Từ tiếng Anh, từ Thái độ đến với chúng tôi, được dịch là "thái độ". Khái niệm "thái độ" trong xã hội học chính trị có nghĩa là sự sẵn sàng của một người để thực hiện bất kỳ hành động cụ thể nào. Từ đồng nghĩa với từ này là “cài đặt”.
Thái độ là gì?
Trong bối cảnh xã hội được hiểu là hình ảnh cụ thể của các hành động khác nhau mà một cá nhân thực hiện hoặc sẽ thực hiện trong một tình huống cụ thể. Nghĩa là, dưới góc độ thái độ có thể hiểu là thiên hướng (khuynh hướng) của chủ thể đối với một hành vi xã hội nhất định. Hiện tượng này có cấu trúc phức tạp bao gồm nhiều thành phần. Trong số đó có khuynh hướng nhận thức và đánh giá, nhận thức và cuối cùng là hành động của cá nhân đối với một số chủ thể xã hội.
Và khoa học chính thức giải thích khái niệm này như thế nào? Trong tâm lý học xã hội, thuật ngữ "thái độ xã hội" được sử dụng liên quan đến tính cách nhất định của một người, tổ chức cảm xúc, suy nghĩ và hành động có thể của người đó, có tính đến đối tượng hiện có.
Dướithái độ cũng được hiểu là một loại niềm tin đặc biệt đặc trưng cho việc đánh giá một đối tượng cụ thể đã phát triển trong một cá nhân.
Khi xem xét khái niệm này, điều quan trọng là phải hiểu sự khác biệt giữa các thuật ngữ “thái độ” và “thái độ xã hội”. Cuối cùng trong số chúng được coi là trạng thái ý thức của cá nhân, trong khi hoạt động ở cấp độ quan hệ xã hội.
Thái độ được coi là một loại phương thức xây dựng giả định. Không thể quan sát được, nó được xác định dựa trên những phản ứng đo được của cá nhân, phản ánh những đánh giá tiêu cực hoặc tích cực về đối tượng được coi là của xã hội.
Học lịch sử
Khái niệm "thái độ" lần đầu tiên được đưa ra bởi các nhà xã hội học W. Thomas và F. Znatsky vào năm 1918. Các nhà khoa học này đã xem xét các vấn đề về sự thích nghi của những người nông dân di cư từ Ba Lan sang Mỹ. Kết quả nghiên cứu của họ, công trình đã nhìn ra ánh sáng, trong đó thái độ được định nghĩa là trạng thái ý thức của một cá nhân về một giá trị xã hội nhất định, cũng như kinh nghiệm của cá nhân về ý nghĩa của giá trị đó.
Câu chuyện về hướng đi bất ngờ không kết thúc ở đó. Trong tương lai, nghiên cứu về thái độ đã được tiếp tục. Hơn nữa, chúng có thể được chia thành nhiều giai đoạn.
Nghiên cứu bùng nổ
Giai đoạn đầu tiên trong việc nghiên cứu các thái độ xã hội kéo dài từ khi thuật ngữ này bắt đầu được giới thiệu cho đến Chiến tranh thế giới thứ hai. Trong thời kỳ này, mức độ phổ biến của vấn đề và số lượng các nghiên cứu về nó đã tăng trưởng nhanh chóng. Đó là khoảng thời gian diễn ra nhiều cuộc thảo luận, trong đó họ tranh luận về nội dung của khái niệm này. Các nhà khoa học đã tìm cách phát triển các cáchđiều đó sẽ cho phép nó được đo lường.
Khái niệm do G. Opport đưa ra đã trở nên phổ biến. Nhà nghiên cứu này đã tích cực tham gia vào việc phát triển các quy trình đánh giá cho các phản mã. Đây là những năm 20-30. của thế kỷ trước, khi các nhà khoa học chỉ có bảng câu hỏi. G. Opport đã tạo ra quy mô của riêng mình. Ngoài ra, anh ấy còn giới thiệu một quy trình chuyên gia.
