Mô phỏng quy trình là những chuyển động có cùng bản chất được tổng quát hóa thành một nguyên mẫu. Do đó, thuật ngữ này mô tả sự phát triển ở cấp độ kiểu. Mô hình quy trình giống nhau được sử dụng lặp đi lặp lại để phát triển ứng dụng. Một số lượng lớn các bản sao có tầm quan trọng cơ bản. Một cách sử dụng có thể có của chuyển động là quy định cách mọi thứ nên hoặc có thể được thực hiện. Mô hình hóa quy trình là một kỳ vọng sơ bộ về một ứng dụng sẽ trông như thế nào. Bản thân động thái được xác định trong quá trình phát triển thực tế của hệ thống.
Mục tiêu Mô hình hóa
Thứ nhất, cần theo dõi những gì đang thực sự xảy ra trong quá trình làm việc. Cần phải có quan điểm của một người quan sát bên ngoài, người xem xét quá trình đang được thực hiện như thế nào. Bước tiếp theo là xác định những cải tiến cần thực hiện để nâng cao hiệu quả hoặc hiệu quả.
Chỉ định
Xác định các quy trình mong muốn và cách chúng nên hoặc có thể được thực hiện.
Bạn cần thiết lập các quy tắc, hướng dẫn và hành vi nhận thức, nếu tuân theo, sẽ dẫn đến hiệu suất mong muốn. Những điều này có thể bao gồm từ thực thi nghiêm ngặt đến lãnh đạo linh hoạt.
Giải thích
Cung cấp giải thích về tính hợp lệ của các quy trình. Cần phải khám phá và đánh giá một số phương thức hành động có thể dựa trên lập luận hợp lý.
Thiết lập mối quan hệ rõ ràng giữa các quy trình và yêu cầu mà mô hình nhận thức phải đáp ứng. Xác định trước các điểm có thể truy xuất dữ liệu để báo cáo.
Tiêu
Từ quan điểm lý thuyết, mô hình hóa quy trình giải thích các khái niệm chính cần thiết để mô tả những gì xảy ra trong quá trình phát triển. Từ góc độ hoạt động, các quy trình meta nhằm cung cấp hướng dẫn cho các nhà phương pháp và nhà phát triển ứng dụng.
Hoạt động mô hình hóa quy trình kinh doanh thường liên quan đến nhu cầu thay đổi hoặc xác định các vấn đề cần được khắc phục. Việc chuyển đổi này có thể yêu cầu sự tham gia của CNTT. Mặc dù đây là một lý do phổ biến cho sự cần thiết phải thực hiện mô hình kinh doanh. Các chương trình quản lý thay đổi mong muốn đưa các quy trình vào thực tế.
Với sự phát triển của công nghệ từ các nhà cung cấp nền tảng lớn, khái niệm kinh doanhcác quy trình trở nên hoàn toàn khả thi (và có khả năng thiết kế hai chiều). Cô ấy đang tiến gần hơn với thực tế mỗi ngày. Các công nghệ được hỗ trợ bao gồm ngôn ngữ thống nhất, kiến trúc theo hướng mô hình và phát triển theo hướng dịch vụ.
Khái niệm mô hình hóa liên quan đến các khía cạnh của quy trình kiến trúc kinh doanh doanh nghiệp, dẫn đến một ứng dụng toàn diện. Các mối quan hệ trong bối cảnh của phần còn lại của hệ thống doanh nghiệp, dữ liệu, cơ cấu tổ chức, chiến lược, v.v. tạo cơ hội lớn hơn cho việc phân tích và lập kế hoạch thay đổi. Một ví dụ thực tế là mua bán và sáp nhập doanh nghiệp. Sự hiểu biết chi tiết về các quy trình ở cả hai công ty cho phép ban lãnh đạo xác định những điểm dư thừa, dẫn đến việc sáp nhập suôn sẻ hơn.
Khái niệm mô hình hóa luôn là một khía cạnh quan trọng của quá trình tái cấu trúc quy trình kinh doanh và các phương pháp cải tiến liên tục được thấy trong Six Sigma.
Phân loại
Có năm loại phạm vi bảo hiểm mà mô hình quy trình thuật ngữ đã được định nghĩa khác nhau:
- Định hướng Hoạt động: Một tập hợp các hoạt động có liên quan được thực hiện cho một kết quả xác định sản phẩm cụ thể. Một tập hợp các bước có thứ tự từng phần được thiết kế để đạt được mục tiêu của mô phỏng.
- Định hướng Sản phẩm: Một loạt các hoạt động dẫn đến chuyển đổi nhạy cảm giúp đạt được kết quả mong muốn.
- Định hướng ra quyết định: một tập hợp các quy định liên quan được thiết lập để xác định một loại hàng hóa.
- Định hướng chiến lược:cho phép bạn tạo các mô hình là quy trình đa mục đích và lập kế hoạch tất cả các cách có thể để phát triển sản phẩm dựa trên mục đích và chiến lược.
