Mô hình năng lực là cơ sở để xác định các yêu cầu về kiến thức của nhân viên trong công ty. Nó là một tập hợp các kỹ năng để xác định một công việc thành công. Mô hình năng lực được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh để xác định và đánh giá năng lực của nhân viên trong tổ chức. Họ đại diện cho một thành phần quan trọng của việc tuyển dụng và cũng hướng dẫn các hoạt động quản lý hiệu suất của các bộ phận nhân sự. Đánh giá năng lực thường giúp hình thành cơ sở cho chương trình giảng dạy và nội dung học tập, cả chính thức và không chính thức.
Lý do tạo ra các mô hình
Mô hình năng lực đã trở thành công cụ có giá trị được các bộ phận nhân sự và đào tạo sử dụng để xác định các yêu cầu về kỹ năng và kiến thức cho các công việc cụ thể. Chúng được sử dụng để đánh giá năng lực và hiệu suất nhằm xác định chiến lược kinh doanh. Mô hình có thể được tạo ra cho các công việc cụ thể, công việcnhóm, nghề, ngành và tổ chức. Trong một số lĩnh vực, chẳng hạn như bán hàng, các năng lực cần thiết đã được xem xét kỹ lưỡng liên quan đến các kỹ năng, thái độ và hành vi cụ thể của nhân viên cần thiết cho hoạt động thành công của tổ chức. Trên cơ sở của họ, một mô hình năng lực nhân sự đã được đưa ra, giúp cho việc lựa chọn và đào tạo nhân viên làm việc với khách hàng có hiệu quả. Một lý do khác cho sự phổ biến ngày càng tăng của các mô hình như vậy là vai trò của chúng trong việc xác định điểm mạnh và điểm yếu ảnh hưởng có lợi đến quá trình học tập.
Các hình thức chính của mô hình và mô tả của chúng
Mô hình có thể có nhiều dạng, nhưng thường bao gồm một số yếu tố cơ bản:
- năng lực và định nghĩa cụ thể như hành vi của công ty;
- mô tả các hành động hoặc hành vi liên quan đến từng năng lực;
- sơ đồ mô hình.
Các tổ chức có xu hướng sử dụng các khuôn khổ cụ thể, phân bổ các yêu cầu về kiến thức và kỹ năng thành các hạng mục cụ thể như hiệu quả cá nhân, năng lực học tập, kỹ thuật, công nghiệp, chuyên môn, quản lý và chuyên môn. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ Internet cũng thúc đẩy sự quan tâm đến mô hình năng lực. Ví dụ: các tổ chức có thể nhúng hồ sơ kỹ năng vào quy trình nhân sự, tạo cổng thông tin học tập và mô hình hóa trải nghiệm học tập với nội dung cập nhật.
Tạo mô hình hiệu quả
Mô hình hiệu quảnăng lực cũng là cơ sở để liên kết các năng lực với chiến lược tổ chức và các phương pháp thực hành tốt nhất quan trọng do các chuyên gia tư vấn học tập tư vấn. Chúng cũng cho phép các tổ chức liên kết kiến thức chuyên môn với các quy trình nhân sự, đánh giá và mục tiêu hiệu suất.
Để tạo mô hình năng lực của riêng họ, các tổ chức được khuyến khích làm theo các bước sau:
- Thu thập thông tin cơ bản. Bước này liên quan đến việc lập danh mục các tài nguyên có sẵn và sắp xếp chúng để xác định một mô hình ngành chung.
- Phát triển một mô hình dự thảo về năng lực nghề nghiệp. Ở giai đoạn này, điều quan trọng là xác định các vấn đề và xu hướng trong ngành và so sánh chúng với xu hướng phát triển của tổ chức.
- Thu thập phản hồi từ các chuyên gia kỹ năng trong ngành. Nếu có thể, nên chọn các chuyên gia từ các phân ngành khác nhau để có thêm thông tin.
- Tinh chỉnh cấu trúc. Các năng lực phù hợp cần được thêm vào hoặc loại bỏ khỏi mô hình.
- Thử nghiệm dự án trên đối tượng mục tiêu.
Sử dụng mô hình năng lực tổ chức kết quả dựa trên các kỹ năng cần thiết của nhân viên cho công việc, tổ chức sẽ có thể thuê và phát triển nhân viên dựa trên năng lực cốt lõi đã được chứng minh của họ, thay vì dựa trên các tiêu chí đánh giá không hiệu quả như trình độ học vấn. Đánh giá ứng viên dựa trên kỹ năng thực tế cho phép dự đoán chính xác hơn về tương lai của họhiệu quả.
