Tình huống xung đột ở trường và các vấn đề liên quan đến quá trình giáo dục là phổ biến. Không phải lúc nào giáo viên cũng có thể giải quyết những vấn đề như vậy do khối lượng công việc của họ và phụ huynh không có đủ kiến thức trong lĩnh vực tâm lý trẻ em để tiếp cận thành thạo lời giải của vấn đề