Thang đo riêng với các khoảng thời gian khác nhau được phát triển bởi L. Thurstoin. Những thiết bị này dùng để đo lường mức độ căng thẳng tiêu cực hoặc tích cực của những mối quan hệ mà một người có liên quan đến một hiện tượng, đối tượng hoặc vấn đề xã hội nhất định.
Sau đó vảy của R. Likert xuất hiện. Chúng được dự định để đo lường thái độ xã hội trong xã hội, nhưng không bao gồm các đánh giá của chuyên gia.
Đã có từ 30 - 40s. thái độ bắt đầu được khám phá như một chức năng của cấu trúc mối quan hệ giữa các cá nhân của một người. Đồng thời, những ý tưởng của J. Mead đã được sử dụng một cách tích cực. Nhà khoa học này bày tỏ quan điểm rằng sự hình thành thái độ xã hội ở một người xảy ra do sự chấp nhận thái độ của những người xung quanh.
Giảm lãi
Giai đoạn thứ hai trong quá trình nghiên cứu khái niệm "thái độ xã hội" kéo dài từ năm 1940 đến những năm 1950. Lúc này, nghiên cứu về thái độ bắt đầu suy tàn. Điều này xảy ra liên quan đến một số khó khăn đã được phát hiện, cũng như các vị trí cuối cùng. Đó là lý do tại sao sự quan tâm của các nhà khoa học chuyển sang động lực học trong lĩnh vực các quá trình nhóm - một hướng được kích thích bởiý tưởng của K. Levin.
Bất chấp suy thoái kinh tế, các nhà khoa học vẫn tiếp tục nghiên cứu các thành phần cấu trúc của thái độ xã hội. Do đó, công thức của phương pháp tiếp cận đa thành phần đối với phản mã đã được đề xuất bởi M. Smith, R. Cruchfield và D. Krech. Ngoài ra, trong khái niệm xem xét thái độ xã hội của cá nhân, các nhà nghiên cứu đã xác định ba thành phần. Trong số đó có thể kể đến như:
- tình cảm, là sự đánh giá đối tượng và cảm xúc nảy sinh đối với nó;
- nhận thức, là một phản ứng hoặc niềm tin, phản ánh nhận thức về đối tượng của xã hội, cũng như kiến thức của một người về đối tượng đó;
- conative, hoặc hành vi, biểu thị ý định, khuynh hướng và hành động liên quan đến một đối tượng cụ thể.
Hầu hết các nhà tâm lý học xã hội xem thái độ như một sự đánh giá hoặc tác động. Nhưng một số chuyên gia tin rằng nó bao gồm cả ba phản ứng được liệt kê ở trên.
Phục hồi sự quan tâm
Giai đoạn thứ ba của việc nghiên cứu thái độ xã hội của mọi người kéo dài từ những năm 1950 đến những năm 1960. Vào thời điểm này, sự quan tâm đến vấn đề này đã được sinh ra lần thứ hai. Các nhà khoa học có một số ý tưởng thay thế mới. Tuy nhiên, giai đoạn này cũng được đặc trưng bởi việc phát hiện ra các dấu hiệu của một cuộc khủng hoảng trong quá trình nghiên cứu đang diễn ra.
Mối quan tâm lớn nhất trong những năm này là vấn đề liên quan đến việc thay đổi thái độ xã hội, cũng như mối quan hệ của các yếu tố với nhau. Trong thời kỳ này, các lý thuyết chức năng do Smith cùng với D. Katz và Kelman phát triển đã ra đời. McGuire và Sarnova đưa ra giả thuyết về những thay đổicài đặt. Đồng thời, các nhà khoa học cải tiến kỹ thuật thu nhỏ. Để đo lường thái độ xã hội của cá nhân, các nhà khoa học bắt đầu áp dụng các phương pháp tâm sinh lý. Giai đoạn thứ ba cũng bao gồm một số nghiên cứu do trường K. Hovland thực hiện. Mục tiêu chính của họ là khám phá mối quan hệ giữa các yếu tố hiệu quả và nhận thức của thái độ.
