Quản lý chất lượng là một lĩnh vực mà các biện pháp được phát triển và các thủ tục được phân tích có ảnh hưởng đến quá trình. Quá trình tạo ra các dịch vụ hoặc sản phẩm nhằm mục đích cung cấp hiệu suất chất lượng cao thông qua việc thực hiện các hoạt động ra quyết định và kiểm soát chất lượng.
Mức độ liên quan của vấn đề
Vấn đề quản lý chất lượng có liên quan. Sự gia tăng quan tâm đến vấn đề này là do Nga gia nhập WTO. Các chỉ số hiện có về năng lực cạnh tranh ở nước ta, cũng như chất lượng sản phẩm của một tổ chức có quy mô lớn như Tổ chức Thương mại Thế giới, còn thiếu sót.
Như bạn đã biết, chất lượng là hệ quả của việc hoàn thành nhiệm vụ trực tiếp của từng cơ cấu và bộ phận của doanh nghiệp. Chuyên ngành "Quản lýchất lượng "giải quyết một vấn đề như sản xuất các sản phẩm chất lượng cao, từ đó nâng cao mức sống của người dân. Theo đó, quản lý chất lượng là một vấn đề kinh tế và chính trị trong nước số 1.
Lĩnh vực nhiệm vụ cần giải quyết
Các chuyên gia làm việc trong lĩnh vực chịu trách nhiệm quản lý chất lượng nên có thể giải quyết các công việc như:
- phát triển các giải pháp kinh tế và kỹ thuật nhằm đạt được sản xuất ổn định và hiệu quả trong nền kinh tế;
- hình thành hệ thống quản lý chất lượng trong tổ chức;
- tổ chức chứng nhận và đánh giá hệ thống quản lý;
- tổ chức hợp tác chất lượng cao của ba bên - doanh nghiệp, chính phủ và giáo dục.
Chuyên ngành quản lý chất lượng là đặc thù, vì trong quá trình đào tạo, sinh viên có được kiến thức cho phép họ đạt được chất lượng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn phương Tây:
- Tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9000.
- ISO 14000 - quản lý chất lượng môi trường.
- MRPII và ERP - phương pháp luận.
Ngoài ra, sinh viên nhận được các phương pháp giáo dục phù hợp và các công cụ để kiểm soát chất lượng ở cấp độ hiện đại, thành thạo các chương trình đồ họa hiện đại được thiết kế cho thiết kế, cơ sở dữ liệu nghiên cứu, đo lường, chứng nhận và tiêu chuẩn hóa.
Thông tin nhận được cho phép sinh viên tốt nghiệp tự ứng tuyển vào các tổ chức khác nhau.
Kiến thức đạt được
Trong suốt quá trình học, chuyên ngành “Quản lý chất lượng” mang đến cho sinh viên những kiến thức và kỹ năng hữu ích trong công việc sau này. Các lớp lý thuyết cũng như thực hành được thực hiện trong quá trình đào tạo, mô phỏng các tình huống xảy ra trong thực tế. Để tránh những khó khăn trong công việc, kiến thức được cung cấp trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Dạy:
- phân tích thị trường sản phẩm và dịch vụ;
- tìm ra những vấn đề tồn tại trong tổ chức;
- xây dựng các biện pháp cần thiết nhằm giảm tiêu thụ nguyên vật liệu, giảm mức độ cường độ lao động cũng như tăng năng suất lao động;
- phân tích lý do tại sao sản phẩm bị lỗi và sản phẩm chất lượng thấp được sản xuất và phát triển các biện pháp cần thiết để ngăn chặn chúng;
- kiểm tra chất lượng dịch vụ được cung cấp;
- phát triển các phương pháp kiểm soát chất lượng tốt hơn;
- nâng cao chất lượng sản phẩm, quy trình và dịch vụ;
- tham gia vào các thủ tục thử nghiệm của tổ chức;
- thực hiện các bước để làm cho các quy trình xanh hơn và an toàn hơn;
- phát triển các hệ thống mới để quản lý tổ chức và đảm bảo hoạt động của chúng;
- xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh;
- quản lýthông tin và luồng nguyên liệu trong sản xuất và cung cấp dịch vụ;
- lưu giữ hồ sơ công ty;
- tuyển chọn nhân sự, đào tạo và cấp chứng chỉ, phát triển chuyên nghiệp và cá nhân;
- quản lý nhân viên một cách chuyên nghiệp;
- đối phó với sự ra đời của các hệ thống công nghệ thông tin mới để điều khiển và thiết kế tự động trong sản xuất;
- đảm bảo sự bảo vệ thông tin cần thiết;
- nói thông thạo ngoại ngữ.
Điều cần lưu ý là những ứng viên có đủ trình độ ngoại ngữ sẽ được nhập học tại khoa có bằng Quản lý chất lượng. Điều này là do hệ thống quản lý chất lượng bắt nguồn từ phương Tây, và để giới thiệu công nghệ mới, hầu hết các tài liệu phải được đọc bằng ngôn ngữ gốc - tiếng Anh hoặc tiếng Đức.
Học các môn
Chuyên ngành "Quản lý chất lượng" mang đến một nền giáo dục rộng rãi. Những kiến thức thu được trong quá trình học có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Những sinh viên tốt nghiệp nhận được chuyên ngành này đang có nhu cầu trong các công ty, vì họ điều hướng các vấn đề khác nhau trong cuộc đời sinh viên.
