Lựa chọn thành công các phương pháp quản lý đảm bảo sự thành công của nhóm sản xuất trong một thời gian dài. Tuy nhiên, các công nghệ quản lý mới nổi khuyến nghị loại bỏ các phương pháp lỗi thời hoặc kết hợp chúng với các phương pháp mới trong một chiến lược kinh doanh đang thay đổi.
Nghệ thuật lãnh đạo là gì?
Quản lý trong bất kỳ lĩnh vực hoạt động nào của con người đều dựa trên nền tảng lý luận và thực tiễn to lớn. Các nghiên cứu khoa học cho thấy rằng người lãnh đạo có các kỹ năng sau sẽ thành công hơn:
- nghiên cứu và tính đến cấu trúc sản xuất, các chi tiết cụ thể và mô hình hoạt động của nó, cũng như lực lượng lao động;
- phân tích hiện trạng của các mối quan hệ bên trong và bên ngoài;
- sử dụng, kết hợp và biến đổi các phương pháp tích cực tổ chức sản xuất và nguồn nhân lực;
- áp dụng các phương pháp để dự đoán và kiểm soát kết quả quản lý.
Phương pháp tiếp cận khoa học đối với hoạt động của chính mình, khả năng nhận biết của chính mìnhnhững sai lầm, để lộ ra bản chất của những thành công và thất bại trong sản xuất vốn có ở một kiểu người lãnh đạo mới. Những phẩm chất này là yếu tố không thể thiếu của nghệ thuật quản lý.
Mặc dù hoạt động quản lý là một nghệ thuật, nhưng những người thực hành nó sẽ đạt được kết quả tốt nhất nếu họ hiểu và sử dụng khoa học nền tảng của nghệ thuật này. Khi tầm quan trọng của tính hiệu quả và hiệu quả của hợp tác nhóm được công nhận trong bất kỳ xã hội nào, có thể nói một cách an toàn rằng quản lý là quan trọng nhất trong tất cả các nghệ thuật.
Người quản lý không ngừng tìm kiếm các lĩnh vực công việc mới cho doanh nghiệp, cách thức tổ chức và kiểm soát chúng. Ngoài ra, anh ấy nhất thiết phải hình thành một đội biểu diễn có trách nhiệm và làm việc được.
Chức năng điều khiển
Sự tồn tại của bất kỳ doanh nghiệp nào là không thể nếu không có các liên kết giao tiếp giữa các liên kết cấu trúc của nó và nếu không nắm vững các phương pháp quản lý. Đây là những điều kiện tiên quyết để thực hiện chính xác và kịp thời các chức năng quản lý:
- Lập kế hoạch. Nó dựa trên sự phân tích chính xác hiện trạng của sản xuất: sự sẵn có và chất lượng của vật tư, thiết bị, nguồn nhân lực, điều kiện làm việc, quan hệ với các đối tác bên ngoài, những khó khăn hiện có và có thể xảy ra, v.v. Kết quả của việc lập kế hoạch, các mục tiêu của toàn bộ doanh nghiệp và các đơn vị cơ cấu riêng lẻ của nó được xây dựng, lựa chọn các phương tiện và phương pháp để đạt được mục tiêu đó. Kế hoạch có thể được điều chỉnh nếu nảy sinh những ý tưởng và cơ hội tích cực mới hoặc những trở ngại không lường trước được xuất hiện,những thay đổi trong điều kiện hoạt động.
- Tổ chức. Nó bao gồm sự phân bổ nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn để thực hiện kế hoạch đã định giữa các thành viên trong nhóm và các bộ phận của nhóm (chính thức và không chính thức). Mỗi người thực hiện phải hiểu rõ mục tiêu của hoạt động của mình, nội dung và vị trí của nó trong quá trình lao động tổng thể, phương tiện, phương pháp để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
- Động lực tích cực của người biểu diễn. Các mục tiêu của lãnh đạo sẽ không đạt được đúng thời hạn và đầy đủ, nếu không có sự quan tâm về vật chất hoặc nội bộ, tâm lý đối với những người thực hiện. Người lãnh đạo phải nhận thức rõ nhu cầu của cấp dưới và thỏa mãn họ để đổi lấy năng suất và chất lượng công việc cao, dựa trên khả năng sản xuất: khen thưởng vật chất, khuyến khích làm việc tận tâm dưới hình thức phiếu nghỉ mát, động viên tinh thần, thăng chức., v.v.