Năm 1957, L. Fostinger đưa ra lý thuyết về sự bất hòa nhận thức. Sau đó, các nghiên cứu tích cực về loại trái phiếu này trong nhiều bối cảnh khác nhau đã bắt đầu.
Trì trệ
Giai đoạn thứ tư của nghiên cứu về thái độ rơi vào những năm 1970. Tại thời điểm này, hướng này đã bị các nhà khoa học từ bỏ. Sự đình trệ rõ ràng gắn liền với một số lượng lớn các mâu thuẫn, cũng như những sự kiện không thể so sánh được. Đó là khoảng thời gian suy ngẫm về những sai lầm đã diễn ra trong suốt thời gian nghiên cứu về thái độ. Giai đoạn thứ tư được đặc trưng bởi việc tạo ra nhiều "lý thuyết nhỏ". Với sự giúp đỡ của họ, các nhà khoa học đã cố gắng giải thích tài liệu tích lũy đã có sẵn về vấn đề này.
Học tiếp tục
Nghiên cứu về vấn đề thái độ được tiếp tục trở lại vào những năm 1980 và 1990. Đồng thời, các nhà khoa học đã tăng cường quan tâm đến các hệ thống thái độ xã hội. Dưới thời họ bắt đầu hiểu được những sự hình thành phức tạp bao gồm những phản ứng quan trọng nhất nảy sinh đối với đối tượng của xã hội. Sự quan tâm trở lại ở giai đoạn này là do nhu cầu của các lĩnh vực thực tế khác nhau.
Ngoài việc nghiên cứu các hệ thống của thái độ xã hội, sự quan tâm đến các vấn đề của vấn đề đã bắt đầu tăng dầnnhững thay đổi về thái độ, cũng như vai trò của chúng trong việc xử lý dữ liệu đến. Vào những năm 1980, một số mô hình nhận thức của J. Capoccio, R. Petty và S. Chaiken đã được tạo ra để liên quan đến lĩnh vực giao tiếp thuyết phục. Điều đặc biệt thú vị là các nhà khoa học hiểu được mối quan hệ giữa thái độ xã hội và hành vi của con người với nhau.
Chức năng chính
Các phép đo về thái độ của các nhà khoa học dựa trên sự tự báo cáo bằng lời nói. Về vấn đề này, sự mơ hồ nảy sinh với định nghĩa thế nào là thái độ xã hội của cá nhân. Có thể đây là một ý kiến hoặc kiến thức, niềm tin, v.v. Sự phát triển của các công cụ phương pháp luận đã tạo động lực để kích thích các nghiên cứu lý thuyết sâu hơn. Các nhà nghiên cứu của nó đã thực hiện trong các lĩnh vực như xác định chức năng của một thái độ xã hội, cũng như giải thích cấu trúc của nó.
Rõ ràng rằng một người cần có thái độ để thỏa mãn một số nhu cầu quan trọng của mình. Tuy nhiên, nó là cần thiết để thiết lập danh sách chính xác của họ. Điều này dẫn đến việc khám phá ra các chức năng của thái độ. Chỉ có bốn trong số chúng:
- Thích ứng. Đôi khi nó được gọi là thích nghi hoặc thực dụng. Trong trường hợp này, thái độ xã hội hướng cá nhân đến những đối tượng mà anh ta cần để đạt được mục tiêu của mình.
- Kiến thức. Chức năng thiết lập xã hội này được sử dụng để đưa ra các hướng dẫn đơn giản về hành vi sẽ áp dụng cho một đối tượng cụ thể.
- Biểu_thức. Chức năng này của thái độ xã hội đôi khi được gọi là chức năng tự điều chỉnh hoặc giá trị. Trong trường hợp này, thái độ đóng vai trò làphương tiện giải phóng cá nhân khỏi căng thẳng bên trong. Nó cũng góp phần thể hiện bản thân như một con người.
- Bảo vệ. Chức năng này của thái độ được thiết kế để giải quyết những xung đột nội tại của nhân cách.