Sử dụng mô hình trong thực tế
Hơn nữa, bằng cách sử dụng ví dụ về mô hình năng lực, các tổ chức có thể cá nhân hóa các đánh giá dựa trên năng lực của nhân viên trong một lĩnh vực nhất định để phát triển các tùy chọn học tập tùy chỉnh. Học tập thích ứng như vậy làm tăng lòng trung thành, tăng sự gắn bó của nhân viên và ảnh hưởng tích cực đến lợi tức đầu tư. Bắt đầu với việc thích ứng với nơi làm việc mới và trong suốt cuộc đời của nhân viên trong tổ chức, các nhà quản lý đào tạo có thể sử dụng ví dụ về mô hình năng lực để đào tạo và đánh giá trình độ, cũng như để phát triển sự nghiệp cá nhân bằng các thuật toán tự động. Bằng cách sử dụng các đánh giá của nó trong quá trình đào tạo ban đầu, bạn có thể xác định những tài năng chưa được khám phá của những người mới tuyển dụng của bạn và phát triển các kế hoạch cho sự thăng tiến nghề nghiệp tiếp theo của họ nếu cần. Quá trình này giúp công ty đảm bảo một sân chơi bình đẳng cho tất cả các nhân viên mới.
Xác định và đo lường năng lực
Mô hình năng lực bao gồm ba yếu tố: chuyên môn hóa và định nghĩa về năng lực, mô tả về các hành vi thể hiện chúng và lược đồ của chính mô hình. Các mô hình hiệu quả nhất liên kết năng lực với các mục tiêu chiến lược của tổ chức. Khuyến nghị xác định các năng lực thể hiện hoặc đại diện trực tiếp cho văn hóa doanh nghiệp của tổ chức. Họ cần thiết để đạt được thành công và dẫn đầu trong ngành, hỗ trợ các mục tiêu chiến lược của tổ chức và cũng để nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh. Nhưng cần lưu ý rằng sự hiện diệnnhiều hơn 4-6 năng lực có thể làm cho mô hình không hiệu quả.
Sử dụng công nghệ để đánh giá năng lực
Trước khi chọn một nền tảng để đánh giá năng lực, bạn nên đảm bảo trước rằng nó cho phép bạn đánh giá nội dung phản hồi của nhân viên. Nền tảng này nên hỗ trợ nhiều loại câu hỏi hơn là các tùy chọn trả lời đơn giản cung cấp ít thông tin về nhân viên. Để hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của ứng viên và tìm hiểu cách học của họ, bạn sẽ cần các tiêu chí khác nhau để đánh giá câu trả lời của họ. Nhưng không phải mọi thứ đều phụ thuộc vào chức năng của nền tảng. Nếu không có nội dung phù hợp, việc sử dụng nó sẽ trở nên vô ích.
Hệ thống chấm điểm hiệu quả vượt xa các bài kiểm tra kiến thức thông thường. Nó sẽ giúp xác định chính xác lĩnh vực nào cần đào tạo thêm. Việc sử dụng công nghệ giúp tìm hiểu thêm về từng nhân viên. Chương trình tìm ra các lĩnh vực mà các kỹ năng có thể được cải thiện và đưa ra các đề xuất được cá nhân hóa để kích thích học tập. Mang đến khả năng cá nhân hóa và tính linh hoạt cao hơn, hệ thống giúp phát triển năng lực phù hợp với chiến lược tổ chức. Bằng cách sử dụng công nghệ để phát triển và đo lường những năng lực này, các tổ chức có thể hỗ trợ phát triển tài năng tốt hơn và mang lại kết quả tốt hơn.
Mô hình Năng lực cho Người quản lý Học tập
Ví dụ, hãy xem xét một hình mẫu cho một nhà quản lý đào tạo. Nó xác định bảy trách nhiệm cốt lõi và lãnh đạo cốt lõinăng lực cần thiết để quản lý học tập thành công. Trong mỗi lĩnh vực trong số bảy lĩnh vực cốt lõi, có những năng lực mà người quản lý học tập phải có để thành công trong công việc của họ, vì bản thân họ là những người học tập suốt đời và liên tục cải thiện kỹ năng của mình.
Mô hình Năng lực của Giáo viên cung cấp hướng dẫn chiến lược để tập trung giảng dạy vào thế mạnh của giảng viên. Khi xác định các năng lực cần thiết để thành công với tư cách là người quản lý học tập, mô hình có thể được sử dụng để lập một kế hoạch tập trung vào các cơ hội để cải thiện và duy trì các lĩnh vực này. Mô hình năng lực lãnh đạo cũng có thể được sử dụng để đào tạo các nhà lãnh đạo nhóm trong tương lai, đây sẽ là thành phần quan trọng tạo nên sự thành công trong quá trình đào tạo của họ.
