Có hai thuật ngữ giống nhau được sử dụng phổ biến. Đầu tiên là "quan hệ công chúng", và thứ hai là "công khai". Sự khác biệt của chúng là gì? Bạn có thể tìm hiểu về điều này từ bài viết được đề xuất.
Chúng ta sẽ xem xét câu hỏi "công khai" là gì.
Ý nghĩa của các thuật ngữ
Từ các từ điển về "quan hệ công chúng" nghĩa là gì và nghĩa là gì - "công khai", bạn có thể tìm hiểu những điều sau.
Thuật ngữ đầu tiên đề cập đến quan hệ công chúng. Theo họ được hiểu là tổ chức dư luận, mục đích của đó là hoạt động thành công của doanh nghiệp và nâng cao uy tín của doanh nghiệp. Nó được thực hiện thông qua các phương tiện truyền thông.
Điều này có nghĩa là một mặt khéo léo xây dựng các mối quan hệ giữa cơ cấu nhà nước và công quyền và mặt khác là công dân, điều này cần thiết cho lợi ích của toàn xã hội.
Ý nghĩa của từ "công khai" cũng được xét trên hai khía cạnh:
- Kích cầu đối với hàng hóa, dịch vụ mang tính cá biệt. Nó được thực hiện thông qua các ấn phẩm trên các phương tiện truyền thông hoặc trên sân khấu và không được trả tiền bởi một nhà tài trợ cụ thể.
- Công khai, phổ biến, nổi tiếng,công khai.
Tiếp theo, hãy nói chi tiết về thuật ngữ thứ hai.
Nói một cách dễ hiểu là
Đối với một công ty, quảng cáo là việc đề cập đến một thương hiệu, ví dụ, trên truyền hình, đài phát thanh, trên Internet. Càng có nhiều tài liệu tham khảo như vậy, càng có nhiều người tìm hiểu về doanh nghiệp, nhớ tên doanh nghiệp tốt hơn và kết quả là họ mua sản phẩm của doanh nghiệp, dù là hàng hóa hay dịch vụ. Nói một cách dễ hiểu, đây là phạm vi phủ sóng rộng lớn của khán giả với thông tin về công ty và sự công nhận rộng rãi của công ty.
Họ nâng cao nhận thức về thương hiệu với sự trợ giúp của các công nghệ đặc biệt hình thành khán giả trung thành - điều này làm tăng niềm tin của khách hàng. Do đó, những gì khách hàng nghĩ và nói về một thương hiệu cụ thể trở nên quan trọng hơn thông tin mà chính thương hiệu đó truyền đạt và công cụ được mô tả còn hiệu quả hơn quảng cáo.
Để hiểu đây là gì - "công khai", hãy xem xét tác động của nó đối với ý kiến của dân chúng.
Niềm tin của công dân
Một mặt, việc bán hàng mà không có quảng cáo khá khó khăn. Mặt khác, ngày nay số lượng của nó vượt quá mọi ranh giới có thể tưởng tượng được, mọi người cảm thấy mệt mỏi với nó và ngừng phản ứng, bỏ qua tai họ. Ngoài ra, các phương pháp gửi nó thường gây nghi ngờ về tính khách quan của thông tin.
Các bài báo về công việc của công ty, các câu chuyện trên màn hình TV liên quan đến một thương hiệu cụ thể đến để giải cứu. Ở đây nó được đề cập mà không quảng cáo một sản phẩm cụ thể. Dần dần người dùng bắt đầulắng nghe thông tin ít xâm phạm hơn quảng cáo, tìm hiểu thêm về thương hiệu và các sản phẩm của họ, đồng thời thường xuyên tìm cách giải quyết vấn đề của họ.
Nghiên cứu được thực hiện bởi công ty đo lường toàn cầu Nielsen Holdings có trụ sở tại Hoa Kỳ, cung cấp dữ liệu và thông tin tiếp thị, cho thấy những điều sau:
- 70% người dùng World Wide Web tin tưởng thông tin tìm thấy trên các trang web của thương hiệu;
- 66% dựa vào đánh giá của người dùng khác;
- 63% tin tưởng thông tin công ty truyền hình;
- 40% có xu hướng dựa vào quảng cáo theo ngữ cảnh.
Vì vậy, một thương hiệu dễ nhận biết trở nên phổ biến hơn là chỉ quảng cáo sản phẩm.
Ảnh hưởng đến doanh số
Theo các nhà tiếp thị, một chiến lược quảng bá sản phẩm cần tính đến một số phương pháp nhất định và phải được hệ thống hóa. Theo phương pháp luận của họ, cần phải tính đến tâm lý của người tiêu dùng.
Trước khi một người “chín muồi” để mua một sản phẩm, các quy trình sau đây sẽ diễn ra trong tâm trí anh ta, có thể được thể hiện dưới dạng bốn giai đoạn.
- Nhận thức về sự cần thiết của một sản phẩm cụ thể.
- Tìm kiếm các giải pháp khả thi cho vấn đề.
- Đánh giá các lựa chọn được cung cấp.
- Nhận thức về nhu cầu mua một sản phẩm cụ thể.
Quá trình kết thúc với việc mua hàng.
Ở mỗi giai đoạn này, khách hàng cần được cung cấp các gợi ý, phản hồianh ấy có câu hỏi. Đây là lý do giúp ích cho sự hấp dẫn đối với phương thuốc đã nghiên cứu.
Sau khi cân nhắc câu hỏi nó là gì - "công khai", hãy nói về một trong những cách để đạt được sự công nhận.
Ấn phẩm truyền thông
Đây là một trong những cách tốt nhất để xây dựng nhận thức về thương hiệu. Điều rất quan trọng là phải là người đầu tiên. Nó có nghĩa là người đầu tiên tạo ra công nghệ mới, về cơ bản là sản phẩm mới hoặc dịch vụ khác thường. Các phương tiện truyền thông luôn cần những câu chuyện thời sự nóng hổi, và nếu một thương hiệu có thể tạo ra những tin tức mới thì thương hiệu đó có cơ hội cao để đạt được mức độ công chúng cao.
Ngày nay các công ty dẫn đầu thị trường CNTT là các công ty như:
- "Microsoft";
- "Intel";
- "Dell";
- "Oracle";
- "Cisco";
- "SAP".
Họ luôn xuất hiện trên các trang báo đài nổi tiếng với các tin tức và tài liệu PR. Trong số đó:
- "Tạp chí Phố Wall";
- "Tuần làm việc";
- "Forbes";
- "Vận may".
Những công ty này vẫn tiếp tục làm như vậy cho đến ngày nay, tạo ra hàng trăm tin tức mỗi ngày, vì vậy ngay cả những người không sử dụng máy tính cũng phải nghe thấy nó từ các phương tiện truyền thông.
Vì vậy, công khai ngày nay là một công cụ hữu hiệu để quảng bá hàng hoá và dịch vụ trên thị trường.
