Xem xét một hiện tượng như giao tiếp bằng lời nói, chúng ta sẽ thấy rằng có nhiều điểm ảnh hưởng đến sự thành công của nó. Một trong số đó sẽ là các yếu tố hướng ngoại. Định nghĩa của khái niệm này, nó bao gồm những gì, chúng tôi, trong số những thứ khác, sẽ phân tích trong bài báo. Hãy bắt đầu với thuật ngữ quan trọng nhất và các thành phần của nó.
Tình huống phát ngôn
Tình huống nói trong giọng nói nước ngoài và bản ngữ là gì? Trên thực tế, đây là giai đoạn đầu tiên của giao tiếp giữa con người với nhau. Trong thực tế hiện đại, những tình huống này có thể là tự nhiên (hai người quen gặp nhau trên phố và bắt đầu nói chuyện) hoặc giả tạo (học sinh được yêu cầu thảo luận về các vấn đề xã hội của khu vực trong lớp).
Có rất nhiều sự đa dạng và chủ đề của giao tiếp bằng giọng nói trong thế giới của chúng ta. Họ cùng nhau làm phong phú thêm đời sống tinh thần của nhân loại, nền văn hóa của chúng ta.
Tình huống lời nói - hoàn cảnh cụ thể mà giao tiếp của con người diễn ra. Nó là điểm khởi đầu của bất kỳ hành động lời nói nào của chúng tôi: tùy thuộc vào nó, một mô hình được xây dựngđối thoại, giao tiếp với khán giả, tìm kiếm chủ đề trò chuyện, hướng đi của cuộc trò chuyện, v.v.
Ví dụ về văn bản của một tình huống phát biểu:
- Trò chuyện thân thiện.
- Thực hiện một bài thuyết trình.
- Giải trình với cấp trên.
- Tư vấn mua máy tính.
- Giải thích cho bé tại sao que diêm không phải là đồ chơi, v.v.
Các kiểu giao tiếp bằng lời nói
Trong giọng nói nước ngoài và bản ngữ, có thể phân biệt ba kiểu giao tiếp chính:
- Chính_chủ, doanh nghiệp. Đây là giao tiếp của cấp dưới với sếp, giáo viên với học sinh, bác sĩ với bệnh nhân, v.v. Nó được đặc trưng bởi quy định nghiêm ngặt nhất về nghi thức lời nói. Việc vi phạm một số quy tắc của nó thậm chí có thể bị trừng phạt nghiêm trọng.
- Bán chính thức. Đây là cuộc trò chuyện của đồng nghiệp, của một nhóm học sinh, những người thân. Các chuẩn mực của nghi thức lời nói ở đây đã bị mờ hơn. Giao tiếp được xây dựng nhiều hơn theo đặc tính quy tắc của nhóm nhỏ này.
- Không chính thức. Trò chuyện với bạn bè, người yêu, người quen, trong gia đình. Tuân thủ các nghi thức lời nói ở đây là khá có điều kiện. Màu sắc, chủ đề giao tiếp là miễn phí. Mọi người ở đây chỉ giới hạn bản thân trong những ý tưởng đạo đức, đạo đức, sự khéo léo của riêng họ.
Các thành phần của tình huống phát biểu
Để hiểu rõ hơn về chủ đề chính của cuộc trò chuyện của chúng ta, hãy làm nổi bật các thành phần chính của giao tiếp bằng lời nói:
- Người tham gia. Có cả những người tham gia trực tiếp - người nhận và người phát biểu, và bên thứ ba - người quan sát, người nghe. Sự hiện diện của cái sau định hình tình huống, ảnh hưởngtiến độ giao tiếp.
-
Địa điểm và thời gian giao tiếp. Một khía cạnh rất quan trọng quyết định phong cách giao tiếp. Một cuộc trò chuyện trên đường phố, một cuộc trò chuyện trong một bữa tiệc, một bài phát biểu trước một khán giả được tôn trọng - các tình huống diễn thuyết khác nhau. Trong nội bộ, họ được chia thành hai nhánh:
- Canonical - cách phát âm của bài phát biểu đồng bộ với thời điểm nhận thức của nó. Người nhận địa chỉ và người nhận địa chỉ đồng thời ở cùng một nơi.
- Không chính tắc - thời điểm phát âm không trùng với thời điểm tri giác, bản thân lời nói không có người xưng hô cụ thể (ví dụ như báo công, nói chuyện điện thoại, giao tiếp qua thư từ, v.v.)
- Chủ đề của giao tiếp.
-
Mục đích của giao tiếp. Kết quả mà những người tham gia giao tiếp muốn thấy là kết quả của tương tác lời nói của họ. Mục tiêu được chia thành các nhóm sau:
- Thể hiện trực tiếp.
- Thẳng. Đặc biệt, nhận và truyền dữ liệu.
- Gián tiếp.
- Dài hạn.
