Giao tiếp là sự tương tác của con người trong quá trình giao tiếp, dựa trên cơ sở trao đổi thông tin. Đây không chỉ là bài phát biểu dành cho một người nhất định, mà còn là lắng nghe. Kiểu kết nối giao tiếp cũng được viết là lời nói và bài đọc, khi tác giả và người đọc “giao tiếp” một cách tự chủ, không tiếp xúc trực tiếp. Trong quá trình giao tiếp như vậy, bên nhận thông tin cũng tham gia tích cực vào quá trình như trong giao tiếp trực tiếp - bên nhận thông tin không chỉ ở mức độ quen thuộc. Người đọc phản ứng với những gì mình đọc bằng cảm xúc, có thể đồng cảm với tác giả, phẫn nộ, không đồng tình với quan điểm hay cách hành văn của tác giả.
Kiểu giao tiếp cũng là ảnh hưởng và phản ứng không lời. Khi bạn nói điều gì đó với người đối thoại hoặc đóng vai trò là người nghe, các bạn thể hiện cho nhau những cử chỉ nhất định và nét mặt biểu thị cảm giác mà bạn đang trải qua tại thời điểm đó.
Giao tiếp là nhu cầu chính của xã hội
Giao tiếp và giao tiếp là một phần không thể thiếutương tác xã hội mà mọi chúng sinh cần có. Rất khó để tưởng tượng một người muốn dành cả đời mình một mình. Giao tiếp là một trong những nhu cầu cơ bản của con người, thông qua những người khác chúng ta học hỏi thế giới, tích lũy kinh nghiệm. Sự lựa chọn của môi trường mà giao tiếp được xây dựng ảnh hưởng trực tiếp đến cách sống. Thông qua người mà một người giao tiếp, người ta có thể đánh giá các khía cạnh khác nhau trong tính cách của người đó.
Công thức thành công
Dale Carnegie cuốn sách "Làm thế nào để có được bạn bè và người có ảnh hưởng đến mọi người" theo cách dễ tiếp cận và giải trí tiết lộ nguyên tắc chính của giao tiếp - khả năng không chỉ nói mà còn phải lắng nghe. Công thức thành công được tác giả nổi tiếng đưa ra dựa trên sự đồng cảm và quan tâm đến nhu cầu của người khác. Chiến thuật này giúp nhanh chóng chiến thắng đối thủ.
Hầu hết chúng ta nhiệt tình và trong một thời gian dài đều sẵn sàng nói về bản thân, quên đi mọi thứ trong một dòng ngôn từ. Mặt khác, Carnegie đề xuất xây dựng một cuộc đối thoại theo cách đảm bảo vai trò chính cho người đối thoại, nhấn mạnh giá trị của những đánh giá và cảm xúc của anh ta với sự quan tâm chân thành. Giao tiếp được xây dựng thích hợp, trước hết, là một mối quan hệ đôi bên cùng dễ chịu.
Truyền
Giao tiếp gắn liền với sự phát triển của tính hòa đồng. Sự khác biệt là gì? Nếu thuật ngữ đầu tiên bao gồm các thành phần của giao tiếp (lời nói, phản ứng với nó, lắng nghe, v.v.), thì thuật ngữ thứ hai xác định chất lượng của chúng. Tính giao tiếp là một tập hợp các cách giao tiếp và tính hòa đồng là tài sản, tính cách của họ.
Hòa đồng không có nghĩa là nói nhiều
Đặc điểm của một người hòa đồng là sẽ dễ giao tiếp - những người như vậy không đòi hỏi vị trí lãnh đạo trong một cuộc trò chuyện, họ ngang hàng với người đối thoại. Một người hòa đồng luôn có điều gì đó để nói, và quan trọng nhất là có điều gì đó để hỏi, nhưng điều này hoàn toàn không có nghĩa là một người như vậy là người nói nhiều. Không bao giờ có "quá nhiều" về điều đó và ý thức cân đối được phát triển trong các tuyên bố của một người giúp phân biệt sự hòa đồng và sự nói nhiều.
Kỹ năng giao tiếp mà anh ấy sở hữu khiến anh ấy nhạy cảm với nhu cầu của tình huống. Anh ấy cũng dễ dàng tham gia vào một cuộc đối thoại với những người hoàn toàn khác nhau, duy trì một giọng điệu phù hợp với tình huống. Một người hòa đồng là một nhà ngoại giao tài năng, người có thể đàm phán suôn sẻ và hiệu quả.
Những người như vậy rất uyên bác và vui vẻ sử dụng trong giao tiếp một tổ hợp kiến thức về văn hóa và lịch sử, điều chỉnh chúng cho phù hợp với sở thích của khán giả.
Cách phát triển kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp là một công cụ đòi hỏi sự cải tiến liên tục. Kỹ năng giao tiếp có thể được phát triển, đó là, nếu hôm nay bạn ngại tham gia vào một cuộc đối thoại và nghĩ rằng bạn không biết cách giao tiếp, hãy tự làm việc. Mọi người đều có thể học cách trở thành một nhà trò chuyện năng động và dễ chịu.
Để làm được điều này, điều quan trọng là phải áp dụng một bộ quy tắc đơn giản nhằm phát triển khả năng giao tiếp.
- Rời khỏi vùng an toàn của chúng ta. Đừng ngại làm giàu cuộc sống của bạn với những người mới quen chỉ vìmà bạn nghĩ rằng bạn sẽ không được xã hội chấp nhận. Hãy tử tế và tự tin. Hãy vứt bỏ sự phấn khích và tin tưởng rằng mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp.
- Hãy tìm kiếm những điều tốt đẹp. Người khó giao tiếp hay khó ưa với bạn nhất không thể là người xấu tuyệt đối và chẳng có điểm gì xứng đáng. Cố gắng tìm kiếm những điều tốt nhất ở con người. Mong muốn được gặp người đối thoại từ khía cạnh tốt nhất của anh ấy.
- Hãy nuông chiều khuyết điểm của người khác. Trước khi bạn đánh giá ai đó, hãy thử đặt mình vào vị trí của họ. Không ai là hoàn hảo. Bạn đã bao gồm.
- Chủ động. Đối mặt với một người không quen, đừng vội bỏ chạy. Nói chuyện với anh ta trước. Mặc dù lời chào và câu hỏi của bạn có thể không giống nguyên bản, nhưng lần sau khi gặp lại anh ấy, bạn sẽ dễ dàng bắt chuyện hơn rất nhiều. Rất có thể, bạn sẽ không phải làm điều này và bạn của bạn sẽ tự mình quyết định tiếp cận bạn!
Yêu người, cởi mở giao tiếp. Biết đâu, ngày mai người quen bình thường hôm nay sẽ trở thành người bạn tốt nhất, là chỗ dựa và là lá chắn cho bạn thì sao?