- Chức năng kiểm soát. Các hình thức và điều khoản kiểm soát (trung gian, cuối cùng) được người đứng đầu đưa vào kế hoạch hoạt động của doanh nghiệp khi nó được lập ra. Điều này cho phép bạn so sánh kết quả của các hoạt động với kế hoạch và xác định những nguyên nhân dẫn đến giảm năng suất, chất lượng lao động, tăng chi phí, v.v.
Các chức năng điều khiển được kết nối với nhau. Người quản lý phải có khả năng tìm ra một giải pháp chính xác từ nhiều lựa chọn của mình, có tính đến các chi tiết cụ thể của doanh nghiệp.
Phương pháp quản lý, phân loại của chúng
Việc thực hiện thành công các chức năng quản lý dẫn đếnđạt được các mục tiêu đã đề ra. Ở mỗi giai đoạn hoạt động, người quản lý phải lựa chọn chính xác những cách thức cụ thể để giải quyết các vấn đề sản xuất.
Phương pháp quản lý - đây là những cách để tiến tới kết quả mong muốn thông qua tác động đến những người tham gia. Sự lựa chọn của họ phụ thuộc vào chức năng cụ thể mà người quản lý hiện đang thực hiện, những quyền kiểm soát nào có sẵn cho anh ta.
Hệ thống các phương pháp quản lý là một số lượng lớn các lựa chọn để sử dụng chúng theo nhiều cách kết hợp và tùy thuộc vào mục tiêu. Việc phân loại chúng được thực hiện theo các tiêu chí khác nhau: theo quy mô, lĩnh vực sử dụng, mục tiêu (ví dụ, phát triển, kích thích), chức năng quản lý, đối tượng (cá nhân, nhóm). Ngoài ra, chúng mang tính lý thuyết và thực tiễn, trực tiếp và gián tiếp, nói chung và đặc biệt được sử dụng rộng rãi.
Việc lựa chọn phương pháp lãnh đạo không được vi phạm quyền của các đối tượng, xúc phạm nhân phẩm của con người.
Tổ chức và Hành chính
Phương pháp tổ chức quản lý là phương tiện điều chỉnh quan hệ lao động, tức là quản trị. Chúng được xây dựng dựa trên tính kỷ luật, sự ép buộc thi hành công vụ là không loại trừ. Được sử dụng trong quản lý vận hành và phát triển các giải pháp đầy hứa hẹn:
- tổ chức và phương pháp ổn định xác định cấu trúc của một doanh nghiệp hoặc tổ chức theo quy định của pháp luật: phòng ban, phân xưởng, chức vụ - điều lệ, quy chế, quy tắc kế toán, v.v.;
- bình thường hóa các tương tác của họ - một đơn đặt hàng,đặt hàng;
- hướng dẫn những người tham gia quy trình phù hợp với các yêu cầu sản xuất đã thiết lập - mô tả công việc, đơn đặt hàng, khuyến nghị.
Giám sát hiệu quả của việc sử dụng các phương pháp tổ chức quản lý là một thành phần bắt buộc trong hoạt động của một nhà lãnh đạo ở bất kỳ cấp nào. Nó được thực hiện thông qua các cuộc kiểm tra định kỳ và đột xuất đối với việc thực hiện các mệnh lệnh, chỉ thị, hướng dẫn, các tiêu chuẩn và quy tắc đã thiết lập.