- Cái gọi là trí thức: phê bình, tìm kiếm sự thật, thảo luận, làm sáng tỏ, v.v.
-
Phản hồi giữa những người tham gia đối thoại. Có hai loại ở đây:
- Active (đối thoại).
- Bị động (ví dụ - văn bản của một phản hồi bằng văn bản).
Extralinguistic và prosodic có nghĩa là
Bây giờ chúng ta hãy chuyển từ tất cả các giao tiếp bằng lời nói đến chủ đề chính của cuộc trò chuyện. Giao tiếp sử dụng các phương tiện giao tiếp ưu việt và hướng ngoại. Vai trò của họ rất đa dạng:
- Quy định luồng lời nói.
- Tiết kiệm tài nguyên ngôn ngữgiao tiếp.
- Chia nhỏ, bổ sung và thay thế các phát biểu.
- Thể hiện trạng thái cảm xúc.
Mỗi lĩnh vực này đều có bộ công cụ giao tiếp riêng:
- Extralinguistics - làm loãng giọng nói khi tạm dừng, bao gồm các biểu hiện tâm lý: cười, khóc, thở dài, ho căng thẳng, v.v.
- Ưu điểm - các cấu tạo ngữ điệu-nhịp điệu như độ to và cao độ của giọng nói, trọng âm, âm sắc, v.v.
Phương tiện của ngôn ngữ học chuyên nghiệp và ngoại ngữ
Hãy xem xét cả các yếu tố, phong cách mang tính ưu việt và ngoại lai.
Vì vậy, prosodic.
Ngữ điệu - toàn bộ ngôn ngữ có nghĩa là gắn liền với giọng nói, không đòi hỏi sự tập trung vào nội dung của những gì đã nói.
Tốc độ nói:
- Dưới 200 wpm là chậm.
- Khoảng 350 từ mỗi phút - bình tĩnh.
- Khoảng 500 wpm - nhanh chóng.
Cao độ giọng nói - từ thấp đến cao.
Luồng giọng nói (chế độ): nhịp nhàng, tuần hoàn, giật cục, góc cạnh, tròn trịa.
Âm sắc giọng nói.
Âm lượng giọng nói.
Articulation - phát âm rõ ràng và khác biệt hoặc nói ngọng, "nhai lại".
Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang ngôn ngữ học ngoại khóa.
Ho, khó thở. Nó có thể tự biểu hiện như một phản ứng với các kích thích bên ngoài, nói về các vấn đề sức khỏe hoặc bị sai khiến bởi mong muốn "nói" điều gì đó với người đối thoại bằng những âm thanh này.
Tạm dừng. Nguyên nhânnó có thể khác: mang lại ý nghĩa cho những gì đã được nói, sự chu đáo, một phương tiện để đạt được thời gian, phân tâm vào một cái gì đó không liên quan. Thông thường, người ta cho phép tạm dừng, nhận thấy rằng người đối thoại muốn nói điều gì đó.
Các nhà nghiên cứu tin rằng giá trị của những lần tạm dừng trong một cuộc trò chuyện đôi khi gần bằng giá trị của những gì đã nói.
Tiếng cười là một phương tiện để xoa dịu tình hình, làm cho cuộc trò chuyện trở nên có phần xúc động. Có thể có một số lý do cho việc này: một điều gì đó hài hước, vui nhộn đã được nói ra, tôi muốn bày tỏ thái độ của mình đối với điều gì đó với người đối thoại.
Tiếng cười có thể là tự nhiên và nhân tạo, căng thẳng.
Âm thanh vô chính xác. Nhiều người trong cuộc trò chuyện càu nhàu, thở dài, “eek”, “moo”, v.v. Những âm thanh này có thể biểu thị thái độ đối với chủ đề trò chuyện và tiết lộ trạng thái bên trong của một người.
Nhưng đó không phải là tất cả.
Các yếu tố khác để giao tiếp thành công
Ngoài ngôn ngữ học ngoại ngữ và chuyên đề, còn có các phương tiện giao tiếp độc đáo: một nụ hôn, một cái bắt tay, một cái vỗ nhẹ hoặc những cái chạm khác.
Nói về việc xây dựng thành công giao tiếp bằng lời nói, người ta không nên bỏ qua các proxy - khoảng cách giữa những người đối thoại. Nó có thể là cá nhân, thân mật, gần gũi, công khai, xã hội. Định hướng giao tiếp cũng đóng một vai trò quan trọng - một vị trí góc cạnh, độc lập, cạnh tranh và phòng thủ.
A kết thúc thành công của cuộc đối thoại với hình ảnh của người đối thoại - cách ăn mặc, trang điểm, làm tóc và trang điểm của anh ta.
