Chỉ tiêu chất lượng là thông số quan trọng khi thiết lập danh mục các đặc tính định lượng của hàng hóa. Chúng cần thiết để đánh giá mức độ chất lượng của các sản phẩm được nghiên cứu. Quá trình như vậy bao gồm việc tính đến các thông số nhất định:
- mục đích và điều kiện sử dụng sản phẩm;
- phân tích yêu cầu của khách hàng;
- cấu trúc và thành phần của các đặc tính được phân tích.
Các chỉ số chất lượng chính được chia thành nhiều nhóm. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn một số trong số chúng.
Tùy chọn phân loại
Tùy thuộc vào các thuộc tính đã phân tích, các đặc tính đơn và phức (tổng quát, nhóm và tích phân) được phân biệt.
Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng theo cách thể hiện được xem xét trong các thông số chi phí hoặc theo đơn vị tự nhiên: kilôgam, mét, điểm.
Theo giai đoạn xác định, các chỉ số là:
- dự án,
- chiếu,
- hoạt động,
- sản xuất.
Các khía cạnh quan trọng
Chỉ tiêu chất lượng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu nhất định:
- ổn định;
- cung cấp sản phẩm chất lượng tốt cho người dân và nền kinh tế quốc dân;
- tính đến những thành tựu của công nghệ, khoa học, quá trình đổi mới trong các lĩnh vực khác nhau của nền kinh tế quốc dân;
- giúp nâng cao hiệu quả sản xuất;
- mô tả tất cả các đặc điểm của sản phẩm để làm cho sản phẩm phù hợp.
Thuật toán lựa chọn tiêu chí
Chỉ tiêu chất lượng sản phẩm được lựa chọn có tính đến các đặc điểm sau:
- tùy chọn nhóm sản phẩm;
- mục đích sử dụng danh pháp;
- Phương pháp chọn chỉ số.
Loại (nhóm) hàng hoá được thiết lập trên cơ sở các tài liệu của ngành và liên ngành phân loại sản phẩm theo điều kiện sử dụng và mục đích.
Chỉ tiêu chất lượng có thể được bổ sung với các tính năng riêng biệt tùy thuộc vào chức năng chính mà hàng hóa được phân tích thực hiện.
Đối với các sản phẩm thuộc ngành cơ khí và kỹ thuật điện, các chỉ số đích gắn liền với công việc hữu ích mà sản phẩm thực hiện.
Đối với nhiều loại băng tải, các chỉ tiêu chất lượng gắn liền với năng suất và điều kiện vận chuyển. Trong trường hợp phân tích các dụng cụ đo lường, độ chính xác và phạm vi của phép đo phải được tính đến.
Chỉ số xác định chất lượng được chọn tùy thuộc vào đặc tính của sản phẩm và mục đích của nó.
Chỉ số điểm đến
Thông thường bao gồm các nhóm con nhất định: xây dựng, phân loại,cấu trúc và thành phần, chức năng và hiệu suất kỹ thuật.
Chỉ số chất lượng nào sẽ là yếu tố quyết định trong việc đánh giá, các chuyên gia quyết định. Ví dụ: giữa các thông số phân loại, dung tích của gầu máy xúc, công suất của động cơ điện, hàm lượng định lượng của cacbon trong gang và độ bền kéo của vải được phân biệt.
Đánh giá nước uống
Các chỉ tiêu chất lượng nước được chia thành nhiều nhóm:
- cảm quan, bao gồm màu sắc, mùi vị, độ đục;
- hóa;
- vi sinh.
Màu của nước được tạo ra bởi các hợp chất phức tạp của sắt. Chỉ số này được xác định bằng quan sát trực quan. Nước có mùi do các chất xâm nhập vào nó cùng với nước thải.
Tạp chất mịn là nguồn gốc của nước đục. Các chất hữu cơ có nguồn gốc thực vật mang lại hương vị cho nước.
Các thành phần của nước tự nhiên
Hiện tại, có sáu nhóm chính, chúng ta hãy xem xét từng nhóm chi tiết hơn.