Phương pháp kinh tế
Đây là những cách hiệu quả để kích thích sự quan tâm cá nhân của mỗi nhân viên đối với kết quả công việc của mình và công việc của toàn đội. Khuyến khích sự tận tâm, thái độ trung thực trong công việc, kỷ luật cá nhân và tổ chức, sáng kiến hữu ích thường xuất hiện dưới các hình thức thưởng, tăng lương, quà tặng có giá trị, phiếu nghỉ dưỡng, cho vay với lãi suất giảm, bảo hiểm nhân thọ và sức khỏe, v.v.
Bản chất của các phương pháp kinh tế là tạo ra một cơ chế làm việc hiệu quả bằng cách tác động đến lợi ích kinh tế của người lao động và các đối tác kinh tế với sự trợ giúp của giá cả, tiền lương, tín dụng, lợi nhuận, thuế và các đòn bẩy kinh tế khác. (Cơ bản về Quản lý: giáo trình / do Tiến sĩ Kinh tế, Giáo sư V. I. Korolev - M.: Thạc sĩ: IIFRA-M, 2011, 620 tr.) Biên tập)
Như vậy, phương pháp quản lý kinh tế là phương thức phát triển quan hệ lao động và khuyến khích mọi người tích cực tham gia cải tiến kỹ thuậtdoanh nghiệp và tăng khả năng cạnh tranh kinh tế của nó.
Các khía cạnh tâm lý của quản lý
Các phương pháp hành chính và kinh tế nhất thiết phải được bổ sung bằng các phương pháp ảnh hưởng giáo dục cá nhân, nhóm, tập thể, tập trung vào các chuẩn mực và quy tắc luân lý và đạo đức được áp dụng trong xã hội.
Phương pháp quản lý tâm lý xã hội là cách thức để kích hoạt hành vi và ý thức xã hội của người lao động trong doanh nghiệp. Sự lựa chọn của họ đòi hỏi phải tính đến các đặc điểm cá nhân của một người, các mối quan hệ nội bộ nhóm và các kết nối trong nhóm, các truyền thống đã được thiết lập sẵn. Một số người trong số họ yêu cầu sự khuyến khích và phát triển, những người khác, ngược lại, điều chỉnh. Mục đích của các phương pháp quản lý này là tạo ra các điều kiện làm việc, theo đó một người phát triển mong muốn thể hiện sự chuyên nghiệp sáng tạo nhất.
Việc lựa chọn các phương tiện ảnh hưởng đến các thành viên trong nhóm ở giai đoạn hình thành được quyết định bởi thực tế là mọi người chưa thích nghi với các điều kiện và yêu cầu làm việc mới. Do đó, chúng được sử dụng để thông báo cho họ càng nhiều càng tốt về mục tiêu của các hoạt động chung của họ, các quy tắc ứng xử, các yêu cầu đối với tổ chức lao động, v.v. Phân tích quá trình hình thành một nhóm sẽ xác định được những người lãnh đạo và những người bên ngoài, những người hoạt động và những người lao động thụ động.
Dần dần, khi văn hóa các mối quan hệ phát triển, người lãnh đạo nên sử dụng các phương pháp để khuyến khích và hỗ trợ tài sản kinh doanh, phẩm chất cá nhân của con người - sự tán thành, tấm gương tích cực, thể hiện thái độ tôn trọng. quan trọnglà tấm gương về cách cư xử khéo léo, cách ăn nói có văn hóa và thân thiện của chính người lãnh đạo.
Phương pháp quản lý hiệu quả nhất là sự kết hợp của các biện pháp khuyến khích tinh thần và vật chất đối với những nhân viên tận tâm và có trách nhiệm. Nhưng không thể không tính đến rằng trong một số trường hợp, đây có thể là những biện pháp trừng phạt đối với kết quả làm việc không đạt yêu cầu, hành vi thiếu đạo đức trong tập thể, vi phạm kỷ luật. Sự lựa chọn của họ bao gồm từ khiển trách bằng lời nói đến sa thải có động cơ. Trong mọi trường hợp, khen thưởng và trừng phạt phải công bằng trong mắt cấp dưới.