Cấu trúc
Làm thế nào một thái độ xã hội có thể thực hiện các chức năng phức tạp được liệt kê ở trên? Chúng được thực hiện bởi cô ấy do sở hữu một hệ thống nội bộ phức tạp
Năm 1942, nhà khoa học M. Smith đã đề xuất một cấu trúc ba thành phần của thái độ xã hội. Nó bao gồm ba yếu tố: nhận thức (đại diện, kiến thức), tình cảm (cảm xúc), hành vi, thể hiện trong khát vọng và kế hoạch hành động.
Các thành phần này liên kết chặt chẽ với nhau. Vì vậy, nếu một trong số họ trải qua một số thay đổi, thì ngay lập tức sẽ có sự thay đổi trong nội dung của những người khác. Trong một số trường hợp, thành phần tình cảm của thái độ xã hội dễ tiếp cận hơn để nghiên cứu. Rốt cuộc, mọi người sẽ mô tả những cảm giác nảy sinh trong họ liên quan đến đối tượng nhanh hơn nhiều so với việc họ sẽ nói về những ý tưởng mà họ đã nhận được. Đó là lý do tại sao thái độ xã hội và hành vi có liên quan chặt chẽ nhất thông qua thành phần tình cảm.
Ngày nay, với sự quan tâm mới trong việc tiến hành nghiên cứu trong lĩnh vực hệ thống theo chiều dọc, cấu trúc của thái độ được mô tả rộng hơn. Nói chung, nó được coi là khuynh hướng ổn định và định vị giá trị đối với một đánh giá nhất định về đối tượng, dựa trên phản ứng tình cảm và nhận thức, ý định hành vi phổ biến,cũng như hành vi trong quá khứ. Giá trị của một thái độ xã hội nằm ở khả năng ảnh hưởng đến các phản ứng tình cảm, quá trình nhận thức, cũng như hành vi của con người trong tương lai. Thái độ được coi là sự đánh giá tổng thể tất cả các thành phần tạo nên cấu trúc của nó.
Định hình thái độ xã hội
Có một số cách tiếp cận khác nhau để nghiên cứu vấn đề này:
- Hành vi. Ông coi thái độ xã hội như một biến số trung gian xảy ra giữa sự xuất hiện của một kích thích khách quan và một phản ứng bên ngoài. Thái độ này thực sự không thể tiếp cận được đối với mô tả trực quan. Nó vừa đóng vai trò là một phản ứng nảy sinh đối với một kích thích cụ thể, vừa là chính kích thích cho phản ứng diễn ra. Với cách tiếp cận này, thái độ là một loại cơ chế kết nối giữa ngoại cảnh và tác nhân kích thích khách quan. Sự hình thành thái độ xã hội trong trường hợp này xảy ra mà không có sự tham gia của một người do quan sát hành vi của những người xung quanh và hậu quả của nó, cũng như do sự củng cố tích cực của các liên kết giữa các thái độ đã tồn tại.
- Động lực. Với cách tiếp cận này đối với việc hình thành thái độ xã hội, quá trình này được xem như một sự cân nhắc kỹ lưỡng giữa những ưu và khuyết điểm của con người. Trong trường hợp này, cá nhân có thể chấp nhận một thái độ mới cho chính mình hoặc xác định hậu quả của việc áp dụng nó. Hai lý thuyết được coi là một cách tiếp cận động lực để hình thành các thái độ xã hội. Theo lý thuyết đầu tiên trong số họ, được gọi là "Lý thuyết phản ứng nhận thức", sự hình thành thái độ xảy ra khiphản ứng tiêu cực hoặc tích cực của cá nhân đối với một vị trí mới. Trong trường hợp thứ hai, thái độ xã hội là kết quả đánh giá của một người về những lợi ích mà việc chấp nhận hay không chấp nhận một thái độ mới có thể mang lại. Giả thuyết này được gọi là Lý thuyết Lợi ích Kỳ vọng. Về vấn đề này, các yếu tố chính ảnh hưởng đến việc hình thành thái độ trong cách tiếp cận tạo động lực là cái giá của sự lựa chọn sắp tới và lợi ích từ hậu quả của nó.