- Yếu tố vĩ mô. Trong số đó, K+, Na+, Mg2 +, Ca2 +, Cl-, SO4 2-, HCO3-, CO32-. Tỷ lệ phần trăm của chúng trong nước ước tính bằng 99,98% tổng khối lượng của tất cả các muối. Các ion được liệt kê ở trên xâm nhập vào nước từ đất, đá, cũng như kết quả của các hoạt động gia đình và công nghiệp của con người.
- Khí hoà tan. Chúng bao gồm oxy, nitơ, hydro sunfua và mêtan. Để phân tích nội dung định lượngtrong số các hóa chất này sử dụng các phương pháp phân tích định tính và định lượng.
- Chất sinh học về phốt pho và nitơ. Các nguồn chính của các yếu tố sinh học là các quá trình xảy ra bên trong các vùng nước. Ngoài ra, nước thải và lượng mưa trong khí quyển đóng vai trò như chúng. Các hợp chất silic có trong nước ở dạng dung dịch thực hoặc keo của axit polysilicic hoặc axit silicic cũng được coi là các chất sinh học. Sắt chứa ở dạng hydroxit vi mô trong nước tự nhiên cũng ảnh hưởng đến chất lượng của nó.
- Nguyên tố vi lượng. Nhóm này bao gồm các ion kim loại chứa trong các khối nước với số lượng nhỏ.
- Nhóm các chất hữu cơ hòa tan (DOM). Nó bao gồm các hợp chất sau: rượu, axit, xeton, andehit, phenol, este, hợp chất thơm, axit humic, cacbohydrat, amin, protein, axit amin. Khi thực hiện phép xác định định lượng, các chỉ số gián tiếp được sử dụng: tổng hàm lượng của các ion, khả năng oxy hóa pemanganat của nước, mức tiêu thụ oxy sinh hóa.
- Chất ô nhiễm độc hại. Đây là kim loại nặng, clo hữu cơ, sản phẩm dầu mỏ, chất hoạt động bề mặt tổng hợp, phenol.
Các thông số này được tính đến khi xem xét các chỉ số chất lượng nước.
Đánh giá chất lượng nước thực tế
Để đánh giá các chỉ số chất lượng cuộc sống, điều quan trọng là phải hiểu biết đầy đủ về thành phần nước được tiêu thụ bởi người dân. Để thực hiện các nghiên cứu như vậy,một số đặc điểm:
- Hàm lượng muối trong nước (về hàm lượng canxi bicacbonat). Ví dụ: nước được coi là nước ngọt nếu độ mặn của nó không vượt quá 0,1%.
- Độ kiềm. Một thông số tương tự được xác định bởi khả năng trung hòa các cation hydro của nước tự nhiên. Nó được xác định bằng cách chuẩn độ mẫu bằng axit mạnh (axit clohydric) với sự có mặt của chất chỉ thị phenolphtalein.
- Oxi hóa. Đối với nước bề mặt và nước uống không được vượt quá 100 mg O2/ l. Khi xác định chất chỉ thị, phương pháp pemanganat được sử dụng.
- Độ cứng của nước. Chất chỉ thị được chia thành hai nhóm: giá trị cacbonat (tạm thời) và không phải cacbonat (vĩnh viễn). Độ cứng tạm thời là do hàm lượng muối axit (bicacbonat) của magiê và canxi trong nước. Giá trị không đổi được xác định bởi sự có mặt của clorua và sunfat của magiê và canxi. Đơn vị đo là mmol / L.
Độ cứng của nước
Tùy thuộc vào ứng dụng, các chỉ số nhất định về chất lượng nước (độ cứng) được phân biệt:
- nước mềm được sử dụng cho mục đích công nghiệp (tổng độ cứng lên đến 3,5 mmol / l);
- nước có độ cứng trung bình (từ 7 đến 10 mmol / l) thích hợp để uống.
