Xung đột xã hội là một phần tất yếu của các mối quan hệ xã hội. Một xã hội phát triển hiện đại đang có những nỗ lực đáng kể để thiết lập các cơ chế giải quyết thuận lợi xung đột xã hội và cách giải quyết nó.
Thực chất của xung đột xã hội
Xung đột xã hội được hiểu là sự xung đột về lợi ích và nhu cầu của các cá nhân hoặc nhóm dân cư, kéo theo sự nảy sinh mâu thuẫn và đối đầu gay gắt giữa các bên.
Tình huống xung đột có thể liên quan đến một hoặc nhiều người hoặc ảnh hưởng đến lợi ích của các nhóm xã hội lớn hoặc toàn xã hội.
Các loại xung đột xã hội
Các loại xung đột xã hội và cách giải quyết nó có liên quan chặt chẽ với nhau. Để dẫn dắt các bên ra khỏi xung đột, cần phải hiểu rõ nguyên nhân và bản chất của nó, thấy rõ tất cả các bên tham gia xung đột. Mọi xung đột xã hộiđược chia thành các nhóm tùy thuộc vào một số đặc điểm:
| Dấu | Các loại xung đột xã hội |
| Bản chất của sự xuất hiện và thời gian phát triển |
|
| Phạm vi bảo hiểm |
|
| Các lĩnh vực xã hội bị ảnh hưởng |
|
| Số lượng người tham gia |
|
| Phương tiện được sử dụng để giải quyết |
|
| Hậu quả |
|
Chức năng của xung đột xã hội
Tất cả các chức năng có thể có của xã hộixung đột được chia thành:
- mang tính xây dựng - mang lại hiệu quả tích cực cho tình hình hiện tại;
- phá hoại - phá hoại hoàn cảnh và mối quan hệ giữa các bên.
Chức năng kiến tạo bao gồm xoa dịu căng thẳng giữa những người tham gia xung đột, thay đổi tích cực mối quan hệ giữa các cá nhân, tương tác giữa các nhóm và toàn xã hội.
Chức năng hủy diệt mang lại sự phá hủy và làm mất ổn định mối quan hệ giữa các bên.
Một trong những chức năng quan trọng nhất của xung đột xã hội là:
- Tín hiệu - giúp coi sự xuất hiện của một tình huống xung đột là một tín hiệu cho thấy trong mối quan hệ của các cá nhân, nhóm và toàn xã hội có một số vấn đề cần được loại bỏ hoặc giảm thiểu.
- Thông tin - hiểu bản chất của xung đột góp phần xác định chính xác nhất nguyên nhân gây ra xung đột và cách giải quyết.
- Khác biệt hóa - nói đúng hơn là những xung đột ảnh hưởng đến lợi ích của một số lượng lớn các thành viên trong xã hội. Nhờ chức năng này, các mối quan hệ xã hội trở nên có cấu trúc chặt chẽ hơn, con người được phân chia thành các nhóm xã hội.
- Động - vai trò của động cơ đối với sự phát triển của xã hội và các mối quan hệ trong đó được cho là do xung đột xã hội.
Nguyên nhân xuất hiện
Mối quan hệ giữa nguyên nhân và cách giải quyết xung đột xã hội không thể bỏ qua khi giải quyết bất kỳ tình huống xung đột nào.
Cơ sở của bất kỳ xung đột xã hội nào là mâu thuẫn - sự đối đầu về lợi ích của các bên, được thể hiện dưới dạng cấp tính. Xung đột là một hành động cởi mở của các bên nhằm đạt được các mục tiêu nhất định, cũng như phản ứng tích cực đối với các hành động này. Không phải lúc nào mâu thuẫn cũng bao hàm sự đụng độ của các bên tham gia, trong xã hội nó có thể diễn ra dưới dạng đối đầu ngầm và mang tính chất chủ quan - khách quan.
Vì mâu thuẫn khách quan là sự đối đầu giữa cấp trên và cấp dưới, cha mẹ và con cái. Nguyên nhân chủ quan sinh ra từ thái độ đối với xung đột của mỗi bên liên quan.
Trong khoa học xã hội, các cách giải quyết xung đột xã hội và nguyên nhân của nó phụ thuộc trực tiếp. Nhiều yếu tố có thể đóng vai trò là nguyên nhân của tình huống xung đột, tùy thuộc vào bản chất và phạm vi của nó:
- đối đầu với môi trường;
- bất bình đẳng trong lĩnh vực kinh tế và xã hội;
- tranh cãi về văn hóa;
- hung hãn;
- đối đầu trong phạm vi của cải vật chất, giá trị cuộc sống và nhiều thứ khác.
