Nhà quản lý là gì? Câu hỏi này ngày càng được đặt ra bởi thanh thiếu niên bước vào các trường đại học, lựa chọn giữa rất nhiều tập sách sáng giá của các tổ chức giáo dục.
Ngày nay, các nhà quản lý được gọi là hầu hết mọi chuyên gia đã được học cao hơn. Nó liên quan đến những người quản lý giẻ lau sàn và bóng đèn ở các lối vào … Đã đến lúc tìm ra ai có thể được gọi là quản lý? Chuyên môn của nhà quản lý là gì? Những gì mọi nhà quản lý nên biết?
Người quản lý là ai?
Một trong những thư viện trực tuyến lớn nhất định nghĩa người quản lý là người quản lý: "Đây có phải là một nghề không?" bạn hỏi, "Không chính xác." - Tôi sẽ trả lời.
Hãy hiểu thuật ngữ này. Để thực hiện việc này, chúng tôi chuyển sang trình phân loại toàn tiếng Nga. Theo văn bản này, chỉ có công nhân mới có nghề, còn người quản lý không phải là công nhân. Các nhân viên được chia thành các vị trí, một trong số đó là người quản lý. Vị trí này thuộc về loại người quản lý, chẳng hạn như người chủ.
Liên quan đến những điều trên, câu hỏi "Các kiểu nhà quản lý nghề nghiệp là gì?" khá phù hợp, mặc dù hơi không chính xác về mặt ngôn ngữ.
Vì vậy, người quản lý là một trong nhữngcác vị trí lãnh đạo cho một nhân viên.
Trách nhiệm của người quản lý
Trách nhiệm chính của người quản lý bao gồm một loạt các hoạt động ra quyết định trong khu vực và ở cấp độ mà nhân viên đó đảm nhiệm. Ở đây cần nhắc lại rằng có sự phân chia bất thành văn của các nhà quản lý thành 3 cấp:
- Quản lý cao nhất - quản lý cấp cao nhất của công ty.
- Quản lý cấp trung - trưởng các phòng ban, trưởng bộ phận.
- Các nhà quản lý cấp cao - phần lớn nhất trong tổng khối lượng quản lý của công ty, bao gồm các nhà quản lý dưới quyền của họ, những người có người điều hành trực tiếp, công nhân, chuyên gia.
Những phẩm chất cá nhân chính của một nhà quản lý
Những phẩm chất cá nhân chính của bất kỳ nhà lãnh đạo nào là:
- Lãnh đạo. Chỉ một người lôi cuốn và tự tin, người có thể truyền cảm hứng cho cả nhóm với niềm tin về tính đúng đắn và thành công trong công việc chung của họ mới có thể quản lý mọi người.
- Hoạt động xã hội. Khả năng giao tiếp với mọi người, khen ngợi, động viên, phê bình và tranh luận bằng lý lẽ là điều không thể thiếu đối với một nhà lãnh đạo ở bất kỳ cấp độ nào.
- Chống căng thẳng. Sức khỏe tinh thần, tâm lý và đạo đức của người quản lý cũng là điều kiện tiên quyết để anh ta làm việc hiệu quả.
Danh sách này có thể được tiếp tục với các tiêu chí khác cho nhà lãnh đạo "lý tưởng", tuy nhiên, tất cả các yêu cầu tiếp theo đối với tính cách của anh ta sẽ làphụ thuộc vào ngành nghề kinh doanh. Vậy các nhà quản lý là gì?
Khu vực đào tạo
Dưới sự chỉ đạo, anh ấy hiểu được khía cạnh hoạt động của người quản lý, tức là anh ấy được kêu gọi quản lý bộ phận kinh doanh nào của công ty. Các hướng đi rất khác nhau: từ tài chính và đầu tư đến hậu cần và mua sắm. Đồng thời, không nhầm lẫn giữa lĩnh vực đào tạo với hồ sơ (chuyên ngành). Trước đây, theo quy định, cho phép trả lời các câu hỏi thường gặp của sinh viên vào các trường đại học: "Các vị trí của một nhà quản lý là gì?" Sau đó xác định ngành mà người quản lý chuyên về (du lịch, xây dựng, bảo vệ môi trường, v.v.).
Hãy xem xét một số lĩnh vực đào tạo quản lý.
Giám đốc Tiếp thị
Tiếp thị, hay quảng bá hàng hóa trên thị trường, là một lĩnh vực hoạt động ngày càng tăng của các công ty. Sản xuất một dịch vụ hoặc sản phẩm. Gần đây, các cơ quan đặc biệt đã được thành lập, thông qua một hệ thống thuê ngoài, cung cấp cho các tổ chức các dịch vụ trong lĩnh vực này. Do đó, nhu cầu về các nhà quản lý tiếp thị đã tăng lên đáng kể.