Trong số các vấn đề môi trường nghiêm trọng làm giảm đáng kể chất lượng nước uống là ô nhiễm hệ sinh thái với các sản phẩm từ dầu mỏ. Khi chúng xâm nhập vào môi trường nước, các hydrocacbon trải rộng trên bề mặt của nó thành một lớp mỏng đơn phân tử. Kết quả là, một vết dầu được hình thành trong bể chứa. Tùy thuộc vào khối lượng khí thảinó có khả năng chụp không gian hàng trăm, hàng nghìn km.
Chỉ trong vài ngày, khoảng một phần tư vết dầu biến mất do bay hơi và hòa tan các phần nhỏ có trọng lượng phân tử thấp. Các hydrocacbon nặng không hòa tan và không lắng xuống đáy bình chứa. Chúng tạo thành nhũ tương bền vững kéo dài trong 50 năm. Chính những hợp chất hữu cơ này đã ảnh hưởng tiêu cực đến sự tồn tại của các cơ thể sống.
Là vấn đề môi trường của thế kỷ chúng ta, dẫn đến sự "nở rộ" của một số vùng nước ngọt, ô nhiễm của chúng với các yếu tố sinh học là một trong số đó. Nguồn chính của chúng là phân bón nitơ và phốt phát từ các cánh đồng nông nghiệp, cũng như từ nước thải.
Hậu quả tiêu cực cũng có thể được quan sát thấy do sự giảm trao đổi nước trong quá trình xây dựng các đập, sự xuất hiện của các khu vực đọng nước. Mối nguy lớn nhất là tảo xanh lam, trong hai tháng có thể sinh ra con cái theo thứ tự 1020.
Hiệu suất chỉ số
Chúng xác định hiệu quả có lợi thu được từ việc vận hành hoặc tiêu thụ sản phẩm, cũng như tính tiến bộ của các giải pháp kỹ thuật được tích hợp trong sản phẩm. Đối với các đối tượng kỹ thuật, các thông số hoạt động sau được phân biệt:
- chỉ báo về hiệu suất của thiết bị, xác định số lượng sản phẩm được sản xuất trên thiết bị đó trong một khoảng thời gian cụ thể;
- Chỉ thị về tốc độ và độ chính xác của dụng cụ đo, độ chính xác của vải cho ngành may mặc;
- nhiệt dung riênglò sưởi điện, được xác định bằng mức tiêu thụ năng lượng trên một đơn vị nhiệt do lò sưởi tạo ra;
- calo thực phẩm;
- Hệ số chống thấm nước của các sản phẩm cao su.
Chỉ số hoạt động chất lượng cho phép bạn đánh giá các lĩnh vực ứng dụng chính của sản phẩm, nhu cầu về hàng hóa tiêu dùng.
Các chỉ số thiết kế cho phép bạn đánh giá kỹ thuật thiết kế, tính dễ lắp đặt, lắp đặt, khả năng thay thế cho nhau của các bộ phận (cụm) riêng lẻ. Chúng bao gồm:
- thông số chiều;
- sự hiện diện của các thiết bị bổ sung.
Trong số các chỉ tiêu dùng để đánh giá cấu trúc và thành phần của các nguyên tố hóa học, có:
- phần khối lượng của thành phần (thành phần hợp kim) trong thép;
- nồng độ của các tạp chất khác nhau trong axit;
- phần khối lượng của tro và lưu huỳnh trong than cốc;
- Tỷ lệ muối và đường trong thực phẩm.
Các chỉ số về việc sử dụng tiết kiệm nguyên liệu, vật liệu thô, năng lượng và nhiên liệu đặc trưng cho các đặc tính của một sản phẩm cụ thể, phản ánh sự xuất sắc về kỹ thuật về mức độ hoặc mức độ nguyên liệu, năng lượng, nhiên liệu và vật liệu được sử dụng.
Các chỉ số tương tự trong vận hành và sản xuất sản phẩm, chẳng hạn, bao gồm:
- tiêu thụ cụ thể của các lựa chọn hàng đầu cho nguyên liệu thô, năng lượng;
- tỷ lệ giữa việc sử dụng các nguồn nguyên vật liệu là tỷ lệ giữa việc sử dụng hữu ích trên chi phí sản xuất một đơn vịmột loại sản phẩm nhất định;
- hiệu quả.
