Trong các quá trình xây dựng mô hình logistics, công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng liên quan đến việc nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng tổ chức và quản lý của một doanh nghiệp. Trên thực tế, chúng cho phép bạn vạch ra các phương án lập kế hoạch thay thế hiệu quả hơn, cũng như mở rộng hiểu biết của bạn về các khả năng của các giải pháp hiện có. Lợi thế của công nghệ thông tin trong lĩnh vực hậu cần không dừng lại ở đó, nhưng chúng ta nên xem xét các đặc điểm khác của việc sử dụng khái niệm này một cách chi tiết hơn.
Khái niệm về thông tin và luồng thông tin trong hậu cần
Để nâng cao hiệu quả của các chương trình hậu cần, các công cụ thông tin được sử dụng, bao gồm phần cứng, thiết bị, dụng cụ để xử lý và lưu trữ dữ liệu. Nhiệm vụcác nhà phát triển giải pháp thiết kế để tích hợp công nghệ thông tin - để cung cấp cho người tiêu dùng cơ hội có được thông tin chính xác, dễ tiếp cận, đáng tin cậy và kịp thời một cách có hệ thống. Để thuận tiện cho việc mô hình hóa, các điều khoản tham chiếu sử dụng khái niệm luồng thông tin, phản ánh khái niệm sử dụng công nghệ thông tin trong hậu cần. Một cách ngắn gọn, thuật ngữ này có thể được diễn đạt như một luồng thông điệp tương ứng với các kênh vật chất hoặc dịch vụ trong mô hình hậu cần được xem xét. Có thể nói đây là một mạng thông tin, được chồng lên hoặc phát triển song song cho một dự án hậu cần cụ thể, nhằm mục đích thực hiện các hành động kiểm soát.
Đối với hình thức thông điệp trong luồng thông tin, hình thức của nó phụ thuộc vào điều kiện sử dụng cụ thể. Cả phương tiện giấy truyền thống và biểu diễn điện tử đều có thể được sử dụng. Tất nhiên, để sử dụng linh hoạt hơn dữ liệu phân luồng, việc triển khai công nghệ thông tin trong lĩnh vực hậu cần được thực hiện trên cơ sở kỹ thuật số, thuận tiện hơn trong việc xử lý và lưu trữ một lượng lớn dữ liệu. Đồng thời, việc điện tử hóa hoàn toàn các luồng mạng không phải lúc nào cũng có thể thực hiện được do mức độ hỗ trợ thông tin thấp, do đó, vận đơn giấy, tin nhắn điện thoại, sơ đồ vật lý, v.v. vẫn được sử dụng. Trong mọi trường hợp, bản thân nội dung của dòng thông tin còn có ý nghĩa hơn nhiều. Nói chung, thông tin trong mô hình logistics về nguyên tắc là gì? Ngay cả một doanh nghiệp nhỏ cũng có thể làm việc với lượng thông tin khổng lồ, bao gồmdữ liệu nào về nhà cung cấp, năng lực sản xuất, chủng loại, thông số kho hàng, động thái thị trường, chi phí tài chính, yêu cầu quy định, v.v.
Đặc điểm của luồng thông tin
Hỗ trợ thông tin cung cấp hoạt động ổn định chưa chắc đã làm tăng hiệu quả của doanh nghiệp. Thông tin tương tự trong các luồng được tạo ra, lưu trữ và luân chuyển qua mạng lưới hậu cần chỉ có thể hữu ích nếu thông tin này thực sự được tích hợp và sử dụng trong các quy trình của chuỗi cung ứng. Nhưng thực tế về mức độ phù hợp của nó đối với sản xuất là không đủ để công nhận mô hình là hữu ích, vì các yếu tố tích cực của việc áp dụng nó có thể không tương ứng với các khoản đầu tư và nguồn lực dành cho việc hỗ trợ công việc của các dòng thông tin. Hiệu quả và lý do của việc sử dụng một hệ thống công nghệ thông tin cụ thể trong lĩnh vực hậu cần có thể được đánh giá theo các đặc điểm sau:
- Độ tin cậy và tính hợp lệ của nguồn dữ liệu.