- Nhận thức. Trong cách tiếp cận này, có một số lý thuyết có sự tương đồng nhất định với nhau. Một trong số đó được đề xuất bởi F. Haider. Đây là Lý thuyết Cân bằng Cấu trúc. Có hai giả thuyết khác được công nhận. Một trong số đó là sự bất hòa (P. Tannebaum và C. Ostud), và thứ hai là sự bất hòa về nhận thức (P. Festinger). Chúng dựa trên ý tưởng rằng một người luôn nỗ lực cho sự nhất quán nội bộ. Do đó, việc hình thành thái độ trở thành kết quả của mong muốn của cá nhân nhằm giải quyết những mâu thuẫn nội tại đã nảy sinh liên quan đến sự mâu thuẫn trong nhận thức và thái độ xã hội.
- Kết cấu. Cách tiếp cận này được phát triển bởi các nhà nghiên cứu tại Trường Chicago vào những năm 1920. Nó dựa trên ý tưởng của J. Mead. Giả thuyết quan trọng của nhà khoa học này là giả định rằng mọi người phát triển thái độ của họ bằng cách chấp nhận thái độ của "những người khác". Những người bạn, người thân và người quen này có ý nghĩa quan trọng đối với một người, và do đó họ là nhân tố quyết định trong việc hình thành thái độ.
- Di truyền. Những người ủng hộ cách tiếp cận này tin rằng các thái độ có thể không trực tiếp, nhưngcác yếu tố trung gian, chẳng hạn như sự khác biệt bẩm sinh về tính khí, phản ứng sinh hóa tự nhiên và khả năng trí tuệ. Các thái độ xã hội được xác định về mặt di truyền dễ tiếp cận hơn và mạnh mẽ hơn những thái độ có được. Đồng thời, chúng ổn định hơn, ít thay đổi hơn và cũng có ý nghĩa lớn hơn đối với các nhà cung cấp dịch vụ của chúng.
Nhà nghiên cứu J. Godefroy đã xác định ba giai đoạn trong đó một cá nhân trải qua quá trình xã hội hóa và hình thành thái độ.
Chiếc đầu tiên kéo dài từ sơ sinh đến 12 tuổi. Trong giai đoạn này, tất cả các thái độ, chuẩn mực và giá trị xã hội ở một người được hình thành hoàn toàn phù hợp với mô hình của cha mẹ. Giai đoạn tiếp theo kéo dài từ năm 12 tuổi và kết thúc vào năm 20 tuổi. Đây là lúc mà thái độ xã hội và giá trị con người trở nên cụ thể hơn. Sự hình thành của họ gắn liền với sự đồng hóa của từng cá nhân về các vai trò trong xã hội. Trong thập kỷ tiếp theo, giai đoạn thứ ba kéo dài. Nó bao gồm khoảng thời gian từ 20 đến 30 năm. Tại thời điểm này, một loại kết tinh của một thái độ diễn ra trong một người, trên cơ sở đó một hệ thống ổn định của niềm tin bắt đầu hình thành. Ở độ tuổi 30, thái độ xã hội được phân biệt bởi sự ổn định đáng kể và rất khó để thay đổi chúng.
Thái độ và xã hội
Có sự kiểm soát xã hội nhất định trong quan hệ giữa người với người. Nó thể hiện ảnh hưởng của xã hội đối với thái độ xã hội, chuẩn mực xã hội, giá trị, ý tưởng, hành vi và lý tưởng của con người
Các thành phần chính của loại kiểm soát này là các kỳ vọng, cũng như các chuẩn mực và chế tài.
Cái đầu tiên trong ba cái nàycác yếu tố được thể hiện trong các yêu cầu của người khác đối với một người cụ thể, được thể hiện dưới dạng kỳ vọng về hình thức này hay hình thức khác về thái độ xã hội được người đó chấp nhận.
Chuẩn mực xã hội là ví dụ về những gì mọi người nên nghĩ và nói, làm và cảm nhận trong một tình huống nhất định.
