Đổi mới kinh doanh có thể được định nghĩa một cách rất đơn giản: đó là tất cả các ý tưởng, khái niệm, công nghệ hoặc quy trình được đưa vào doanh nghiệp và cho phép ban lãnh đạo cải tiến điều gì đó, có được sản phẩm chất lượng cao hơn hoặc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Những thay đổi này giúp bạn có thể đạt được các mục tiêu liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, tức là chúng cho phép bạn tăng doanh số bán hàng và tăng mức lợi nhuận của hoạt động.
Theo Peter Drucker, một trong những người sáng lập lý thuyết quản lý hiện đại, đổi mới là một công cụ đặc biệt trong tay các nhà quản lý, với sự trợ giúp của họ, họ có cơ hội tham gia vào các hoạt động khác hoặc cung cấp các dịch vụ mới.
Bản chất và khái niệm
Đổi mới tổ chức là việc đưa một phương pháp mới vào các nguyên tắc làm việc được công ty áp dụng, trong cấu trúc công việc hoặc tương tác với môi trường.
Dữ liệuđổi mới không liên quan đến sáp nhập và mua lại, ngay cả khi chúng được thực hiện lần đầu tiên. Đổi mới tổ chức không chỉ là yếu tố thúc đẩy thay đổi sản phẩm mà còn có thể có tác động đáng kể đến hiệu quả hoạt động kinh doanh, có thể cải thiện chất lượng và hiệu quả công việc, tăng cường chia sẻ thông tin hoặc tăng khả năng học hỏi và sử dụng kiến thức khác của công ty. và công nghệ.
Đổi mới thường là về một thứ gì đó chưa được sử dụng trong một doanh nghiệp cụ thể, hoặc về việc thay đổi thứ gì đó đã tồn tại để làm cho nó tốt hơn. Sự đổi mới có thể đề cập đến nhiều loại quy trình, hiện tượng khác nhau, cả về tổ chức và kỹ thuật, cũng như xã hội hoặc tâm lý.
Tính năng
Một đặc điểm nổi bật của kiểu hợp lý hóa này là đưa ra một phương pháp tổ chức khác về cơ bản (trong thực tế kinh doanh, tổ chức công việc, trong quá trình sản xuất), mà trước đây không được sử dụng tại doanh nghiệp này.
Phương diện lịch sử
Nhà khoa học chính trị và kinh tế người Mỹ và Áo Joseph A. Schumpeter đã đưa thuật ngữ "đổi mới" vào kinh tế học. Anh ấy hiểu bởi anh ấy:
- Giới thiệu một sản phẩm khác mà khách hàng chưa biết đến hoặc một số thương hiệu khác.
- Giới thiệu phương pháp sản xuất chưa được sử dụng.
- Mở thị trường khác.
- Tìm kiếm nguồn nguyên liệu khác.
Khái niệm đổi mớiđược hiểu theo cách khác. Đối với nhà kinh tế học người Mỹ Michael Porter, đổi mới là việc sử dụng những ý tưởng tiến bộ. Chúng phải mang lại lợi ích kinh tế, các cải tiến công nghệ khác nhau hoặc áp dụng các phương pháp thực hành tốt nhất. Giáo sư tiếp thị quốc tế F. Kotler có cách tiếp cận tương tự đối với sự đổi mới, nhờ đó ông hiểu được sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng.
Tại sao cần thay đổi
Trong số các mục tiêu chính của đổi mới tổ chức cần được làm nổi bật:
- Công ty thực hiện chiến lược mới.
- Thay đổi cấu trúc hiện tại của doanh nghiệp để phản ánh các tiêu chuẩn khác.
- Cải thiện hiệu quả kinh doanh cốt lõi.
- Loại bỏ các vấn đề tổ chức nội bộ trong công ty.
- Doanh nghiệp thoát khỏi khủng hoảng.
Hình dạng cơ bản
Đổi mới tổ chức và quản lý nên được thực hiện bằng cách giới thiệu các phương pháp sản xuất hoặc cung cấp dịch vụ tiến bộ đã được công ty áp dụng. Chúng bao gồm quản lý chuỗi cung ứng và chuyển đổi các quy trình được sử dụng trong doanh nghiệp, tái cấu trúc hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, các cải tiến có thể liên quan đến việc đưa ra các giải pháp khác trong việc phân bổ nhiệm vụ giữa các nhân viên và quyền ra quyết định.
Vì khái niệm này có thể được hiểu theo nhiều cách khác nhau, nên có hai loại đổi mới tổ chức. Đầu tiên liên quan đến sự hiện diện của các đổi mới công nghệ, tức là những đổi mới liên quan đến sản phẩm hoặc quy trình sản xuất.
Thứ hai - tùy chọn phi công nghệ,nghĩa là những thay đổi liên quan đến các thay đổi về tổ chức và tiếp thị.