Phát triển mô hình năng lực trong giảng dạy
Sử dụng phương pháp đào tạo dựa trên năng lực cho phép bạn so sánh trách nhiệm công việc cá nhân của nhân viên và kỹ năng chuyên môn của họ. Phương pháp này có thể đặc biệt hữu ích cho việc đào tạo về môi trường, sức khỏe và an toàn vì nó tập trung vào nội dung và chỉ những gì nhân viên cần biết. Mức độ phù hợp của nó làm tăng sự tham gia của nhân viên và tạo điều kiện học tập bằng cách loại bỏ những kiến thức không cần thiết.
Định nghĩa năng lực
Xác định năng lực và phát triển đào tạo xung quanh chúng không phải là hoạt động một lần, mà là một quá trình liên tục. Hãy bắt đầu với một định nghĩamối nguy hiểm liên quan đến một vai trò chuyên môn cụ thể.
Bước tiếp theo là liên kết các mối nguy với các kỹ năng có thể bảo vệ chống lại chúng, sau đó xác định nhân viên nào trong vai trò này cần học để thể hiện thành công các kỹ năng này.
Năng lực cũng có thể được xác định dựa trên các quy tắc nội bộ của công ty. Để làm được điều này, bạn cần xác định cẩn thận những chỉ số nào có giá trị nhất đối với doanh nghiệp. Dựa trên chúng, có thể tạo ra một hệ thống có thể phân tích dữ liệu phụ trợ trong thời gian thực.
Chìa khóa cho sự phát triển của hệ thống này là thu hút sự tham gia của các bên liên quan ở tất cả các cấp - các nhà lãnh đạo và quản lý, cũng như các nhân viên, những người sẽ giúp tăng cường sự tham gia của các đồng nghiệp của họ. Cần có thời gian để phát triển một cách tiếp cận hiệu quả, được thiết kế tốt để đào tạo dựa trên năng lực.
Học tập hiệu quả dựa trên mô hình năng lực
Khi nói đến công nghệ Internet trong đào tạo nhân viên, tệ nhất là việc sử dụng nó không đúng cách có thể dẫn đến việc đào tạo lộn xộn, không hiệu quả. Các khóa học giáo dục thường xuyên được cung cấp qua internet hoặc thông qua phần mềm chuyên dụng cần phải được bảo mật và có thể truy cập được trên tất cả các thiết bị để mọi học sinh có thể truy cập chúng và tiến hành việc học hiệu quả hơn.
Đánh giá tác động của đào tạo dựa trên năng lực
Đo lường hiệu quả học tập có thểkhá đơn giản. Nhưng việc đo trạng thái tâm lý của nhân viên cũng rất quan trọng. Khi một công ty chân thành quan tâm đến nhân viên của mình và đầu tư vào sự phát triển của họ, nhân viên sẽ phản ứng tích cực với điều này và trở nên trung thành hơn. Các công ty có thể đánh giá thông số này bằng các thước đo như doanh thu, năng suất và danh tiếng của công ty.
Điều quan trọng cần lưu ý là điểm phải yêu cầu chứng minh toàn bộ trình độ, không phải tỷ lệ phần trăm câu trả lời đúng cụ thể, để vượt qua bài kiểm tra. Việc giảng dạy các kỹ năng và áp dụng chúng vào thực tế là rất quan trọng. Bằng cách xác định các năng lực cần thiết để thực hiện thành công và an toàn các nhiệm vụ công việc, các tổ chức có thể cải thiện sự hợp tác và năng suất đồng thời nâng cao lòng trung thành của nhân viên.
Tầm quan trọng của việc tạo người mẫu trong công ty
Mô hình Năng lực xác định điều gì tách biệt “công ty tốt” với “công ty tuyệt vời”. Về cơ bản, giá trị của Mô hình năng lực là nó xác định những kỹ năng mà mỗi người trong công ty phải có để trở thành “tuyệt vời.” Nếu tất cả nhân viên thực hiện ở mức “tuyệt vời”, thì chiến lược sẽ thành công và công ty rất có thể sẽ có lợi thế cạnh tranh. Để tồn tại ngày nay, các tổ chức phải liên tục đổi mới, điều này chỉ làm tăng số lượng các kỹ năng cần thiết. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải có một mô hình năng lực nhân viên công ty rõ ràng và hiệu quả.