Ví dụviệc sử dụng các phương tiện thuận theo ngôn ngữ và ngoại ngữ trong bài phát biểu
Hãy xem chúng ta sử dụng rộng rãi các công cụ ngôn ngữ học ngoại ngữ và prosodic trong bài phát biểu và chúng có thể mô tả chúng ta như thế nào:
- Giọng cao được chúng tôi sử dụng để truyền tải những cảm xúc mạnh mẽ, cả tích cực và tiêu cực: vui sướng, tức giận, thích thú, sợ hãi, nhiệt tình.
- Cách phát âm các từ rõ ràng, không có hậu tố và đuôi "nuốt" được sử dụng để tuyên bố bản thân là một người có kỷ luật, có trách nhiệm.
- Nói nhanh là điển hình cho một người đối thoại hào hứng, lo lắng. Chậm có thể cho thấy cả sự kiêu ngạo và sự bình thường, cũng như sự mệt mỏi hoặc đau buồn. Lời nói điềm đạm là đặc điểm của một người chu đáo, cân bằng.
- Nếu tốc độ của cuộc trò chuyện dần hồi sinh, tăng tốc, điều này cho thấy nguồn cảm hứng từ chủ đề của cuộc trò chuyện, hãy đắm mình vào chủ đề của nó.
- Cách giao tiếp bằng lời nói nhanh nhẹn, vội vàng là đặc điểm của một người bốc đồng, tính khí thất thường và tự tin vào lời nói của mình. Nhưng nếu bài phát biểu của anh ấy đồng thời rời rạc, hỗn loạn, được đặc trưng bởi tốc độ nói thay đổi rõ rệt, thì đây là bằng chứng của sự rụt rè, bối rối, phấn khích, thiếu tự tin và hay quấy khóc.
- Nếu một người phát âm các từ một cách chính xác, tuân thủ một cuộc trò chuyện theo chu kỳ nhất định, điều này cho thấy mức độ nghiêm trọng, đức tính kiên định, tính kiên định, sự lạnh lùng về tình cảm của anh ta.
Tuy nhiên, chúng ta không được quên rằng cử chỉ và nét mặt cũng là một trong những phương tiện giao tiếp. Nếu một người nói một cách thận trọng, rõ ràng, nhưng vớianh ta điên cuồng nghiền ngẫm, "chạy" bằng mắt, xoắn môi, sau đó điều này phản bội lại sự phấn khích, không chắc chắn của anh ta. Do đó, điều đáng chú ý là lời nói và phương tiện biểu đạt phi ngôn ngữ đồng bộ trong một cuộc trò chuyện.
Sự phong phú của vốn từ vựng, nhân sinh quan chung của người đối thoại cũng rất quan trọng trong giao tiếp bằng lời nói. Ngoài các yếu tố ngoại cảm, chỉ số này ảnh hưởng đáng kể đến sự thành công của giao tiếp bằng lời nói.
Các yếu tố ngoại truyền là gì?
Bây giờ thêm một số định nghĩa về hiện tượng này. Các yếu tố ngoại lai (xã hội) của giao tiếp là các tham số của thực tế xã hội (ngoại truyền) gây ra những thay đổi thường xuyên và toàn cầu trong lời nói.
Ngoài ra, các yếu tố hình thành phong cách, ngoại ngữ, ngoại ngữ của giao tiếp là rất nhiều hiện tượng của thực tế ngoài ngôn ngữ, trong đó và dưới ảnh hưởng của nó, lời nói có được rất nhiều đặc điểm phong cách của nó, như cũng như việc tổ chức và lựa chọn các phương tiện ngôn ngữ.
Các thành phần của tình huống lời nói như các yếu tố phi ngôn ngữ
Lưu ý rằng các thành phần của tình huống phát biểu cũng có thể được gọi là các yếu tố ngoại ngữ. "Extra"="over": nghĩa là cái gì đó không được ngôn ngữ học (khoa học về ngôn ngữ) nghiên cứu trực tiếp.
Hãy ghi nhớ những thành phần này:
- Loa.
- Địa chỉ.
- Chủ đề của cuộc trò chuyện.
- Mục đích của giao tiếp.
- Môi trường giao tiếp.
Các yếu tố xã hội của giao tiếp bằng lời là gì?
Các yếu tố ngoại lai trên toàn cầu bao gồm:
- Một số thông số nhân khẩu học (mật độ, kiểu định cư).
- Chênh lệch tuổi tác.
- Cấu trúc xã hội của xã hội.
- Dân số người bản ngữ của ngôn ngữ mà cuộc đối thoại diễn ra.
- Đặc điểm văn hóa và ngôn ngữ.
- Truyền thống thành văn.
- Tiếp xúc văn hóa ngôn ngữ.
Vì vậy, chúng tôi đã xem xét các yếu tố ngoại ngữ và phương tiện giao tiếp. Đây là tất cả những tính năng bổ sung ngôn ngữ, tùy thuộc vào ứng dụng chính xác, có thể giúp giao tiếp thành công và không đạt yêu cầu.