Để trở thành bác sĩ chuyên khoa có trình độ cao, sinh viên phải tham gia các môn học:
- kiểm toán chất lượng;
- thị;
- công nghệ thông tin trong quản lý chất lượng và bảo mật thông tin;
- đo lường, tiêu chuẩn hóa và chứng nhận;
- công nghệ và tổ chức sản xuất sản phẩm và dịch vụ;
- quản trị chungchất lượng;
- tài chính và kế toán quản trị;
- quản lý quy trình;
- quản lý nhân sự;
- quản lý kinh tế của tổ chức.
Quy chuẩn kỹ thuật
Có một khía cạnh trong Quản lý Chất lượng được tập trung hẹp hơn so với lĩnh vực chung. Chuyên ngành "Quy định kỹ thuật và quản lý chất lượng", ở một mức độ lớn hơn, được liên kết với một nghiên cứu thực tế về chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp.
Kỹ thuật viên tiêu chuẩn hóa là người có trình độ chuyên môn thực hiện nghiên cứu và thử nghiệm trong phòng thí nghiệm. Anh ta đăng ký các chỉ số của thiết bị và dụng cụ phòng thí nghiệm, kiểm soát các chỉ số vệ sinh và hợp vệ sinh, làm việc với tài liệu quy định và kỹ thuật.
Kiến thức cần thiết
Tại Liên bang Nga vào ngày 1 tháng 3 năm 2016, một đơn đặt hàng đã được đăng ký theo số 41273, theo đó tiêu chuẩn giáo dục của nhà nước liên bang về giáo dục đại học ở cấp độ “cử nhân” đã được phê duyệt. Mã 27.03.02, chuyên ngành - quản lý chất lượng.
Luật này thiết lập danh sách kiến thức cần thiết mà học sinh sẽ nhận được.
Để làm việc có chất lượng, học viên sẽ được đào tạo:
- giai đoạn chính trong vòng đời của sản phẩm hoặc dịch vụ, sản phẩm;
- cách tiếp cận cơ bản để quản lý chất lượng;
- công cụ quản lý chất lượng cơ bản;
- nguyên tắc cơ bản của pháp luật trong các vấn đề bảo vệ người tiêu dùng, môi trường, bảo hộ lao động;
- công nghệ thông tin đảm bảo chất lượng;
- tiêu chuẩn hệ thống đảm bảo chất lượng quốc tế;
- phương pháp nghiên cứu, quản lý, lập kế hoạch và hệ thống chất lượng kiểm toán;
- phương pháp phân tích, tổng hợp và tối ưu hóa các quy trình đảm bảo chất lượng theo định hướng vấn đề;
- nguyên tắc và phương pháp phát triển và quy tắc sử dụng tài liệu trong các vấn đề đảm bảo chất lượng của sản phẩm, quy trình và dịch vụ.
Sinh viên tốt nghiệp nắm vững chuyên ngành này sẵn sàng làm việc trong các lĩnh vực sau:
- tổ chức và quản lý;
- thiết kế và kỹ thuật;
- sản xuất và công nghệ,
- sản xuất và thiết kế.
Việc làm
Sau khi ra trường có bằng Quản lý chất lượng hỏi làm việc ở đâu? Những chuyên gia chuyên ngành này đang được yêu cầu trong khu vực công, các tổ chức kinh tế - xã hội, dịch vụ và hộ gia đình, hậu cần, sinh thái và xây dựng. Bạn có thể làm việc trong chuyên môn của mình bằng cách trở thành chuyên gia về kiểm soát chất lượng và quản lý chất lượng, chuyên gia đánh giá chất lượng hoặc chuyên gia đại diện cho các tổ chức chứng nhận.
Chuyên ngành trong tương lai
Đã nhận được chuyên môn "Quản lý chất lượng", làm việc với những gì? Có nhiều hướng đi cho việc làm.
Khu vực phổ biến nhất trong sản xuất, nơi làm việcbạn có thể:
- kiểm soát chất lượng;
- nhà đo lường;
- kiểm soát chất lượng để chế biến sản phẩm;
- thư ký;
- trợ lý phòng thí nghiệm phân tích hóa học;
- ủy thác;
- kỹ-thuật-viên;
- kỹ thuật viên chất lượng.
Đã học chuyên ngành “Quản lý chất lượng” thì làm việc ở đâu? Trong các tổ chức tư nhân và công cộng, trong sản xuất.
Quyền lợi Đặc biệt
Các trường đại học đánh giá chuyên môn "Quản lý chất lượng" là một trong những chuyên ngành phổ biến nhất. Nhu cầu về các chuyên gia có trình độ cao đang tăng cao, nhu cầu trên thị trường lao động ngày càng tăng và mức lương, tùy thuộc vào phẩm chất kinh doanh, tính chuyên nghiệp và thái độ với nghề đã chọn, sẽ cao.
Đã nhận được chuyên môn "Quản lý chất lượng", ai sẽ làm việc và làm việc ở đâu, rõ ràng là những câu hỏi như vậy hiếm khi nảy sinh. Những nhân viên có năng lực trong lĩnh vực này thường nhận được lời mời ngay cả khi đang học tại một trường đại học và sau khi nhận được chứng chỉ đáng mơ ước, họ sẽ ngay lập tức được cử đến nơi làm việc của họ.