Căn
Quy trình có thể thuộc nhiều loại khác nhau. Các định nghĩa này tương ứng với các cách mô phỏng quy trình khác nhau. Vì vậy:
Chiến lược. Họ có nghĩa là để khám phá những cách thực hiện thay thế và phát triển một kế hoạch. Thường sáng tạo và cần sự hợp tác của con người. Do đó, việc tạo ra các giải pháp thay thế và lựa chọn từ chúng là những hoạt động rất quan trọng
Quy trình chiến thuật. Điều này là để giúp bạn đạt được kế hoạch của mình. Họ quan tâm nhiều hơn đến các chiến thuật sẽ được áp dụng để thực sự hoàn thành các nhiệm vụ hơn là về sự phát triển
Theo độ chi tiết
Chi tiết đề cập đến mức độ chi tiết của mô hình quy trình và ảnh hưởng đến loại hướng dẫn, giải thích và theo dõi có thể được cung cấp. Đặc điểm kỹ thuật thô giới hạn chúng ở một mức độ khá hẹp, trong khi độ chi tiết tốt mang lại cơ hội chi tiết hơn. Mức độ chi tiết được yêu cầu tùy thuộc vào tình huống cụ thể.
Người quản lý dự án, đại diện khách hàng, quản lý cấp cao hoặc cấp trung cần mô tả khá sơ bộ về quy trình, vì họ muốn có ý tưởng về thời gian, ngân sách và lập kế hoạch nguồn lực cho các giải pháp của họ. Ngược lại, các nhà phát triển phần mềm, người dùng, người kiểm tra, nhà phân tích sẽ thíchmột mô hình quy trình chi tiết trong đó mỗi mục có thể cung cấp cho chúng các hướng dẫn và các phụ thuộc thực thi quan trọng.
Mặc dù có các chỉ định cho các mẫu chi tiết, nhưng hầu hết các quy trình truyền thống đều là mô tả thô. Mô hình phải cung cấp nhiều chi tiết.
Linh hoạt
Đây là một phương pháp mô hình hóa quy trình khác. Người ta thấy rằng mặc dù các mô hình này chỉ mang tính quy định, nhưng có thể có những sai lệch trong thực tế. Đó là lý do tại sao khuôn khổ áp dụng đã phát triển để các phương pháp phát triển hệ thống phù hợp với các tình huống cụ thể của tổ chức và do đó tăng tính hữu ích của chúng.
Cách tiếp cận theo quy trình để quản lý Mô hình quy trình kinh doanh có thể được tổ chức linh hoạt từ "thấp" đến "cao". Ở phần cuối "thấp hơn" của phổ này là các phương pháp khó. Trong khi trên "đỉnh" có thiết kế dạng mô-đun. Các phương pháp cứng nhắc hoàn toàn được xác định trước và để lại rất ít khoảng trống để thích ứng với tình hình hiện có. Mặt khác, các hệ thống mô-đun có thể được sửa đổi và mở rộng để phù hợp với một chiến lược cụ thể.
Cuối cùng, việc chọn và tùy chỉnh một phương pháp cho phép mỗi dự án tạo ra các phương pháp từ các cách tiếp cận khác nhau và tùy chỉnh chúng cho phù hợp với nhu cầu.
Chất lượng của các phương pháp
Trong hầu hết các cấu trúc hiện có được tạo ra để hiểu các thuộc tính, ranh giới giữa bản chất của mô hình hóa và ứng dụng của chúng không được vẽ ra. Báo cáo nàysẽ tập trung vào cả chất lượng của các kỹ thuật mô hình hóa quy trình và các mô hình để phân định rõ ràng hai điều này. Nhiều khuôn khổ khác nhau đã được phát triển để hỗ trợ việc hiểu các thuộc tính. Cấu trúc này cũng có ưu điểm là cung cấp một mô tả thống nhất và chính thức về một phần tử mô hình trong cùng một kiểu hoặc các kiểu khác nhau bằng cách sử dụng cùng một kỹ thuật mô hình hóa. Nói tóm lại, nó có thể đưa ra đánh giá về cả chất lượng của sản phẩm và quy trình đã được xác định trước đó.
Thuộc tính liên quan đến phương pháp mô hình hóa quy trình kinh doanh:
- Tính biểu cảm: mức độ mà một kỹ thuật nhất định có thể biểu thị các nguyên mẫu của bất kỳ số lượng và loại ứng dụng nào.
- Tính ngẫu nhiên: mức độ tự do khi lập mô hình cho cùng một vùng.
- Khả năng chấp nhận: Mức độ mà một kỹ thuật nhất định được điều chỉnh cụ thể cho một khu vực ứng dụng cụ thể.
- Rõ ràng: Người tham gia dễ dàng hiểu được cách hoạt động của mọi thứ.
- Tính nhất quán: mức độ gắn kết của các mô hình con riêng lẻ của phương pháp lập mô hình.
- Tính hoàn chỉnh: mức độ mà tại đó tất cả các khái niệm miền cần thiết được thể hiện trong nguyên mẫu.
- Hiệu quả: Mức độ mà quá trình mô phỏng sử dụng các nguồn lực như thời gian và con người.