Trong số các hình thức đổi mới về tổ chức, có đổi mới về quy trình và sản phẩm.
Sau này được thiết kế để cải thiện sản phẩm và dịch vụ hiện có hoặc giới thiệu ra thị trường. Cải tiến này liên quan đến khía cạnh kỹ thuật, vật liệu được sử dụng để sản xuất, chức năng của sản phẩm và tính dễ sử dụng.
Đổi mới tổ chức và quản lý quy trình dựa trên sự thay đổi trong phương pháp sản xuất. Sự đổi mới này có thể là cải tiến một phương pháp hiện có hoặc sử dụng một phương pháp sản xuất sản phẩm hoàn toàn khác. Các công ty chọn hình thức triển khai sáng chế này vì một số lý do:
- Nhu cầu giảm chi phí đơn vị.
- Nâng cao chất lượng hàng hóa và dịch vụ.
- Giới thiệu sản xuất mới.
Các biến thể tiếp thị của sáng chế liên quan đến những thay đổi trong bao bì sản phẩm, hình thức bên ngoài, phương thức bán hàng, quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường, thay đổi giá cả.
Kiểu đổi mới cuối cùng là kiểu tổ chức. Chúng tạo ra những thay đổi trong cấu trúc nội bộ của doanh nghiệp, cũng như trong mối quan hệ của nó với môi trường. Những đổi mới này dẫn đến việc cải thiện và củng cố vị thế của công ty, mối quan hệ của công ty với môi trường bên ngoài.
Định hình cơ bản
Cầu hoặc cung thường thúc đẩy sự đổi mới. Các ý tưởng hợp lý hóa có thể được thực hiện tại chính doanh nghiệp hoặc liên quan đến môi trường thị trường mà doanh nghiệp đang hoạt động. Cũng thếnhững đổi mới liên quan đến thị trường khu vực, công ty, quốc gia hoặc quốc tế và đôi khi là toàn cầu.
Trong quá trình tạo ra sản phẩm mới, doanh nghiệp có thể đưa ra giải pháp hợp lý hóa của riêng mình hoặc lựa chọn một phương án đơn giản hơn, đó là áp dụng một phương pháp đã được thử nghiệm bởi một công ty khác. Sự đổi mới có thể đến từ một doanh nghiệp cụ thể, từ bên ngoài hoặc là kết quả của sự hợp tác giữa các công ty khác nhau.
Trong đầu, một ý tưởng cho một giải pháp mới được sinh ra. Bước tiếp theo là tạo một khái niệm. Sau đó, một người hoặc một nhóm được chỉ định phát triển sự đổi mới được đề xuất. Phương pháp tiến bộ do công ty phát minh ra được bán giống như bất kỳ sản phẩm nào khác. Điều quan trọng cần nhớ là tất cả các thay đổi được thực hiện trong doanh nghiệp phải đáp ứng được kỳ vọng.
Các hình thức đổi mới tổ chức chính có thể được chia thành các doanh nghiệp nhỏ và lớn. Các chiến lược trong các hình thức này khác nhau đáng kể. Hầu hết các đổi mới ngày nay được tạo ra trong điều kiện của các doanh nghiệp nhỏ.
Cách sử dụng cơ bản
Sự ra đời của đổi mới tổ chức là một tập hợp các hoạt động cụ thể cùng nhau tạo nên một quá trình duy nhất. Ý tưởng chính là tạo điều kiện thích hợp cho việc thực hiện các ý tưởng tiến bộ. Các hoạt động quan trọng nhất tạo nên quá trình tổ chức đổi mới bao gồm:
- Lựa chọn các bộ phận quản lý việc thực hiện dự án.
- Nhận các nguồn lực bạn cần.
- Phối hợp các hoạt động, tức là đảm bảo sự hợp tácđơn vị thực hiện các nhiệm vụ một phần.
- Xác định hệ thống giám sát, kiểm soát và nghiệm thu các công việc phù hợp với phương thức thực hiện này.
- Xác định phương pháp luồng thông tin.
- Tổ chức đào tạo nhân viên.
- Chuẩn bị chương trình triển khai chi tiết.
- Phát triển các hướng dẫn chính xác cho các tình huống quan trọng.
- Tạo một nhóm nhân viên chịu trách nhiệm thực hiện và giao nhiệm vụ cụ thể cho họ.
Yếu tố ảnh hưởng đến quá trình thực hiện
Đổi mới và thay đổi tổ chức trong doanh nghiệp có thể được thực hiện do ảnh hưởng của nhiều yếu tố khác nhau. Việc đưa ra các giải pháp mới là một quá trình tương đối phức tạp và có nhiều khó khăn trong quá trình thực hiện. Thông thường, các vấn đề liên quan đến thực tế là mỗi lần quá trình thay đổi trong sản xuất (thậm chí là những thay đổi nhỏ) là riêng lẻ và duy nhất.