Hiểu được sự phụ thuộc của định nghĩa các cách giải quyết nguyên nhân của xung đột xã hội là cần thiết khi giải quyết bất kỳ tình huống xung đột nào đang nổi lên.
Các giai đoạn của xung đột xã hội
Tìm cách và phương tiện giải quyết xung đột xã hội là không thể nếu không cóhiểu biết về quá trình bất đồng. Các giai đoạn sau có thể được bắt nguồn từ sự phát triển của xung đột xã hội:
- Tình huống trước xung đột: nảy sinh mâu thuẫn, căng thẳng ngày càng tăng giữa các bên.
- Xung đột: các hành động có mục đích thỏa mãn lợi ích, các bên đạt được kết quả trái ngược nhau hoặc không tương thích với nhau, chúng trở thành nguyên nhân của sự đối đầu.
- Giải quyết xung đột: tìm hiểu nguyên nhân.
- Sự xuất hiện của xung đột xã hội và việc tìm kiếm cách giải quyết, đạt được sự thỏa hiệp giữa các bên.
- Giai đoạn sau xung đột: loại bỏ hoàn toàn sự khác biệt giữa các bên trong xung đột.
Những người tham gia vào cuộc xung đột
Xung đột xã hội và cách giải quyết cũng phụ thuộc vào các bên liên quan trong tình huống xung đột hiện tại. Tất cả các bên liên quan đến xung đột đều đóng một số vai trò nhất định trong sự phát triển và tiến trình của tình hình hiện tại, nhưng không phải tất cả đều đối đầu cởi mở với nhau.
Những người tham gia chính trong xung đột xã hội là mọi người, các nhóm xã hội, có lợi ích và nhu cầu khác nhau dẫn đến sự phát triển của tình huống xung đột. Những người tham gia như vậy được coi là đối tượng của xung đột xã hội.
Nhân chứng không tham gia vào xung đột và quan sát diễn biến của tình huống xung đột từ bên lề. Các nhà hòa giải đang nỗ lực giải quyết các tranh chấp và ngăn chặnxung đột, tham gia vào việc tổ chức các sự kiện cần thiết. Những kẻ xúi giục có tác động khiêu khích nhằm vào sự phát triển của xung đột. Đồng hành trong một tình huống xung đột hành động theo phe của một trong các đối tượng, nhưng không tham gia vào một cuộc xung đột công khai của các bên.
Điều kiện để tìm cách giải quyết
Xung đột xã hội và sự phát triển của nó chỉ có thể bị dừng lại nếu đáp ứng các điều kiện nhất định:
- tất cả các bên liên quan đến xung đột phải hiểu lợi ích, động cơ và nhu cầu của những người tham gia khác;
- mục tiêu và mâu thuẫn giữa các bên phải khách quan nhất có thể;
- mỗi bên liên quan đến xung đột nên quan tâm đến việc thoát khỏi tình huống hiện tại và giải quyết vấn đề gây ra cuộc đối đầu;
- các bên trong xung đột phải thể hiện sự tôn trọng và sẵn sàng cùng nhau giải quyết xung đột;
- hành động chung của các bên để giải quyết xung đột nên tập trung vào một kết quả cụ thể, đó có thể là cơ chế rõ ràng để tương tác thêm, nhượng bộ lẫn nhau hoặc đảm bảo tuân thủ các thỏa thuận.
Xung đột xã hội và cách giải quyết
Xem xét ngắn gọn các cách có thể để giải quyết các tình huống xung đột, chúng ta có thể rút gọn chúng thành một số loại:
- Thỏa hiệp - giải quyết tình huống xung đột bằng thỏa thuận của các bên về hợp tác hòa bình hơn nữa dựa trên sự nhượng bộ lẫn nhau.
- Đàm phán là một giải pháp hòa bình cho vấn đề bằng cách đưa ra các đề xuất và đưa ra các lý lẽ có thể làm hài lòng tất cả các đối tượng của cuộc xung đột.
- Giải quyết xung đột với sự trợ giúp của các bên trung gian - sự tham gia của bên thứ ba, dựa trên năng lực và kinh nghiệm hiện có, có thể giải quyết tình hình hiện tại.
- Tránh đối đầu hoặc trì hoãn là những phương pháp tương tự liên quan đến việc giảm sự phát triển của xung đột do sự "rời sân khấu" tạm thời của một trong các đối tượng.
- Trọng tài là giải quyết tình huống xung đột bởi một cơ quan có quyền lực đặc biệt và tuân thủ các quy tắc của luật pháp.
- Hành động vũ lực - sự tham gia của quân đội và vũ khí.