Đánh giá cấu trúc cho các phương pháp lập mô hình DEMO được cho là đã bộc lộ những thiếu sót của Q-ME. Một là nó không bao gồm một chỉ số có thể định lượng để thể hiện chất lượng của một kỹ thuật mô hình kinh doanh, khiến cho việc so sánh các thuộc tính của cácdi chuyển trong bảng xếp hạng tổng thể.
Ngoài ra còn có một cách tiếp cận có hệ thống để đo lường bản chất của sản phẩm, được gọi là thước đo độ phức tạp, được đề xuất bởi Rossi (1996). Phương pháp metamodel được sử dụng làm cơ sở để tính toán các tham số này. So với hệ thống do Krogstie đề xuất, phép đo tập trung vào mức độ kỹ thuật hơn là trên mô hình riêng lẻ.
Các tác giả (Cardoso, Mendling, Neuman và Reijers, 2006) đã sử dụng các thước đo độ phức tạp để đo tính đơn giản và dễ hiểu của một thiết kế. Điều này được xác nhận bởi các nghiên cứu sau đó của Medling. Ông cho rằng nếu không sử dụng các thước đo chất lượng, một quy trình đơn giản có thể được mô hình hóa theo cách phức tạp và không phù hợp. Do đó, điều này dẫn đến khả năng dễ hiểu bị giảm, chi phí bảo trì cao hơn và có thể thực hiện không hiệu quả quy trình được đề cập.
Chất lượng mẫu mã
Những thiết kế đẹp nhất phản ánh động lực của quá trình, với một tùy chọn thực tế có được khi triển khai về các khái niệm liên quan, công nghệ có sẵn, môi trường cụ thể, các ràng buộc, v.v.
Rất nhiều nghiên cứu đã được thực hiện về chất lượng của các mô hình, nhưng bản thân công việc này lại ít được chú ý hơn. Những vấn đề này không thể được đánh giá một cách toàn diện, nhưng trên thực tế, có bốn hướng dẫn chính cho việc này. Đây là:
- cấu trúc chất lượng từ trên xuống;
- số liệu ngược dòng;
- đánh giá thực nghiệm;
- khuyến nghị thực dụng.
Hommes nói rằng tất cả các đặc điểm chính về chất lượng của mô hình có thể được chia thành 2 nhóm theo tính đúng đắn và tính hữu dụng. Tính đúng đắn bao gồm từ việc phù hợp với bố cục đến hiện tượng được mô hình hóa bởi các quy tắc cú pháp của nó. Mô phỏng cũng không phụ thuộc vào mục tiêu.
Trong khi tiện ích có thể được xem như một mô hình, Homms cũng phân biệt thêm giữa tính đúng nội tại (chất lượng theo kinh nghiệm, cú pháp và ngữ nghĩa) và tính đúng bên ngoài (tính hợp lệ).
Hơn nữa, cách tiếp cận rộng hơn nên dựa trên ký hiệu học hơn là ngôn ngữ học, như đã được Krogst thực hiện bằng cách sử dụng hệ thống từ trên xuống được gọi là SEQUAL. Nó xác định một số khía cạnh chất lượng dựa trên các mối quan hệ giữa mô hình, bên ngoài tri thức, miền, ngôn ngữ mô hình hóa và các hoạt động học tập.
Tuy nhiên, khuôn khổ này không cung cấp cách xác định các mức chất lượng khác nhau, nhưng được sử dụng rộng rãi cho các quy trình kinh doanh trong các bài kiểm tra thực nghiệm. Các cấp độ chất lượng mới đã được xác định dựa trên các nghiên cứu trước đây do Moody thực hiện bằng cách sử dụng mô hình khái niệm.
Ba thiết kế
- Cú pháp: đánh giá mức độ mà mô hình tuân thủ các quy tắc ngữ pháp của ngôn ngữ mô hình đang được sử dụng.
- Ngữ nghĩa: Tìm hiểu xem ứng dụng có đáp ứng chính xác các yêu cầu của người dùng hay không.
- Pragmatic: Chỉ định liệu mô hình có thể được hiểu đầy đủ bởi tất cả các bên liên quan trong quá trình lập mô hình hay không. Đó là, cô ấy phảiđể thông dịch viên sử dụng nó cho phù hợp với nhu cầu của họ.
Nghiên cứu lưu ý rằng hệ thống chất lượng rất dễ sử dụng và hữu ích để đánh giá các mô hình quy trình, nhưng nó có những hạn chế về độ tin cậy và khó phát hiện ra các khiếm khuyết. Chính họ đã dẫn đến việc hoàn thiện cấu trúc thông qua nghiên cứu sau đó của Krogstie.
Ba khía cạnh nữa của chất lượng
- Vật lý: Là mô hình bên ngoài không đổi và khán giả có thể hiểu được.
- Empirical: Ứng dụng có được lập mô hình theo các quy tắc đã thiết lập cho ngôn ngữ đó hay không.
- Xã hội: tìm hiểu xem có thỏa thuận giữa các bên liên quan trong lĩnh vực người mẫu hay không.
Vì vậy, chúng tôi đã xem xét hạng mục mô hình hóa quy trình. Chúng tôi đã phân tích các phương pháp và giai đoạn được biết đến ngày hôm nay.