Đối với thành phần thứ ba, nó như một thước đo tác động. Đó là lý do tại sao các biện pháp trừng phạt xã hội là phương tiện chính để kiểm soát xã hội, được thể hiện theo nhiều cách khác nhau để điều chỉnh các hoạt động sống của con người, do nhiều quá trình nhóm (xã hội) khác nhau.
Việc kiểm soát như vậy được thực hiện như thế nào? Các dạng cơ bản nhất của nó là:
- luật, là một loạt các hành vi quy phạm điều chỉnh các mối quan hệ chính thức giữa mọi người trên toàn tiểu bang;
- kiêng kỵ, là một hệ thống các điều cấm đối với việc thực hiện một số suy nghĩ và hành động của một người.
Ngoài ra, kiểm soát xã hội được thực hiện trên cơ sở các phong tục, được coi là thói quen xã hội, truyền thống, đạo đức, hơn thế nữa, nghi thức hiện có, v.v.
Thái độ xã hội trong quá trình sản xuất
Vào những năm 20-30 của thế kỷ trước, lý thuyết về quản lý (management) phát triển với tốc độ chóng mặt. A. Fayol là người đầu tiên ghi nhận sự hiện diện của nhiều yếu tố tâm lý trong đó. Trong số đó, sự thống nhất giữa lãnh đạo và quyền lực, sự phụ thuộc vào lợi ích của bản thân trước lợi ích chung, tinh thần doanh nghiệp, sáng kiến, v.v.
Sau khi phân tích các vấn đề về quản lý doanh nghiệp, A. Fayol lưu ý rằng những điểm yếu dưới dạng lười biếng và ích kỷ, tham vọng và thiếu hiểu biết dẫn đến việc con người bỏ bê lợi ích chung, ưu tiên cho lợi ích riêng. Những từ được nói vào đầu thế kỷ trước vẫn chưa mất đi sự phù hợp trong thời đại của chúng ta. Xét cho cùng, thái độ kinh tế xã hội không chỉ tồn tại trong mỗi công ty cụ thể. Chúng diễn ra ở bất cứ nơi nào mà lợi ích của mọi người giao nhau. Điều này xảy ra, chẳng hạn như trong chính trị hoặc trong kinh tế.
Nhờ học thuyết của A. Fayol, quản lý bắt đầu được coi là hoạt động cụ thể, đồng thời là hoạt động độc lập của con người. Kết quả của việc này là sự xuất hiện của một ngành khoa học mới, được gọi là "Tâm lý học Quản lý".
Vào đầu thế kỷ 20, có sự kết hợp của hai cách tiếp cận trong quản lý. Cụ thể là xã hội học và tâm lý học. Các mối quan hệ phi cá nhân hóa được thay thế bằng việc tính toán các động cơ, cá nhân và các thái độ tâm lý xã hội khác, nếu không có các hoạt động của tổ chức là không thể. Điều này khiến người ta có thể ngừng coi con người là phần phụ của máy móc. Các mối quan hệ phát triển giữa con người và cơ chế đã dẫn đến một sự hiểu biết mới. Theo lý thuyết của A. Maillol, con người không phải là một cỗ máy. Đồng thời, việc quản lý cơ chế chưa đồng nhất với việc quản lý con người. Và tuyên bố này đã đóng góp một phần đáng kể vào việc tìm hiểu bản chất và vị trí hoạt động của con người trong hệ thống quản lý doanh nghiệp. Thực tiễn quản lý đã được thay đổi thông qua một số sửa đổi, những sửa đổi chính lànhư sau:
- quan tâm nhiều hơn đến nhu cầu xã hội của người lao động;
- bác bỏ cấu trúc phân cấp quyền lực trong tổ chức;
- công nhận vai trò cao của những mối quan hệ không chính thức diễn ra giữa các nhân viên công ty;
- từ chối hoạt động lao động siêu chuyên dụng;
- phát triển các phương pháp nghiên cứu các nhóm không chính thức và chính thức tồn tại trong tổ chức.