- Mức độ bảo mật của các kênh nhắn tin với thông tin cập nhật.
- Tỷ lệ nhắn tin.
- Băng thông kênh (khối lượng thông tin truyền qua và xử lý trên một đơn vị thời gian).
- Tiết kiệm năng lượng của cơ sở hạ tầng chung. Trong trường hợp này, chúng ta có thể nói về tính hợp lý của các lược đồ luồng thông tin, có tính đến các khả năng tối ưu hóa chúng để tăng tốc độ lưu thông tin nhắn và giảm tài nguyên dành cho việc duy trì mạng.
Để thực hiện thành công mô hình hậu cầnquản lý với hỗ trợ thông tin, các điều kiện tiên quyết và các yếu tố sau đây cũng được yêu cầu:
- Sự đầy đủ của việc chính thức hóa và hệ thống hóa quy trình quản lý.
- Đủ các thông số tổ chức và thông tin để duy trì quá trình.
- Bước đầu đã phát triển phương pháp luận hiệu quả để quản lý hậu cần doanh nghiệp ngoài chức năng hỗ trợ thông tin.
- Có thể giảm thời gian phản hồi trong các tình huống quan trọng - bao gồm cả việc sử dụng các kênh liên lạc dự phòng.
Công nghệ thông tin trong cấu trúc hậu cần
Bất kỳ mô hình hậu cần nào cũng cung cấp một nhóm rộng các liên kết tạo thành một cấu trúc hoạt động cung cấp một phần các chức năng kiểm soát trong một sản xuất cụ thể. Nơi làm việc của nhân viên, một đơn vị nhân sự hoặc một quy trình sản xuất có thể được coi là những liên kết như vậy. Công nghệ thông tin sẽ chiếm vị trí nào trong cấu trúc này? Trong hậu cần, đây là những phương tiện giao tiếp trực tiếp, trên thực tế được tổ chức theo các phương tiện kỹ thuật sau:
- Tin học hóa các quy trình kiểm soát. Ở cấp độ cơ bản, trang bị cùng một nơi làm việc hoặc bảng điều khiển (người điều hành) với máy tính.
- Phần mềm. Hệ thống phần mềm ứng dụng đang được giới thiệu để duy trì cơ sở dữ liệu, theo dõi sự di chuyển của hàng hóa và tự động hóa các quy trình ra quyết định, lập kế hoạch, giám sát và dự báo.
- Giới thiệu hoặc hiện đại hóa các phương tiện truyền dữ liệu. Trước hết, các tiêu chuẩn được phát triển và các yêu cầu đối với các luồng thông tin giống nhau được xây dựng, sau đó, một bộ công cụ được xác định theo đó mạng sẽ hoạt động.
Tùy thuộc vào việc thực hiện các điểm trên, công nghệ thông tin trong hậu cần của một doanh nghiệp cụ thể sẽ cung cấp khả năng kiểm soát tất cả các giai đoạn sản xuất với sự di chuyển của nguyên vật liệu và sản phẩm. Như thực tiễn cho thấy, lần đầu tiên sau khi thông tin hóa các quy trình sản xuất, nhân viên quản lý có thể quản lý để phát hiện các sai sót và tổn thất trong dòng nguyên vật liệu hoạt động theo các sơ đồ cũ.
Nguyên tắc xây dựng mô hình thông tin hậu cần
Các điều kiện để hệ thống thông tin hoạt động hiệu quả được đặt ra ở giai đoạn đặt ra nhiệm vụ và phát triển dự án thông tin hóa doanh nghiệp. Trong cả hai trường hợp, khi lập kế hoạch, cần tập trung vào các nguyên tắc sau:
- Dư thừa. Duy trì khả năng mở rộng phạm vi nhiệm vụ trong tương lai trên nền tảng hỗ trợ thông tin hiện tại.
- Thứ bậc. Hệ thống phải được tuân thủ nghiêm ngặt đối với một số nhiệm vụ nhất định ở các cấp độ khác nhau, có tính đến chi phí tài nguyên cụ thể để đạt được chúng.
- Tổng hợp dữ liệu. Khả năng hạch toán các yêu cầu đa cấp.