Công nghệ tiên tiến là một ví dụ về phương thức chuyển đổi truyền thống. Trong quá trình thực hiện, công việc nghiên cứu và phát triển được biến đổi một cách thích hợp và trở thành một sản phẩm cụ thể, phương thức sản xuất, giải pháp tổ chức và kinh tế. Những người tham gia thực hiện vừa là người thực hiện vừa là tác giả của ý tưởng.
Bên cạnh đó, tính đặc thù của đổi mới buộc những người thực hiện và người dùng phải tham gia vào nó, những người sẽ sử dụng sản phẩm mới cho nhu cầu của họ. Ví dụ, khi một loại thuốc mới được giới thiệutrong quá trình thực hiện, các bộ phận thương mại, trung tâm dịch vụ và người tiêu dùng xác định nhu cầu đối với thuốc. Như bạn có thể thấy, có một số cấp độ nhắm mục tiêu. Mọi người phải chỉ ra chính xác khu vực hoạt động tương ứng.
Quy trình phối hợp
Trong quản lý đổi mới tổ chức, điều phối và kiểm soát đóng một vai trò quan trọng.
Điều phối, được coi là một trong những yếu tố quan trọng nhất của quá trình thực hiện. Nó được xem như là sự hài hòa và thống nhất của mọi hoạt động tư nhân. Theo quy định, mỗi giai đoạn thực hiện bao gồm một số dự án riêng lẻ nhỏ. Tình trạng này tồn tại ngay cả trong trường hợp việc triển khai được thực hiện tại một doanh nghiệp. Để việc triển khai ý tưởng đạt hiệu quả cao cần đồng bộ các khâu, các yếu tố tiếp theo.
Khi nói đến thời gian, có hai khía cạnh chính cần xem xét. Đầu tiên, chúng ta đang nói về thời gian chính xác của tất cả các hành động để giới thiệu sự đổi mới này nhanh hơn. Khía cạnh thứ hai liên quan đến việc lập lịch trình công việc phù hợp. Nó phải được tổ chức theo cách mà các hành động giống nhau không thể lặp lại nhiều lần.
Đảm bảo sự phối hợp hiệu quả có thể do các yếu tố sau:
- Lịch trình chính xác cho các mốc tiếp theo và các nhiệm vụ cụ thể.
- Hướng dẫn thực hiện chi tiết.
- Luồng thông tin cập nhật.
- Nhóm chỉ đạo liên quan bao gồm các đại diệnđơn vị thực hiện nhiệm vụ từng phần.
Quy trình kiểm soát
Để nhấn mạnh tầm quan trọng của kiểm soát trong quản lý toàn bộ quá trình đổi mới, người ta nên chú ý đến tầm quan trọng của nó như một trong những chức năng quản lý chính ở giai đoạn thực hiện giải pháp. Một lý do giải thích cho tầm quan trọng đáng kể của việc kiểm soát là ở giai đoạn thực hiện, cần phải áp dụng các biện pháp nghiêm túc hơn so với các giai đoạn khác của quá trình đổi mới. Để sử dụng hiệu quả và hiệu quả các quỹ này, cần phải giám sát một cách có hệ thống các hoạt động nhằm xác định bất kỳ thiếu sót và vi phạm nào, sau đó loại bỏ chúng.
Mối quan tâm chính để kiểm soát đổi mới tổ chức-kinh tế phải là ba yếu tố quan trọng nhất:
- Kết quả đạt được.
- Thời gian thực hiện các giai đoạn tiếp theo của sự kiện.
- Chi phí phát sinh để thực hiện cam kết.
Là một phần của việc kiểm soát kết quả thu được, các thông số sau được tính đến: trọng lượng, chất lượng, tính phù hợp, hiệu quả, năng suất kỹ thuật. So sánh chi phí thực tế với lợi nhuận dự kiến là cơ sở để đưa ra các quyết định liên quan đến giảm chi phí, thay đổi kế hoạch. Kiểm soát tiến trình dự án bao gồm kiểm tra lượng thời gian cần thiết để hoàn thành các nhiệm vụ cụ thể, cũng như xác định ngày bắt đầu và ngày kết thúc để thực hiện các đề xuất đổi mới.
Kết
Kết quả chính về chủ đề nghiên cứu:
- Vai trò và tầm quan trọng của đổi mới tổ chức trong cuộc khủng hoảng hiện nay đang gia tăng đáng kể.
- Quá trình tạo và thực hiện chúng phải liên tục để đạt được hiệu quả tối đa.
- Khi đưa các sáng kiến vào thực tế, cơ chế lập kế hoạch được sử dụng trong tất cả các lĩnh vực hoạt động của công ty.