Độ tin cậy được coi là một trong những chỉ tiêu chính của sản phẩm công nghiệp. Cường độ và độ phức tạp của các phương thức hoạt động của các sản phẩm khác nhau không ngừng tăng lên, trách nhiệm của các chức năng được sản xuất ngày càng cao. Nó càng cao thì yêu cầu về độ tin cậy của sản phẩm càng cao.
Nếu nó không đáng kể, thì đối với hoạt động và hiệu suất bình thường của máy móc và cơ chế, sẽ cần thời gian và chi phí vật liệu nghiêm trọng.
Độ tin cậy của sản phẩm bị ảnh hưởng bởi điều kiện hoạt động của nó:
- độ ẩm không khí,
- nhiệt độ,
- áp,
- tải cơ,
- bức xạ.
Sản phẩm, yếu tố, hệ thống, máy móc, thiết bị và tổ hợp được coi là đối tượng kỹ thuật.
Độ tin cậy đặc trưng cho khả năng của một đối tượng để duy trì các giá trị của các tham số chính trong toàn bộ thời gian hoạt động, để thực hiện các chức năng chính trong các chế độ và điều kiện nhất định. Khái niệm này cũng bao gồm độ tin cậy, khả năng bảo trì, độ bền và thời hạn sử dụng của sản phẩm.
Tùy thuộc vào đối tượng và điều kiện hoạt động của nó, thuộc tính này có một ý nghĩa khác nhau. Ví dụ: đối với các đối tượng không thích hợp để sửa chữa, độ tin cậy của chúng được coi là đặc tính chính.
Đang đóng
Chất lượng sản phẩm là chỉ tiêu quan trọng của doanh nghiệp. Nếu các chỉ số khác nhau về chất lượng dịch vụ được sử dụng trong lĩnh vực xã hội, thì trongngành công nghiệp, hiệu quả của các cơ chế và máy móc là vấn đề quan trọng.
Ví dụ: trong số các thông số đặc trưng cho khả năng thực hiện các chức năng cần thiết, chúng phân biệt động lực học và động học, cũng như các chỉ số hiệu suất, độ chính xác hoạt động và tốc độ.
Khi bạn sử dụng, các đặc điểm này có thể thay đổi. Để định lượng độ tin cậy của một đối tượng, các chỉ số được sử dụng có tính đến các chi tiết cụ thể, điều kiện hoạt động và hậu quả của việc ngừng vận hành cơ chế.
Trong số các chỉ số không lãng phí, chúng tôi lưu ý thời gian trung bình để ngừng hoạt động và xác suất hoạt động mà không cần sửa chữa.
Trong số các chỉ tiêu kinh tế chính là:
- chi phí,
- thái,
- cuộc sống hoạt động,
- giá sản phẩm.
Ví dụ, trong số các thông số quan trọng đối với các sản phẩm công nghiệp, chúng phân biệt mức độ ồn, quá tải, độ rung, từ trường và điện từ.
Khi đánh giá tính thẩm mỹ của một sản phẩm, tính biểu đạt thông tin, tính toàn vẹn của thành phần, tính hợp lý của hình thức và hình thức sẽ được sử dụng.
Tính biểu đạt thông tin của sản phẩm được đặc trưng bởi các chỉ số chất lượng duy nhất sau: tính độc đáo, dấu hiệu, sự phù hợp với xu hướng thời trang, tính độc đáo của phong cách.
Chính sự hiện diện của sự độc đáo trong hình thức của một sản phẩm mà người ta có thể phân biệt nó với các sản phẩm cùng loại.
Nếu sản phẩm không đạt chất lượng nhất định sẽ không được yêu cầu bồi thườngngười tiêu dùng. Do đó, nhà sản xuất sẽ không thể tạo ra lợi nhuận mong muốn và trang trải chi phí sản xuất sản phẩm.