- Tối ưu hóa và hợp lý hóa. Hệ thống công nghệ thông tin được đưa vào cơ cấu quản lý hậu cần phải được tính toán cẩn thận về hiệu quả năng lượng và lợi nhuận.
- Tính nhất quán. Đã phát triểnmột hệ thống chỉ báo đặc biệt loại trừ khả năng hiển thị dữ liệu không chính xác hoặc các hành động không nhất quán.
- Mở hệ thống. Bắt buộc phải điền đầy đủ thông tin ban đầu.
- Thích ứng với điều kiện làm việc thay đổi và yêu cầu mới.
Tầm quan trọng của các nguyên tắc khác nhau có thể khác nhau tùy thuộc vào điều kiện áp dụng của mô hình hậu cần. Trong một trường hợp, các yêu cầu về độ tin cậy và bảo mật có thể được đặt lên hàng đầu - để tối ưu hóa và nhất quán, và trong trường hợp thứ ba - cho tính tương tác và chức năng.
Lập kế hoạch hậu cần sử dụng công nghệ thông tin
Nếu không lập kế hoạch dựa trên lượng dữ liệu đầu vào đầy đủ thì không thể triển khai hỗ trợ thông tin cho hậu cần doanh nghiệp. Hơn nữa, những sai lầm mắc phải trong quá trình phát triển kế hoạch, ngay cả dưới dạng sai sót nhỏ, có thể dẫn đến thất bại sản xuất, chậm trễ và vi phạm trong các quy trình riêng lẻ. Điều này là do sự phụ thuộc ngày càng tăng giữa các mắt xích của các chuỗi làm việc. Vì lý do này, các chương trình công nghệ mới đang được áp dụng cụ thể cho quy hoạch của khu vực này. Ví dụ, công nghệ thông tin, hoạt động trong lĩnh vực hậu cần về việc lập kế hoạch tiêu thụ nguyên vật liệu cho sản xuất, dựa trên khái niệm MRP (Kế hoạch Yêu cầu Vật liệu). Đây là một hệ thống để phát triển kế hoạch sản xuất và mua hàng cần thiết cho quá trình sản xuất và phát hành sản phẩm. Tài liệu MRP xác định phạm vi, đặc điểm, ứng dụng và các danh pháp kháccác chỉ số về vật liệu và bộ phận cần thiết ở một giai đoạn sản xuất cụ thể.
Trong các kế hoạch chuyên sâu hơn, khái niệm lập kế hoạch DRP (Lập kế hoạch Yêu cầu Phân phối) cũng được sử dụng, theo đó một kế hoạch nội bộ về lưu thông tài nguyên và hàng hóa được hình thành. Trong hậu cần phân phối, công nghệ thông tin dựa trên DRP cũng được sử dụng để tổ chức kiểm soát hàng tồn kho hiệu quả hơn, tính đến các điểm sắp xếp lại hàng, phương án tổ chức vận chuyển, liên kết sản xuất, kênh phân phối, v.v. Các công ty áp dụng chiến lược tăng dần năng lực sản xuất dựa trên DRP công nghệ, đang thực hiện và các nguyên tắc của quản lý chất lượng toàn bộ sản phẩm.
Tính năng lập kế hoạch hoạt động
Không chỉ cải thiện hiệu suất sản xuất thông qua việc giới thiệu các mô hình hậu cần, mà còn cả hiệu quả của chính quá trình lập kế hoạch. Gần đây, nhiều doanh nghiệp đã chuyển từ bảng mạch truyền thống với kế hoạch và sơ đồ mạng sang công nghệ thiết kế hỗ trợ máy tính để giám sát và quản lý tài nguyên và năng lực. Đối với việc hỗ trợ thông tin cho logistics, cần làm nổi bật phương pháp lập kế hoạch hoạt động đồng bộ của các quy trình công nghệ, trong đó tập trung vào việc đưa ra các liên kết với chuỗi cung ứng, có tính đến những hạn chế và đặc điểm của một ngành sản xuất cụ thể.