Giám đốc tiếp thị là gì?
Theo quy luật, chúng được phân chia theo ngành, vì các nhà quản lý được yêu cầu phải có kiến thức tốt về thị trường mà sản phẩm / dịch vụ sẽ được giới thiệu. Tính linh hoạt ở đây gần như bằng không. Ngoài ra còn có một bộ phận quản lý theo chức năng của họ:
- Phân tích tiếp thị.
- Dự báo thị trường.
- Lập ngân sách tiếp thị.
- quản lý PR, v.v.
Điều cần lưu ý là các nhà tiếp thị tham gia vào cấp quản lý chiến lược, nghĩa là, nói chung, họ đặt ra lộ trình cho sự vận động của công ty, mà không đưa ra các tình huống khẩn cấp và giải pháp cụ thể cho các vấn đề nhỏ có thể xảy ra.
Giám đốc bán hàng
Không phải ngẫu nhiên mà chúng tôi đặt tài liệu về “nhân viên bán hàng” bên cạnh những người làm marketing. Không còn nghi ngờ gì nữa, các lĩnh vực công việc của họ trùng lặp trên nhiều khía cạnh. Tuy nhiên, cần lưu ý các tính năng cần thiết của giám đốc sản xuất.
Vậy giám đốc bán hàng là người như thế nào?
Mong muốn làm việc vì kết quả là yêu cầu cơ bản đối với tất cả các giám đốc sản phẩm. Bán sản phẩm trực tiếp, qua điện thoại, qua Internet và bất kỳ phương tiện nào khác là công việc chính của người quản lý bán hàng. Các nhà lãnh đạo người bán hàng bắt đầu ở phương Tây. Sau đó, thời trang này đến với chúng tôi. Tuy nhiên, điều đáng nói là trong lĩnh vực này có những nhà lãnh đạo thực sự thực hiện các chức năng quản lý liên quan đến các quá trình quan trọng như:
- Tìm kiếm khách hàng.
- Xác định cơ hội bán hàng.
- Xây dựng chiến lược quảng bá sản phẩm.
Thoạt nhìn, những chức năng này bị trùng lặp với marketing, nhưng thực tế không phải vậy. Giám đốc bán hàng làm việc ở cấp chiến thuật, giải quyết các vấn đề cấp bách, các nhiệm vụ cấp bách và các vấn đề thời sự. Những nhân viên như vậy phải có những phẩm chất đặc biệt: giao tiếp, chống căng thẳng (ở mức độ cao nhất), tháo vát.
giám đốc nhân sự
Quản lý nhân sự có lẽ là nhấtchỉ đạo cổ xưa của các nhà quản lý. Họ thực hiện rất nhiều công việc, cung cấp cho công ty tài sản cố định - nhân viên.
Giám đốc nhân sự là gì?
Các lĩnh vực công việc khác nhau:
- Tuyển chọn nhân sự (tìm kiếm nhân sự, giới thiệu nhân viên mới cho đội).
- Đào tạo nhân viên công ty (phát triển chương trình, hỗ trợ tổ chức).
- Quản lý văn phòng trong lĩnh vực nhân sự (đăng ký nghỉ phép, nghỉ ốm, đi công tác).
- Đảm bảo văn hóa doanh nghiệp (xây dựng các quy định về giao tiếp kinh doanh, kiểm soát việc tuân thủ các yêu cầu đạo đức doanh nghiệp).
- Ngăn ngừa và giải quyết các tình huống xung đột trong nhóm, nhiều hơn nữa.
Kết luận, điều đáng lưu ý là, rất tiếc, ngày nay nhiều ứng viên không hiểu quản lý là gì, quản lý là gì, nghề gì và những vị trí chuyên viên có bằng "quản lý" có thể mất.
Người ta chỉ có thể khuyên các sinh viên tương lai đang đứng trước một lựa chọn quan trọng để chú ý hơn đến mong muốn của họ và cố gắng tìm ra "ý nghĩa vàng" giữa sự rộng lớn của các nhà quản lý đào tạo "ở dạng thuần túy nhất" và nhu cầu có được một bộ kiến thức cơ bản về một lĩnh vực cụ thể của nền kinh tế quốc dân. Rốt cuộc, quản lý những gì bạn không hiểu không chỉ khó mà còn không hiệu quả.
