp | cho đến 16 | cho đến 13 | cho đến 15 |
| Thấp | 17-21 | 14-18 | 16-23 |
| Vừa | 22-30 | 19-28 | 24-26 |
| Cao | trên 31 | trên 29 | trên 27 |
Sau khi phân tích các chiến lược đối phó có sẵn, chúng ta có thể rút ra kết luận về hiệu quả của cách tiếp cận với các tình huống căng thẳng. Bằng cách kết hợp nhiều chiến thuật khác nhau, bạn có thể đối phó thành công với nhiều loại rắc rối trong cuộc sống.