Sự khác biệt cơ bản giữa các công cụ lập kế hoạch mới là gì? Thứ nhất, tính linh hoạt của việc áp dụng logistics trong từng trường hợp cụ thể tăng lên. Đó là, có một sự từ chốicác mô hình đơn giản tương tự về cùng một chuyển động của nguyên liệu hoặc sản phẩm, ví dụ, từ băng tải đến nhà kho. Tầm nhìn của nhiệm vụ được mở rộng bằng cách bao gồm các yếu tố gián tiếp do các sắc thái và chi tiết cụ thể của việc phát hành một sản phẩm cụ thể. Thứ hai, việc sử dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực hậu cần với các phương pháp lập kế hoạch hoạt động cung cấp cho việc tuân thủ nguyên tắc đồng bộ của các quy trình và thông số sản xuất khác nhau. Điều này có nghĩa là, ví dụ, khi mua hàng hoặc tải băng tải, các hạn chế về tài nguyên và công suất được tính đến tương ứng. Tính năng này chỉ làm tăng mức độ tối ưu hóa sản xuất mà không làm giảm hiệu quả danh nghĩa của nó. Trong các thuật toán lập kế hoạch đồng bộ tiên tiến nhất, các sơ đồ hỗ trợ sản xuất và cung ứng được tách biệt về cấu trúc khỏi các mô hình lập kế hoạch của các quy trình công nghệ nói chung.
Mô phỏng hậu cần
Thông tin hóa ngày nay hiếm khi không có mô hình mô phỏng, cho phép bạn giải quyết các vấn đề quan trọng về hoạch định nguồn lực hiệu quả, kiểm soát dự án và dự báo của doanh nghiệp. Thực tiễn ứng dụng công nghệ thông tin trong logistics ngày nay chứng tỏ sự phát triển thành công của hai khái niệm mô hình hóa mô phỏng:
- Isomorphic. Trong trường hợp này, mô hình được phát triển có tính đến tất cả các thông số và đặc điểm của đối tượng mục tiêu, có thể hiểu là cả luồng thông tin và hàng hoá với nhân sự và địa điểm sản xuất. Lớp dữ liệu ban đầu càng rộng và sâu thì mô hình càng chính xác.
- Từ đồng hình. Mô hình của cái nàyloại dựa trên thông tin một phần về đối tượng hậu cần. Việc sử dụng hạn chế thông tin ban đầu có thể do thiếu khả năng thu thập thông tin vật lý hoặc không thể mô phỏng các thuộc tính và đặc điểm cụ thể.
Bước tiếp theo là xây dựng các mô hình cụ thể. Một lần nữa, các công nghệ thông tin được sử dụng trong hậu cần chủ yếu liên quan đến các công cụ kỹ thuật số và máy tính, nhưng việc tạo ra các vật thể giả vật chất không bị loại trừ. Các loại mô hình này bao gồm các bố cục giảm bớt. Các lĩnh vực hứa hẹn nhất có thể được coi là sự phát triển của các hệ thống kết hợp các nguyên tắc phân tích và tính toán toán học với phản ánh trong thực tế ảo - đây là cách, đặc biệt, khái niệm hiện đại về Sản xuất điện tử hoạt động.
Công nghệ thông tin hiện đại trong logistics
Xu hướng chính, thường phản ánh các đặc điểm của sự phát triển của logistics hiện đại trong bối cảnh sự ra đời của hệ thống thông tin, là sự kết hợp giữa tính toán, thiết kế và mô phỏng của máy tính với thực tế. Lĩnh vực nghiên cứu hứa hẹn nhất theo hướng này là thực tế tăng cường (AR concept), tức là một mô hình hoàn toàn do máy tính tạo ra, nhưng phản ánh các quá trình nhất định của thực tế. Trong hậu cần sản xuất, công nghệ thông tin dựa trên AR được sử dụng để giải quyết các vấn đề về định vị và phản xạ. Hệ thống đã triển khaicho phép bạn theo dõi một đối tượng trong đồ họa 3D, ghi lại chuyển động của nó trong thời gian thực với danh sách đầy đủ các đặc điểm phản ánh trạng thái hiện tại của nó.
Một lĩnh vực phổ biến không kém trong việc phát triển hệ thống thông tin để hỗ trợ các nhiệm vụ hậu cần là sự hình thành của hệ thống phần mềm kế toán. Đây là những nền tảng máy tính mạnh mẽ có khả năng xử lý hàng trăm và hàng nghìn chỉ số hiệu suất, cũng tính đến ảnh hưởng của các liên kết động giữa các tham số riêng lẻ. Trong lĩnh vực logistics, các công nghệ thông tin hiện đại của tập đoàn này tập trung vào việc tối ưu hóa và tổng quát hóa các chỉ số chính. Đồng thời, quá trình xử lý được thực hiện liên quan đến một mảng thông tin lớn, bao gồm lịch trình sản xuất, lịch trình dịch vụ, ngày sản xuất sản phẩm, v.v. cũng có tầm quan trọng cơ bản.
Tầm quan trọng của công nghệ thông tin trong logistics
Ngay cả khi trình độ công nghệ ban đầu đưa các yếu tố thông tin hóa vào hậu cần, chất lượng của các quy trình quản lý các loại luồng khác nhau trong doanh nghiệp vẫn tăng lên. Hơn nữa, ngoài việc cải thiện các chỉ số riêng lẻ, các tính năng mới về cơ bản được thêm vào:
- Truyền thông tin từ xa nhanh chóng cho các mục đích khác nhau.
- Tự động hóa quy trình theo dõi chuyển động hàng hóa và các chỉ số sản xuất.
- Giám sát phức tạp hoặc một phần các dòng chảy trong chế độthời gian thực.
- Xử lý nhanh chóng thông tin về cả quy trình làm việc nội bộ của doanh nghiệp và tình hình thị trường.
- Ứng dụng công nghệ "không cần giấy tờ", bao gồm chữ ký điện tử, thanh toán điện tử, quản lý tài liệu kỹ thuật số, v.v.
- Chuyển sang hệ thống thương mại điện tử.
Cuối cùng, vai trò của công nghệ thông tin trong logistics được phản ánh trong mục tiêu của các công ty áp dụng các phương pháp như vậy vào thực tế:
- Đảm bảo sự tồn tại trong môi trường cạnh tranh ngày nay.
- Cung cấp cho nhân viên của doanh nghiệp thông tin hoạt động, giúp tăng hiệu quả công việc.
- Tăng độ chính xác trong thiết kế các mô hình hậu cần, giúp giảm chi phí sản xuất.
- Mở rộng các chức năng của tổ hợp tổ chức và hành chính.
- Linh hoạt để thay đổi chiến thuật sản xuất trong một thị trường năng động.
Kết
Hậu cần hiệu quả là một trong những yếu tố quan trọng tạo nên thành công của các công ty hiện đại. Ngay cả với các mô hình được xây dựng lý tưởng để tiến hành hoạt động kinh doanh, mức độ quản lý và kiểm soát thấp đối với sự di chuyển của hàng hóa sẽ không cho phép công ty có đủ năng lực trong một môi trường cạnh tranh cao. Đổi lại, công nghệ thông tin không chỉ nâng cao chất lượng logistics mà còn là nhu cầu thiết yếu trong thế giới hiện đại, còn mở rộng khả năng tổ chức và giao tiếp của các thành viên tham gia thị trường ở các cấp độ khác nhau. Về mặt lý thuyết, những lợi thế nàyđược xác nhận bởi những cuốn sách về công nghệ thông tin trong lĩnh vực hậu cần:
- Tikhonov A. Hệ thống thông tin quản lý chuỗi cung ứng.
- Schreibfeder J. Quản lý hàng tồn kho hiệu quả.
- Vernikov G. "Các nguyên tắc cơ bản, triết lý và sự phát triển của MRP".
Nếu chúng ta nói về những lợi ích thiết thực của việc thông tin hóa trong lĩnh vực hậu cần, thì điều đó được khẳng định bởi mong muốn của các công ty nhỏ chuyển sang hệ thống quản lý dòng hàng hóa kỹ thuật số. Ở cấp độ doanh nghiệp cao hơn, sự ra đời hàng loạt của công nghệ máy tính đi kèm với việc sử dụng các mạng cục bộ và hệ thống viễn thông tốc độ cao. Sự ra đời của các công nghệ tương tác mới cũng đánh dấu một giai đoạn phát triển mới trong lĩnh vực hậu cần.
